TweetDeck en panne : panique générale sur Twitter

Mise à jour, 1er octobre 2019 à 7h31 : TweetDeck revient enfin. Des erreurs sont encore signalées (vous n’avez peut-être pas accès à tous vos comptes et toutes vos colonnes) mais TweetDeck semble sur la bonne voie. Durant une partie de la nuit, TweetDeck redirigeait les internautes vers… la version web de Twitter, suscitant la panique généralisée des professionnels. Beaucoup se sont exprimés (avec humour) sur Twitter, comme le montrent les tweets sélectionnés à la fin de cet article.

Ci-dessous, l’article original sur la panne de TweetDeck.

TweetDeck, l’outil préféré des community managers, est en panne

TweetDeck est un des outils préférés des community managers, des journalistes et plus globalement de tous les utilisateurs intensifs de Twitter. Le service est gratuit et développé par Twitter, qui l’a racheté en 2011. TweetDeck permet d’afficher de très nombreuses informations issues de Twitter sur un écran d’ordinateur : son propre flux, des recherches, ses mentions, ses notifications, ses DM, etc.

Mais depuis quelques heures, TweetDeck n’est plus accessible. Lorsque vous tentez de vous connecter sur Twitter, en cliquant sur Log in, vous êtes automatique redirigé vers la version web de Twitter, plus exactement la version mobile : mobile.twitter.com.

La fin de TweetDeck, un scénario inconcevable pour les professionnels

Il suffit de faire une recherche TweetDeck sur Twitter pour comprendre que TweetDeck est en panne et que tous les utilisateurs sont touchés. Les développeurs de Twitter sont au courant.  Twitter vient d’ailleurs de communiquer officiellement (et tardivement…).

We’ve been experiencing outages across Twitter and TweetDeck. You might have had trouble Tweeting, getting notifications, or viewing DMs. We’re currently working on a fix, and should be back to normal soon.

— Twitter Support (@TwitterSupport) October 2, 2019

Cela devrait rassurer les utilisateurs de TweetDeck… Beaucoup ont manifesté leur peur sur Twitter, refusant d’imaginer une seule seconde la fermeture du service. Ces craintes ont sans doute été nourries par le sentiment que TweetDeck ne fait pas partie des priorités de Twitter, que le service n’est pas suffisamment maintenu et développé.

So https://t.co/It0Q3MJcKl is suddenly redirecting me to regular Twitter. I certainly hope this does not mean they are getting rid of Tweetdeck, because I just can’t imagine using Twitter without it.

— Case (Moving Chicane) (@_Case) October 2, 2019

Pour les professionnels, il serait en effet inimaginable de devoir se passer de TweetDeck et repasser sur Twitter ; heureusement, si cela devait arriver, il existe des alternatives efficaces comme Hootsuite. Mais cela n’arrivera pas.

Quand les utilisateurs de TweetDeck expriment leur frustration sur Twitter

Une fois les inquiétudes dissipées, les utilisateurs ont exprimé leur détresse sur le réseau social. Ils sont unanimes : passer de TweetDeck à Twitter, c’est compliqué. Beaucoup ont eu l’impression de revenir quelques années en arrière en (re)découvrant l’usage « classique » du réseau social. La journée de travail va bientôt commencer en France, espérons pour tous les CM que le bug de TweetDeck soit résolu d’ici là…

using using
tweetdeck regular
twitter pic.twitter.com/WH094AdUO7

— Hector Diaz (@iamHectorDiaz) October 2, 2019

Live footage of social media managers when TweetDeck is down. pic.twitter.com/eHAqCsXANT

— Kat Bee (@katbeee) October 2, 2019

Journalist Twitter right now, demanding the release of #Tweetdeck#tweetdeckisdown pic.twitter.com/2N9z4cqYyJ

— Ryan Sloane (@RyanFSloane) October 2, 2019

don’t fix tweetdeck please i want to be free

— Ashley Feinberg (@ashleyfeinberg) October 2, 2019

Me, when TweetDeck is down… pic.twitter.com/egmHEdptIh

— Stormchasernick (@stormchasernick) October 2, 2019

me @ tweetdeck pic.twitter.com/HoPM3yt0Xh

— Shadow (@shadowxsama) October 2, 2019

tweetdeck users rn pic.twitter.com/xpcESacqS8

— skelesor! ★彡 (@YaiSor) October 2, 2019