Sarbacane devient Positive User : la plateforme d’emailing change de nom et d’ambition
Après vingt-cinq ans d’existence sous la marque Sarbacane, la plateforme française de marketing digital change de nom et annonce une ambition européenne plus marquée. Le nouveau nom, Positive User, est entré en vigueur fin mai 2026.
Sarbacane, éditeur lillois de logiciels de marketing digital, a récemment changé le nom de sa plateforme historique, qui sera désormais baptisée Positive User. Ce rebranding intervient après vingt-cinq ans d’activité sous la même enseigne, et marque une nouvelle étape dans la trajectoire de l’entreprise, qui compte aujourd’hui plus de 400 collaborateurs à travers l’Europe.
Une suite multicanale avec l’IA en arrière-plan
Positive User conserve l’ADN fonctionnel de Sarbacane tout en élargissant son périmètre. La plateforme propose désormais de structurer des parcours clients automatisés sur plusieurs canaux depuis une interface unifiée : email, SMS, WhatsApp, chat, notifications push et wallet.
L’intelligence artificielle est intégrée nativement, sans prérequis techniques particuliers. Elle prend en charge l’optimisation des campagnes, la suggestion d’améliorations et la création de contenus. La philosophie affichée reste la même que celle de Sarbacane depuis ses débuts : des fonctionnalités avancées accessibles aux équipes marketing sans budgets démesurés ni consultants externes.
Nous avons toujours refusé que les fonctionnalités avancées soient réservées aux grands comptes. Cette démocratisation du marketing automation, c’est l’ADN de l’entreprise depuis le premier jour.Paul de Fombelle
CEO, Positive
Un positionnement européen assumé
Positive User est conçue, développée et hébergée au sein de l’Union européenne, avec des données stockées en France et en Allemagne. Pour les équipes marketing soumises aux exigences du RGPD, ce point a une valeur concrète : la chaîne de traitement des données reste sous juridiction européenne, sans transfert vers des pays tiers. Un argument qui prend du poids à mesure que les obligations de conformité se renforcent et que les questions de localisation des données s’invitent dans les arbitrages d’outils.
L’entreprise, lauréate de la French Tech 120, revendique un ancrage territorial fort tout en visant une expansion à l’échelle du continent.
Paul de Fombelle CEO, Positive
D’un logiciel d’emailing à une suite marketing européenne
Sarbacane a été lancée en 2001 comme un logiciel d’emailing pour PME, d’abord en version desktop, avant de migrer vers le cloud et d’élargir progressivement son périmètre. Au fil des années, l’entreprise a développé des briques complémentaires en interne : chat conversationnel, prospection automatisée, landing pages, CRM de contacts. Deux acquisitions ont accéléré cette trajectoire : Datananas en 2020, spécialiste de la prospection par email en B2B, puis rapidmail en 2021, référence de l’email marketing sur le marché germanophone. Cette dernière opération a marqué le début d’une expansion européenne assumée.
En 2022, le groupe franchit une étape supplémentaire : il change de nom pour devenir le Groupe Positive, lève 110 millions d’euros avec l’entrée du fonds européen EMZ à son capital, et acquiert Marketing 1BY1, éditeur d’une Customer Data Platform.
Parmi ses clients, on retrouve quelques noms emblématiques comme le CNRS, la Ville de Lille, l’AFM-Téléthon, Veolia ou encore Biocoop.
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