IA : 10 chiffres pour comprendre 2 ans de grands bouleversements

La 3e édition de notre enquête sur l’IA générative, réalisée en partenariat avec le cabinet de conseil et de formation IA SocIAty, permet de mettre en valeur les évolutions des usages des professionnels du digital depuis 2024. Certains chiffres ont nettement bougé en deux ans. D’autres portent sur des outils ou des pratiques qui n’existaient pas à l’époque. Voici le récap !

1. 95 % des pros du numérique utilisent l’IA

En 2024, 85,5 % des répondants déclaraient utiliser au moins un outil d’IA générative. Deux ans plus tard, ils sont 95,4 % (+ 9,9 points). L’adoption est désormais quasi totale. La question n’est donc plus de savoir si les professionnels du digital utilisent l’IA, mais comment !

2. L’impact perçu positif tombe à 56 %

La part de professionnels jugeant l’impact de l’IA positif sur leur métier est restée stable deux ans, à 65,2 % en 2024, puis 65 % en 2025, avant de chuter à 55,9 % en 2026.

En miroir, les avis négatifs passent de 15,6 % à 24,9 %. Si l’IA est tout de même perçue plus positivement que négativement, son appréciation diminue à mesure que son usage augmente.

3. ChatGPT perd 21 points (et son monopole) en un an

La domination de ChatGPT recule fortement. Parmi les utilisateurs d’IA, 85,9 % passaient par ChatGPT en 2024, une part qui a même atteint 88,6 % en 2025. Cette année, elle retombe à 67,8 %, signe d’un paysage qui s’est nettement diversifié.

4. Claude passe de 18 % à 51 % d’adoption en un an

Absent de l’enquête en 2024, Claude était cité par seulement 18,3 % des utilisateurs d’IA en 2025. En 2026, il atteint 51,2 %. C’est la plus forte progression de toute notre enquête, et le pendant direct du recul de ChatGPT. Anthropic semble donc s’installer comme la principale alternative à OpenAI.

5. 45 % des utilisateurs de ChatGPT ont un abonnement payant

Si ChatGPT a cédé du terrain sur le marché des chatbots IA, ses utilisateurs les plus fidèles sont davantage engagés. Parmi les utilisateurs de ChatGPT, la part d’abonnés à une version payante a grimpé de 35,4 % en 2024 à 45 % en 2026 (+9,6 points).

6. Pour 36 % des professionnels, l’IA est intégrée ou obligatoire au travail

En 2026, notre enquête distingue deux situations qui n’étaient pas mesurées auparavant : un usage de l’IA intégré aux process de l’entreprise, ou rendu obligatoire. Ensemble, ces deux cas concernent 35,8 % des répondants. Dans le cadre professionnel, l’IA n’est plus seulement tolérée, elle commence à être structurée et imposée.

7. Claude Code est utilisé par 67 % des développeurs

L’outil de code par IA d’Anthropic n’existait pas il y a deux ans. En 2026, 67 % des développeurs de notre panel l’utilisent, loin devant le 2e outil le plus utilisé, GitHub Copilot, qui affiche 26,4 % de taux d’usage. Comme du côté des assistants conversationnels, Anthropic s’impose face à ses concurrents dans le milieu du code.

8. Plus d’un professionnel sur deux se forme seul à l’IA

Face à la généralisation de l’IA, la montée en compétence reste largement individuelle. 55,6 % des professionnels déclarent se former par eux-mêmes, contre 32,6 % qui bénéficient d’une formation organisée ou financée par leur employeur. Seuls 16,4 % ne se forment pas particulièrement. Deux ans après l’arrivée de l’IA générative grand public, l’accompagnement en entreprise reste encore minoritaire.

9. 89,5 % des professionnels identifient des risques liés à l’IA

La part de répondants identifiant au moins un risque lié à l’IA passe de 83,4 % en 2024 à 89,5 % en 2026. Cette progression accompagne le recul de l’enthousiasme : à mesure que l’usage se généralise, le regard se fait plus prudent.

10. La perte d’esprit critique devient le premier risque cité

Parmi les répondants qui identifient des risques liés à l’IA, la perte d’esprit critique était citée par 39,9 % d’entre eux en 2025. En 2026, elle atteint 47,8 % (+7,9 points) et devient le risque le plus cité, devant la confidentialité des données.

Méthodologie : enquête réalisée en ligne par BDM, du 24 avril au 29 mai 2026, auprès de 807 professionnels du digital exerçant dans les domaines suivants : communication, marketing, enseignement, gestion de projet, développement, direction générale, design, social media, rédaction, commerce et acquisition SEO/SEA.