Comment récupérer son compte Instagram : piraté, bloqué, mot de passe oublié…

Comment réactiver un compte Instagram désactivé ou supprimé

Sur Instagram, il est possible de réactiver un compte Instagram désactivé (ou de récupérer l’ancien nom d’utilisateur pour les comptes supprimés manuellement). Attention, les comptes supprimés pour infraction aux règles communautaires ne sont potentiellement pas récupérables.

• Réactivation d’un compte désactivé : si vous avez désactivé votre compte Instagram, reconnectez-vous simplement avec vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe). La réactivation est automatique à la connexion.
• Récupération d’un nom d’utilisateur supprimé : pour récupérer un nom d’utilisateur d’un compte supprimé manuellement, réinscrivez-vous avec ce nom d’utilisateur ou changez le nom d’utilisateur d’un compte existant, à condition que personne ne l’ait réutilisé entre-temps.
• Restrictions sur les comptes supprimés pour infractions : les comptes supprimés pour infraction aux règles communautaires sont généralement non récupérables.

Comment récupérer un compte Instagram piraté

Si vous pensez que votre compte Instagram a été piraté ou compromis, rendez-vous au plus vite sur la page d’aide dédiée et remplissez le formulaire de réclamation d’Instagram. Cette page contient tous les liens importants pour contacter l’assistance et réinitialiser votre mot de passe. Attention, vous devrez fournir des informations précises qui permettent de prouver que le compte concerné vous appartient : nom d’utilisateur, adresse email, numéro de téléphone, ainsi que toute autre précision utile.

• Formulaire de réclamation : pour un compte bloqué ou limité, remplissez le formulaire de réclamation d’Instagram en fournissant votre nom complet, adresse email, nom d’utilisateur, numéro de téléphone et la raison de votre réclamation.
• Temps d’examen : Instagram prendra un certain temps pour examiner votre demande et vous informera de sa décision finale. Cela peut prendre plusieurs jours.

Comment récupérer un compte Instagram bloqué ou limité

Il est possible que votre compte ait été bloqué (temporairement ou définitivement) ou limité par le réseau social pour diverses raisons. Attention, en cas de bannissement définitif, Instagram peut choisir de ne pas rétablir votre compte. Pour tenter de réactiver un compte Instagram bloqué ou limité, effectuez les étapes suivantes :

• Rendez-vous sur le formulaire de réclamation d’Instagram à partir d’un navigateur web,
• Remplissez-le en indiquant bien votre nom complet, votre adresse email, le nom d’utilisateur du compte concerné, votre numéro de téléphone mobile, ainsi que la ou les raisons pour lesquelles vous souhaitez porter réclamation,
• Une fois le formulaire rempli, cliquez sur Envoyer pour valider le formulaire.

Instagram vous recontactera pour vous informer de la décision finale. Attention, le temps d’examen des demandes de récupération peut parfois être long (plusieurs jours).

Comment réinitialiser votre mot de passe sur Instagram en cas d’oubli

En cas d’oubli de votre mot de passe, Instagram vous permet de le récupérer à l’aide de votre adresse email, de votre numéro de téléphone ou de votre compte Facebook. Pour valider votre réinitialisation, vous devrez avoir accès à votre adresse email, numéro de téléphone ou compte Facebook associé. Si vous n’y avez plus accès, vous pouvez néanmoins utiliser le compte de messagerie avec lequel vous vous êtes inscrit.

Attention, la procédure de réinitialisation de mot de passe est différente sur Android et sur iOS.

Pour Android

• Ouvrez l’application Instagram,
• Sur l’écran de connexion, cliquez sur Obtenir de l’aide pour se connecter,
• Saisissez votre nom d’utilisateur, votre adresse mail ou votre numéro de téléphone, ou sélectionnez Se connecter avec Facebook,
• Lorsque vous avez choisi l’option que vous préférez, appuyez sur Suivant et suivez les instructions qui s’affichent sur votre écran,
• Une fois la procédure terminée, reconnectez-vous à l’aide de vos nouveaux identifiants.

Pour iOS

• Ouvrez l’application Instagram,
• Sur l’écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié, situé sous Connexion,
• Appuyez sur Nom d’utilisateur ou Téléphone,
• Saisissez votre nom d’utilisateur, votre adresse email ou votre numéro de téléphone, puis appuyez sur Suivant pour valider,
• Suivez les instructions qui s’affichent sur votre écran,
• Une fois la procédure terminée, reconnectez-vous à l’aide de vos nouveaux identifiants.