DMA : Google va réduire la visibilité de certains de ses services dans les résultats de recherche

Pour se conformer au règlement sur les marchés numériques (DMA), Google a annoncé ce mardi 8 septembre 2026, dans un communiqué transmis à Reuters, apporter « des changements significatifs » à ses résultats de recherche dans l’Union européenne. L’entreprise revoit la place accordée à des services comme Google Shopping, Google Flights et Google Hotels, souvent affichés avant ceux de ses concurrents.

Une amende de 460 millions d’euros en juillet

Les changements algorithmiques déployés ce mardi font suite à une amende de 460 millions d’euros infligée par la Commission européenne le 23 juillet dernier. Au terme d’une « enquête approfondie », Bruxelles a reproché au moteur de recherche d’accorder « un traitement de faveur à ses propres services, qu’il s’agisse des achats, des hôtels, des transports ou des résultats sportifs, au détriment des offres tierces dans Google Search », précisait un communiqué. L’institution a notamment établi que le géant californien dopait la visibilité de services comme Google Flights ou Google Hotels, en les affichant en haut de la page de résultats ou en les dotant de « visuels et filtres améliorés », peut-on lire. Le même jour, Google avait écopé d’une seconde amende de 430 millions d’euros pour avoir empêché les développeurs d’applications utilisant le Play Store d’orienter les consommateurs vers des canaux de distribution alternatifs.

La firme de Mountain View disposait d’un délai de 60 jours pour se conformer aux exigences des régulateurs européens, sous peine de recevoir une amende pouvant atteindre 5 % de son chiffre d’affaires mondial, rappelle Reuters.

Vols, hôtels, restaurants : ce qui change dans les résultats de recherche de Google

Selon l’agence de presse britannique, l’affichage des résultats évoluera pour les requêtes liées à la réservation d’un vol, d’un restaurant ou d’un hôtel. Un moteur de recherche spécialisé apparaîtra désormais en haut de page, suivi « de deux autres moteurs avec moins de détails », peut-on lire. « Un carrousel d’hôtels, de compagnies aériennes ou de restaurants, par exemple, figurera en dessous, amputé de fonctionnalités clés comme l’affichage des prix en temps réel », ajoute Reuters. Une évolution qui doit, en toute logique, profiter aux comparateurs de prix de ces secteurs, comme Booking.com ou Expedia.

« Ces changements dégradent l’expérience utilisateur des Européens »

Google prévient que ces changements, cantonnés à l’Europe pour répondre aux exigences du DMA, risquent de nuire à l’expérience des internautes. Auprès de Reuters, l’entreprise va jusqu’à parler de la dégradation de qualité la plus importante subie par son moteur de recherche en 29 ans d’existence. « Ces changements dégradent l’expérience utilisateur des Européens, en favorisant les intermédiaires en ligne au détriment des entreprises locales, et en supprimant des fonctionnalités utiles dont les gens dépendent au quotidien » , a déclaré Nick Fox, vice-président sénior en charge de l’information chez le géant californien.

Lors de précédents tests menés à partir de février auprès de millions d’utilisateurs, dans l’espoir de satisfaire les régulateurs et d’échapper à l’amende, la firme aurait relevé une baisse de 30 % du trafic des réservations directes vers les entreprises européennes. Ces expérimentations auraient également « révélé un fort niveau d’insatisfaction » chez les utilisateurs, selon Google.