Screeb

Découvrir Screeb

Screeb est une plateforme qui rassemble la collecte et l’analyse des retours utilisateurs d’un produit numérique dans une seule interface. L’outil combine des enquêtes affichées dans l’application, des enregistrements de session, des parcours guidés et une analyse par IA. Il se destine aux équipes produit, expérience client et digitales qui veulent comprendre le comportement réel des utilisateurs et prioriser leurs décisions.

Screeb propose notamment les fonctionnalités suivantes :

• Enquêtes in-app : l’outil diffuse des sondages contextuels sur le web et le mobile, avec un ciblage par comportement, propriété ou événement. Plusieurs formats sont disponibles, dont la vidéo, l’audio et l’email.
• Enregistrement de session : la plateforme rejoue les sessions des utilisateurs pour repérer les points de friction et les abandons. Les sessions se filtrent par segment, comportement ou réponse à une enquête.
• Parcours guidés : Screeb crée des product tours et des messages in-app pour accompagner l’onboarding et l’adoption des fonctionnalités, sans développement.
• Analyse par IA : l’outil analyse les retours et les sessions à grande échelle, détecte les tendances, signale les anomalies et fait remonter les insights les plus pertinents.
• Mesure des expériences IA : la plateforme mesure l’adoption et la satisfaction des agents IA et des fonctionnalités génératives intégrés à un produit, qu’ils soient développés en interne ou fournis par des solutions tierces.

Les données sont hébergées en France et l’infrastructure respecte le RGPD. Screeb propose plusieurs abonnements, avec un essai gratuit de 14 jours :

• Une offre à partir de 159 € par mois : jusqu’à 10 000 utilisateurs actifs mensuels, 200 réponses aux enquêtes, 500 utilisateurs engagés par un parcours guidé et 1 000 replays de session.
• Une offre à partir de 479 € par mois : jusqu’à 250 000 utilisateurs actifs mensuels, 2 000 réponses aux enquêtes et 125 000 replays de session.
• Une offre à partir de 839 € par mois : jusqu’à 500 000 utilisateurs actifs mensuels, 5 000 réponses aux enquêtes et 250 000 replays de session.

Une offre Enterprise, au tarif sur devis, ajoute des volumes personnalisés et une infrastructure dédiée.