Agents IA en entreprise : plus de responsabilités mais peu de temps gagné ?

Les agents IA font grandir le rôle de ceux qui les utilisent, pas encore celui de leurs équipes. C’est le principal enseignement d’une étude que Notion publie avec l’institut YouGov, menée auprès de 6 194 employés de bureau en France, au Royaume-Uni et en Allemagne. En France, 45 % des salariés utilisateurs de l’IA estiment que les agents ont élargi leurs responsabilités professionnelles, mais 21 % seulement déclarent que l’IA est intégrée aux systèmes de leur équipe. Un décalage qui prolonge celui que l’éditeur relevait en juillet entre des dirigeants convaincus et des salariés plus réservés.

Plus l’usage est quotidien, plus le rôle s’élargit

Le sentiment d’avoir gagné en responsabilités grimpe avec la fréquence d’usage. Il concerne 63 % des salariés français qui utilisent l’IA tous les jours, et 76 % des utilisateurs de 18 à 24 ans. Le Royaume-Uni et l’Allemagne suivent la même pente, à des niveaux plus bas : 36 % de l’ensemble des utilisateurs britanniques (52 % chez les 18-24 ans) et 34 % des utilisateurs allemands (58 % chez les plus jeunes).

Ce périmètre élargi s’accompagne d’une forme de reconnaissance. Les répondants français décrivent une IA qui rend leur travail plus visible et qui déplace le fonctionnement de l’équipe, avec un écart systématique entre l’ensemble des utilisateurs et les utilisateurs quotidiens :

• 31 % estiment que l’IA les aide à mieux démontrer leur valeur professionnelle, contre 43 % chez les utilisateurs quotidiens,
• 39 % jugent qu’elle modifie la manière dont leur équipe collabore, contre 58 %,
• 36 % déclarent qu’elle change la façon dont les décisions sont prises, contre 53 %.

Sur la valorisation du travail, la France se situe entre le Royaume-Uni (37 % des utilisateurs, 48 % des quotidiens) et l’Allemagne (21 % et 35 %). Sur la collaboration, les trois pays sont proches, entre 34 % et 39 % de l’ensemble des utilisateurs.

Des heures gagnées, en partie réinvesties à vérifier la machine

Parmi les salariés français qui utilisent des agents IA, 25 % déclarent gagner entre une et deux heures par semaine, 20 % entre deux et quatre heures et 10 % entre quatre et six heures. Notion en tire une moyenne de 2,55 heures hebdomadaires pour l’ensemble des utilisateurs d’agents, qui monte à 3,6 heures chez les utilisateurs quotidiens, soit, selon l’éditeur, l’équivalent de 24 jours de travail par an. Ces gains sont déclaratifs : l’étude mesure une perception, pas un temps chronométré.

Ils ne sont pas non plus nets : 42 % des répondants indiquent que le temps gagné s’accompagne du temps nécessaire à la maîtrise de l’outil. En pratique, 32 % des salariés français consacrent moins d’une heure par semaine à rédiger des prompts ou à vérifier, corriger et relire les contenus générés, et 24 % y passent entre une et deux heures. Ce contrôle humain reste une exigence forte : dans une étude TeamViewer publiée en juillet, 61 % des salariés refusaient que l’IA agisse sans validation humaine.

Une adoption qui reste individuelle, surtout en France

La délégation de vraies tâches progresse. 20 % des salariés français utilisateurs d’agents IA déclarent leur confier de manière autonome des workflows comportant plusieurs étapes, comme rédiger des communications, résumer des documents, mener des recherches ou orchestrer des flux de travail. À l’échelle collective, en revanche, 21 % seulement des répondants français indiquent que l’IA est intégrée aux systèmes utilisés par leur équipe, un niveau comparable au Royaume-Uni (22 %) et à l’Allemagne (18 %). Notion y voit le signe d’une évolution à venir vers plus de centralisation, une lecture qui rejoint son offre, l’éditeur ayant lancé ses agents personnalisés en début d’année.

La France se distingue sur deux points :

• 33 % des travailleurs de bureau français utilisateurs de l’IA observent un aplatissement de la hiérarchie qu’ils associent à son usage, contre 16 % au Royaume-Uni et 19 % en Allemagne.
• Et 27 % des utilisateurs d’agents IA citent le manque de formation efficace comme frein à un usage plus large, le taux le plus élevé des trois pays.

Le décalage entre l’individu et son organisation, lui, n’est pas nouveau chez Notion. Dans sa précédente étude, 60 % des décideurs jugeaient leur organisation prête à déployer des agents IA, une conviction que partageaient 36 % des collaborateurs seulement.