CallHippo

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CallHippo est une plateforme de VoIP pour les équipes commerciales, les centres d’appels et les services de support. L’outil combine numéros virtuels dans plus de 150 pays, agents vocaux IA, boîte de réception omnicanale et intégrations CRM.

Voici les principales fonctionnalités proposées par CallHippo :

• Numéros virtuels internationaux : L’outil fournit des numéros locaux, gratuits et mobiles dans plus de 150 pays, avec possibilité de portage de numéros existants.
• Boîte de réception omnicanale : Une interface unique regroupe les appels, SMS, WhatsApp, Telegram, Instagram et emails, avec suggestion de réponses par l’IA.
• Agent vocal IA : L’assistant répond aux appels dans plus de 35 langues, qualifie les leads, prend des rendez-vous et transmet le contexte à un humain.
• Composeurs et routage intelligent : Le composeur intégré passe des appels en séquence ou en parallèle, avec routage selon les compétences, la disponibilité ou les données CRM.
• Enregistrement et analyse : La plateforme enregistre les appels, produit des transcriptions et analyses de sentiment, et livre des tableaux de bord temps réel sur les performances.
• Intégrations : Une bibliothèque de plus de 100 intégrations relie notamment CallHippo à Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zendesk, Slack, Microsoft Teams ou Zapier, avec synchronisation automatique après appel.

Une version d’essai gratuite de 10 jours est proposée. Plusieurs abonnements payants sont également disponibles :

• À partir de 19 € par mois : boîte de réception omnicanal, appels illimités, 100 SMS, boîte omnicanale, intégrations Zapier et Slack
• Une offre à 29 € par mois : appels illimités, enregistrement d’appels, IVR multilingue, transcription IA, 500 SMS.
• À partir de 39 € par mois : routage DID intelligent, IVR multi-niveaux, VIP routing via CRM, SSO, 1 000 SMS.