Webinar : comment gérer une crise sur les réseaux sociaux ?

Comment réagir face à un bad buzz en tant que marque ?

Quel que soit leur secteur d’activité, les marques sont aujourd’hui de plus en plus impactées par les phénomènes de bad buzz présents sur le web et les réseaux sociaux, et dont les conséquences peuvent ruiner leur réputation, allant du mouvement de boycott à l’impact légal et financiers dans les pires scénarios. C’est le cas récemment pour la marque Buitoni, qui a dû gérer une crise de grande ampleur avec les cas de pizzas contaminées. Pour y faire face, il existe des solutions à mettre en place, ainsi que des KPI à suivre pour les marques confrontées à ce type de situation.

Visibrain, la plateforme spécialisée dans le social listening, vous invite à assister à son prochain webinar dédié à la gestion de crise en ligne, organisé le mardi 21 juin à 11h30, à partir de l’étude de cas Buitoni. Vous apprendrez les bonnes pratiques à connaître, mais aussi les KPI indispensables à suivre pour maîtriser au mieux ces crises numériques. Le plus : un template personnalisable pour aider les marques à gérer leur veille de crise sera partagé à la fin du webinar.

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Le programme du webinar de Visibrain sur la gestion de crise

Le webinar « Gestion de crise : 7 indicateurs à suivre », qui se déroulera le mardi 21 juin de 11h30 à 12h, sera co-animé par Julian Perez, directeur du développement, et Jean-Christophe Gatuingt, COO de Visibrain.

Au programme de cette session :

• Le rappel des bases à connaître en cas de bad buzz sur les réseaux sociaux,
• Les 3 réflexes à adopter pour maîtriser une crise numérique,
• Les 7 indicateurs à suivre, à partir du cas Buitoni.

L’inscription au webinar est gratuite et ouverte à tous. Il suffit simplement de remplir le formulaire en cliquant sur le lien ci-dessous.

Participer au webinar de Visibrain