Iconosquare, un outil complet pour la gestion, l’analyse et le reporting de vos réseaux sociaux

Cet article a été mis à jour le 03/08/2021

Lancé en 2011, l’objectif de la plateforme Iconosquare (anciennement appelée Statigram) était de fournir des statistiques aux utilisateurs d’Instagram. En 10 ans, l’outil s’est étoffé de fonctionnalités de planification, de social media listening et de reportings très avancés pour Facebook, Twitter et LinkedIn en plus d’Instagram.

Destiné aux professionnels du social media, Iconosquare fournit des statistiques poussées et des fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux aux entreprises, agences et influenceurs qui utilisent lnstagram, Facebook, Twitter et LinkedIn au quotidien. Focus sur un outil très complet, doté de nombreuses fonctionnalités, pour gérer ses réseaux sociaux d’une main de maître.

Une interface claire et épurée

La première impression est très positive. L’interface est sobre et épurée, grâce à une charte graphique simple et efficace. La typographie et les couleurs utilisées rendent la lecture claire et agréable. 

Sur le reste de l’interface, on retrouve l’ensemble de son contenu par profil social. Des icônes sont dédiées à la gestion de vos différents profils sociaux et aux paramètres. Vous pouvez choisir le nombre de médias par ligne et trier les contenus que vous souhaitez afficher par ordre chronologique, type de post ou croissant/décroissant selon divers critères (nombre de « j’aime », commentaires, vues, impressions, enregistrements, portée, taux d’engagement…). 

Des statistiques très poussées facilitant le reporting

La partie consacrée aux statistiques est très étoffée et disponible pour tous les réseaux sociaux proposés. La vue d’ensemble donne déjà accès à de nombreuses informations comme :

• le total d’abonnés, d’abonnements,  de « j’aime » et de commentaires reçus,
• l’évolution du nombre de followers ainsi que les abonnés gagnés et perdus,
• la durée de vie des publications,
• l’historique des « j’aime » et des commentaires,
• les taux de conversion et d’engagement,
• les publications les plus aimées, commentées et engageantes.

La grande force de l’outil réside dans la personnalisation et l’automatisation des reportings. Il est possible de sélectionner les statistiques de réseaux sociaux différents pour les afficher dans un même tableau de bord. L’outil permet d’accéder à l’ensemble des insights de la plateforme qu’il suffit de glisser-déposer sur le tableau de bord. Une fois le tableau personnalisé, il n’y a plus qu’à programmer l’envoi par mail à la fréquence souhaitée ou l’exporter au format PDF ou XLS.

Des fonctionnalités avancées permettent d’approfondir l’analyse des performances, en ciblant sa recherche grâce aux 6 autres sous-catégories proposées :

• Engagement : taux d’engagement, répartition, nombre de « j’aime, réactions et commentaires reçus, historique, meilleurs horaires pour publier, enregistrements, vues de vidéo, 
• Communauté : abonnés et structure de la communauté, 
• Portée : impressions, portée, historique, abonnés en ligne, 
• Activité du profil : visites, clics, 
• Stories – uniquement pour Instagram : nombre de Stories, historique, répartition, impressions, portée, meilleurs horaires pour publier une Story, taux de complétion, 
• Exports et rapports : ils vous permettent de programmer des rapports automatisés au format XLS et PDF, qui seront directement envoyés dans votre boîte de réception. Disponible pour Instagram, Facebook et Twitter.

2 autres sous-catégories sont disponibles pour Facebook : 

• Vidéos : nombre de vues, temps moyen de visualisation, historique des vidéos et des vues, top vidéos,
• Performance de la page, qui correspond à « Activité du profil » : vues de la page, vues des onglets, nombre de likes ou dislikes, clics.

Retrouvez des statistiques détaillées sur votre contenu

La partie « Contenu » vous permet d’accéder à des statistiques détaillées liées à votre contenu (posts et Stories), notamment le nombre de vues, de likes, le taux d’engagement ou encore la portée. Les utilisateurs peuvent également accéder à la fonctionnalité « Albums », où ils peuvent regrouper les médias qu’ils ont postés dans des albums spécifiques, puis voir les statistiques pour chaque album, ce qui est idéal pour suivre les performances des campagnes, par exemple.

Planifiez vos publications en toute simplicité

Pour utiliser l’outil de planification, vous devez installer l’application Iconosquare sur votre smartphone et activer les notifications (une validation est nécessaire pour la publication de Stories et de carrousels). Un calendrier s’affiche ensuite avec les jours de la semaine en cours, ainsi que les créneaux horaires. Les meilleurs moments pour publier sont symbolisés par des étoiles jaunes, et l’horaire avec le plus grand nombre d’abonnés en ligne est signalé avec des silhouettes bleues.

À droite du calendrier, vous trouverez une médiathèque où vous pouvez télécharger et stocker les images que vous souhaitez utiliser pour vos futurs posts. Vous avez la possibilité de leur attribuer des étiquettes, des hashtags et des légendes. Ainsi, le contenu est prêt à être publié ou planifié en quelques clics. Il existe également une option d’aperçu grâce à laquelle vous pouvez voir à l’avance comment votre contenu apparaîtra sur votre compte.

En outre, une nouvelle fonctionnalité de collaboration est disponible sur la plateforme. Vous pouvez désormais partager vos publications planifiées avec vos clients et vos collaborateurs, afin de leur permettre de valider, rejeter ou laisser des commentaires avant publication.

Gardez une vue d’ensemble sur les commentaires

L’outil « Conversations » (disponible uniquement pour Instagram et Facebook) permet de suivre tous les commentaires reçus sur les contenus publiés. Vous pouvez dès lors y répondre, les supprimer mais aussi les traduire. Un outil très pratique pour les social media managers qui gèrent plusieurs comptes.

Surveillez et comparez votre performance à celle de vos concurrents

Iconosquare vous offre également des fonctionnalités de veille des réseaux sociaux liées à l’étude de vos concurrents et de ce qui se dit en ligne sur votre marque. Pour Instagram, Iconosquare vous indique combien de fois le nom de votre marque a été mentionné, dans les commentaires, les tags, les hashtags et dans les légendes des contenus postés par vos followers ou d’autres utilisateurs.

Vous pouvez également obtenir des statistiques approfondies sur les performances de vos concurrents et sur des hashtags spécifiques. Vous pouvez observer :

• le total de posts avec la distinction photos et vidéos,
• les publications quotidiennes sur le hashtag,
• les posts les plus engageants,
• le nombre de « j’aime » et de commentaires reçus, en moyenne par post,
• les likes et commentaires reçus chaque jour par type de post (photo/vidéo).

Dans cette section, vous pouvez maintenant comparer votre performance Instagram à l’aide du Benchmark Sectoriel disponible sur la plateforme. Avec des indicateurs de performance clés comprenant le taux de croissance moyen des abonnés, le taux d’engagement moyen par publication et le taux d’engagement moyen sur la portée, vous pouvez facilement comparer vos performances à celles des autres compagnies de votre secteur.

Cette section est importante car elle vous permet de garder un œil sur vos concurrents et comprendre pourquoi les profils similaires au vôtre sont plus performants, dans le but d’optimiser votre communication sur vos profils sociaux.

Tenté(e) par l’outil ? Rendez-vous dès maintenant sur le site officiel afin de le tester gratuitement pendant 14 jours !