WhatsApp : comment obtenir vos données personnelles stockées par l’application

WhatsApp permet l’accès à vos informations et paramètres de comptes

WhatsApp propose une fonctionnalité permettant d’exporter un rapport qui détaille vos informations et paramètres de compte. Celui-ci se présente sous la forme d’un fichier ZIP, qui comprend des fichiers au format HTML et JSON, mais n’intègre toutefois pas votre historique de conversation. La raison : les messages, photos, vidéos ou documents partagés à vos contacts « sont protégés par le chiffrement de bout en bout », comme aime le rappeler la plateforme.

Une mesure de sécurité qui garantit la confidentialité des conversations, et empêche WhatsApp de consulter votre historique. « Vous êtes la seule personne, avec le destinataire, à disposer de la clé spéciale pour débloquer et lire les messages », rappelle le service de messagerie instantanée dans son Centre d’aide.

Comment demander vos informations de compte sur WhatsApp

Pour obtenir un aperçu des données que WhatsApp possède sur vous, avec un appareil iOS ou Android, il vous faut suivre ces étapes :

• Dans l’application, rendez-vous dans les Paramètres en appuyant sur le menu en forme de trois points situé dans le coin supérieur droit de l’écran sur Android, ou dans les Réglages en cliquant sur l’icône en bas à droite de l’écran sur iOS,
• Appuyez sur Compte,
• Cliquez sur Demander les informations du compte,
• Téléchargez vos informations en appuyant sur Demander un rapport de compte (iOS) ou Demander les infos du compte (Android).

Une fois la manipulation réalisée, une date de mise à disposition du rapport vous est communiquée, habituellement dans un délai théorique de 3 jours. « Lorsque le rapport est disponible, vous recevez une notification WhatsApp sur votre téléphone », indique la plateforme dans son Centre d’aide. Vous avez ensuite quelques semaines pour procéder au téléchargement en suivant cette procédure :

• Accédez aux Paramètres (Android) ou aux Réglages (iOS), puis sélectionnez l’onglet Compte,
• Cliquez sur Demander les informations du compte,
• Appuyez sur Télécharger le rapport,
• Une fois le fichier ZIP téléchargé, cliquez sur Exporter le rapport,
• Dans la fenêtre de partage qui s’affiche, sélectionnez l’application externe vers laquelle transférer le rapport. Celui-ci ne peut être consulté directement dans WhatsApp.