Claude Duet : Anthropic lance une application d’agent IA proactif

Ce mercredi 21 octobre, Anthropic a présenté Claude Duet, une application dans laquelle Claude fonctionne comme un agent proactif. L’application est disponible en préversion de recherche sur iOS, Android et claude.ai. L’accès passe par une liste d’attente et concerne pour l’instant les abonnés Pro et Max aux États-Unis. Duet est inclus dans ces abonnements et partage leurs limites d’usage.

Un agent qui vient signaler ce qui demande l’attention de l’utilisateur

Claude Duet est un agent IA qui travaille dans les applications connectées de l’utilisateur, comme sa messagerie, son agenda ou ses outils de gestion. Anthropic le destine aux professionnels et aux dirigeants de petites entreprises.

Il remplit deux fonctions : repérer de lui-même les sujets qui nécessitent une intervention, et réaliser les tâches qu’on lui confie, y compris quand l’utilisateur n’est pas devant son écran.

En pratique, Duet envoie chaque matin un court résumé des éléments importants repérés dans les applications connectées. Il les suit ensuite au fil de la journée et ne contacte l’utilisateur que lorsqu’un sujet le justifie. Cette capacité à prendre l’initiative distingue Duet de Claude Cowork, qui travaille lui aussi en arrière-plan, mais uniquement sur les tâches que l’utilisateur lui confie.

Parmi les tâches qui peuvent lui être confiées, Anthropic mentionne notamment la planification de réunions, la création de tableaux de bord, l’élaboration de prévisions financières ou commerciales ou le prototypage et la création d’applications web.

Une application branchée sur le compte Claude et ses connecteurs

Duet s’utilise comme une messagerie. L’utilisateur lui écrit ou lui parle dans un fil de discussion unique, et c’est par ce même fil que l’agent le contacte lorsqu’un sujet le nécessite.

La prise en main demande peu de réglages, puisque Duet récupère la mémoire, les compétences et les applications connectées du compte Claude. Une fois une tâche confiée, l’agent l’exécute sur sa propre machine virtuelle, équipée d’un navigateur. L’appareil de l’utilisateur n’a donc pas besoin de rester allumé, et une notification l’avertit quand la tâche est terminée. Pour repérer les sujets à signaler, Duet consulte les comptes connectés toutes les quelques heures, et non en continu, afin de ménager les limites d’usage.

L’agent a accès aux plus de 6 000 connecteurs et plugins du Claude Marketplace, dont Gmail, Slack, HubSpot ou Shopify.

Des validations obligatoires et un filtre pour les données sensibles

Duet soulève des questions de sécurité, car il agit au nom de l’utilisateur dans ses outils : il peut lire ses emails, envoyer des messages ou effectuer des achats. Anthropic a donc prévu plusieurs garde-fous :

• Avant d’envoyer un message, d’effectuer un paiement, de signer un document ou de supprimer un élément, Duet présente l’action prévue et attend l’accord de l’utilisateur. Certaines opérations restent interdites même avec cet accord, comme les opérations boursières ou les virements entre comptes.
• Les achats passent par Link, le portefeuille numérique de Stripe. La dépense doit être approuvée et le paiement s’effectue avec une carte virtuelle, sans transmettre le vrai numéro de carte.
• Les identifiants sont gérés selon le modèle de Claude Managed Agents, si bien que Duet ne voit jamais directement les mots de passe.
• Les actions passent par le classificateur du mode automatique de Claude Code, et l’application a fait l’objet de tests d’intrusion, en interne et par un cabinet externe.
• Un nouveau classificateur contrôle chaque message pour éviter les fuites d’informations sensibles. Il bloque le partage des données les plus critiques, comme les numéros de carte bancaire et les pièces d’identité. Les autres informations sensibles, liées à la santé ou aux finances personnelles, ne sont transmises que sur instruction explicite de l’utilisateur.