Twitter lance les comptes professionnels avec des fonctionnalités exclusives

Des comptes Twitter professionnels pour les marques et les créateurs

Twitter annonce le lancement de comptes dédiés aux professionnels. Ils permettent d’accéder à des fonctionnalités dédiées : les publicités (Twitter Ads), le boost des tweets (Quick Promote), des modules supplémentaires sur les profils et de futures possibilités liées au e-commerce. Ils sont conçus pour les marques et les créateurs.

Les fonctionnalités des comptes professionnels sur Twitter

Les profils professionnels disposent d’informations spécifiques et de modules exclusifs. La catégorie du profil professionnel permet de mieux identifier l’entreprise ou le créateur. Cette information est renseignée lors de la conversion d’un compte classique à un compte professionnel et peut être modifiée à tout moment. Des modules peuvent être activés en fonction des besoins des entreprises et des créateurs :

• À propos pour préciser les horaires, l’adresse et faciliter le drive-to-store,
• Shop pour afficher un catalogue de produits et faciliter les achats en ligne,
• Newsletter pour permettre aux followers de s’inscrire en un clic (via Revue).

L’accès aux modules semble pour le moment limité : Twitter indique par exemple que seuls les commerces domiciliés aux USA peuvent activer le module À propos pour le moment, en remplissant un formulaire dédié. Le réseau social annonce que la prochaine étape consiste à déployer l’ensemble de ces outils professionnels à l’ensemble des utilisateurs intéressés, dans le monde entier ; et que des efforts importants sont réalisés pour développer des fonctionnalités liées au e-commerce (Twitter Shopping).

Comment passer au compte professionnel sur Twitter

Pour passer d’un compte classique à un compte professionnel, deux options sont possibles : depuis la sidebar (sur l’application) ou depuis les paramètres de votre compte. Twitter indique qu’il suffit de scroller jusqu’à l’option Twitter pour les professionnels ou Passer à un compte professionnel. Si l’option n’est pas disponible sur votre compte, vous devrez peut-être patienter quelques jours : Twitter a précisé que le déploiement de cette nouveauté majeure sera effectif cette semaine.

Vous devez ensuite saisir quelques informations, comme indiqué sur l’image d’illustration de l’article : la catégorie (secteur d’activité) et le type de compte. Twitter distingue ainsi les comptes professionnels pour les entreprises (marques, commerces locaux, institutions…) des créateurs (personnalités publiques, artistes, influenceurs), avec sans doute des fonctionnalités distinctes à terme.

Une fois ces deux informations saisies, votre compte est converti. Vous accédez aux nouveautés exclusives depuis votre profil.

Les questions fréquentes sur les comptes Twitter professionnels

Twitter répond aux interrogations sur les comptes professionnels :

• Éligibilité : vous ne devez pas avoir enfreint les règles de Twitter de manière répétée, votre profil doit être complet (nom, bio, photo) et disposer d’une identité claire et authentique qui représente votre entreprise (pas de compte parodique, pas de compte de fan, pas de compte d’animaux ou de personnages de fiction sauf s’ils sont directement liés à votre entreprise).
• Coût : les comptes Twitter professionnels sont entièrement gratuits.
• Inscription : comme indiqué ci-dessus, vous pouvez convertir un compte classique en compte pro. En revanche, vous ne pouvez pas créer directement un compte professionnel lors du processus d’inscription.
• Retour au compte personnel : vous pouvez revenir à un compte personnel très facilement, depuis les paramètres de votre profil.
• Type de compte (entreprise ou créateur)  : toujours depuis les paramètres, vous pouvez changer votre catégorie et le type de compte très facilement.

En savoir plus sur les comptes Twitter professionnels