Travailler avec un freelance : avantages et inconvénients pour les TPE et PME

Une collaboration avec un freelance peut être un véritable atout pour les TPE et PME, et peut avoir un impact sur les enjeux de croissance des petites structures. Mais avant de se lancer dans l’aventure, il semble important d’appréhender les détails d’une telle collaboration.

Les avantages et inconvénients pour une TPE/PME de travailler avec des freelances

Faire appel à un freelance revêt de nombreux avantages pour les TPE et PME, afin d’atteindre les objectifs fixés, qui peut souvent s’avérer ambitieux. Ce type de collaboration permet notamment de :

• Bénéficier d’expertises pointues : les petites structures peuvent être confrontées à une pénurie de talents, que ce soit parce que les profils prisés se tournent vers de grandes entreprises plus attractives, en raison d’un manque de ressources financières freinant l’embauche. Les freelances permettent ainsi aux TPE et PME d’accéder à des connaissances spécifiques pour des missions précises et ponctuelles.
•  Gagner en flexibilité et en productivité : les travailleurs indépendants représentent une ressource de qualité et sont rapidement disponibles pour les TPE et PME. Ils leur permettent de trouver les bonnes compétences au bon moment et les aider à gagner en réactivité sur certaines tâches et missions.
• Bénéficier d’un regard neuf et innovant : non seulement les TPE et PME peuvent bénéficier de l’éventail de connaissances d’un prestataire indépendant, mais également de son regard extérieur à l’entreprise, qui peut injecter de nouvelles idées. Les freelances peuvent ainsi être vecteur d’innovation en introduisant de nouvelles méthodes et outils glanés au fil de leurs multiples expériences.
• Réaliser des économies : pour les TPE et PME dont les moyens sont limités, les freelances représentent un coût moindre puisque ponctuel. De plus, ils sont autonomes et possèdent déjà le matériel nécessaire à leur travail.
• Former les salariés : les équipes fixes peuvent acquérir de nouvelles compétences au contact de prestataires de services indépendants. Agiles, sans cesse dans l’actualisation des compétences et l’anticipation des tendances, ces derniers peuvent participer au partage de connaissances et de savoir-faire.

Les inconvénients à travailler avec des freelances sont plutôt relatifs à l’incertitude concernant la pérennité des collaborations. En effet, une TPE ou PME peut être tributaire de la disponibilité et de l’emploi du temps d’un freelance, celui-ci travaillant souvent avec de nombreux clients. D’autre part, il est important de noter que tous les postes ne sont pas adaptés au freelancing. C’est pourquoi il est nécessaire d’identifier s’il s’agit d’un besoin à long terme, qui nécessite une embauche ou non.

Les critères d’une collaboration réussie avec un freelance pour les TPE et PME

Une étude sur le freelancing en Europe en 2022 souligne que l’intérêt d’une mission est une source de motivation deux fois plus importante que le niveau de rémunération, selon les freelances français. Le rapport encourage notamment à opter pour la communication et la flexibilité pour collaborer efficacement avec des freelances.

Pour une collaboration de qualité, il convient également d’intégrer les prestataires indépendants aux réunions et de leur permettre d’être véritablement intégrés aux projets pour lesquels ils sont sollicités. Plus globalement, il est capital de leur permettre de s’imprégner de la culture d’entreprise et de savoir mettre en avant les valeurs d’une organisation. Il est également important de valoriser les compétences spécifiques mobilisées pour un projet. Ainsi, l’étude menée par Malt et BCG montrait notamment les critères cruciaux invoqués par les freelances français, parmi lesquels on retrouve :

• Un bon relationnel avec l’équipe de projet,
• Un brief clair et précis,
• Une communication régulière avec l’équipe,
• Les connaissances et compétences mobilisées pour le projet.

Comment bien choisir un freelance ?

Le choix d’un freelance est tout aussi important que l’embauche d’un salarié en CDD ou CDI. Voici les différentes étapes à suivre pour bien choisir un freelance pour une TPE ou PME :

• Définir vos besoins : cette étape est incontournable pour parfaire votre stratégie de prospection. Il s’agit ici de lister vos exigences et les compétences recherchées pour les missions à pourvoir, afin de cibler au mieux le prestataire de services indépendant.
• Consulter les prix pratiqués : si faire appel à un freelance représente un coût moins important pour les petites structures, il convient de se renseigner sur la politique tarifaire appliquée sur le marché, mais aussi en fonction de la séniorité. À partir de là, il est possible de définir un budget cohérent.
• Évaluer l’expertise d’un freelance : si un profil semble intéressant, il ne faut pas hésiter à consulter les travaux réalisés pour estimer la qualité du travail précédemment effectué, et de lire les avis de ses clients. Comme lors d’une embauche, il est possible, voire conseillé, de contacter plusieurs freelances avant de prendre une décision.

À noter que les TPE et PME peuvent avoir facilement recours à des plateformes de freelance. Celles-ci répertorient un grand nombre de prestataires indépendants et leurs compétences, dans des domaines variés tels que la rédaction, le graphisme, le développement ou encore le service client.

Quelles tâches les TPE et PME peuvent-elles déléguer à des freelances ?

En faisant appel à des freelances, les TPE et PME ont la possibilité de déléguer les tâches chronophages, dans le but de se recentrer sur des priorités inhérentes au développement d’une entreprise. Parmi les tâches qu’il est possible, et parfois recommandé, de proposer à un prestataire indépendant, on peut noter :

• la comptabilité : au sein des TPE et PME, il est souvent nécessaire de déléguer les tâches comptables. Celles-ci demandent des compétences techniques et précises, c’est pourquoi il semble avisé d’externaliser ce type de tâches pour gagner en efficacité et pour éliminer une certaine perte de temps.
• les ressources humaines : cela passe notamment par l’externalisation de tâches administratives, la gestion de la paie ou encore du conseil juridique.
• le service client : participant à l’acquisition et la fidélisation des clients, le service client ne peut être négligé. C’est pourquoi il est avisé de le déléguer à des prestataires externes spécialisés.

À noter : une étude sur le freelancing en France, menée par Dataform, montrait d’ailleurs que la proportion de freelances était la plus élevée dans les secteurs de la finance, de la gestion et des achats.