Wati

Découvrir Wati

Wati est une plateforme d’engagement client construite autour de WhatsApp. Elle réunit les campagnes marketing, les ventes et le support dans une seule interface, avec des chatbots et de l’IA pour automatiser les échanges. Elle s’adresse aux équipes marketing, commerciales et support, notamment dans l’e-commerce, l’éducation et la santé.

Wati propose notamment les fonctionnalités suivantes :

• API WhatsApp Business : l’outil connecte un numéro à l’API officielle de WhatsApp. Il accompagne aussi la vérification du compte et l’obtention du badge professionnel.
• Chatbots sans code : un éditeur visuel permet de construire des chatbots pour répondre aux questions, collecter des informations et qualifier les prospects. Aucune ligne de code n’est requise.
• Campagnes : l’outil envoie des campagnes personnalisées en masse sur WhatsApp. Les envois se programment et se suivent depuis un tableau de bord.
• Boîte de réception d’équipe : une boîte partagée regroupe les conversations WhatsApp, Instagram et Messenger au même endroit. Les échanges se répartissent entre les agents avec des règles d’affectation.
• Publicités click-to-WhatsApp : l’outil relie les publicités Meta et Google à une conversation WhatsApp. Les leads issus des annonces sont captés puis suivis dans la plateforme.
• IA et intégrations : un copilote et des agents IA aident à qualifier les leads et à traiter les demandes de support. L’outil se connecte aussi à de nombreux services comme Salesforce, HubSpot ou Shopify.

Wati propose un essai gratuit de 7 jours, sans frais d’installation. L’abonnement démarre à 69 € par mois avec un engagement annuel pour 3 utilisateurs, puis passe à 119 € et 279 € par mois pour davantage d’utilisateurs et de fonctionnalités. Des frais par message s’ajoutent selon le pays et le type de message. Une offre sur mesure existe pour les gros volumes.