Ibexa

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Ibexa est une plateforme d’expérience digitale (DXP) destinée aux entreprises B2B et B2C qui gèrent du contenu, des catalogues produit et des parcours d’achat en ligne. La solution repose sur une architecture composable et une approche API-first. Son back-office s’utilise depuis un navigateur web, tandis que le contenu se diffuse vers n’importe quel canal via des API REST ou GraphQL.

La plateforme se décline en trois produits, du socle de gestion de contenu jusqu’à la version orientée commerce. Une entreprise peut démarrer sur un périmètre réduit avant d’étendre les fonctionnalités. Ibexa s’adresse autant aux équipes marketing et éditoriales qu’aux développeurs et aux responsables informatiques chargés de l’intégration.

Un CMS headless et un référentiel de contenu centralisé

Au cœur d’Ibexa se trouve un CMS headless qui regroupe l’ensemble des contenus dans un référentiel unique : contenu marketing, contenu éditorial, fiches produit, documents techniques ou médias. La gestion s’appuie sur une arborescence de contenu, une taxonomie, un moteur de recherche interne et des fonctions de traduction et de localisation pour adapter le contenu à plusieurs marchés.

L’approche API-first ouvre l’accès au contenu via les protocoles REST et GraphQL, depuis un site web, une application mobile ou des objets connectés. La plateforme intègre par défaut plusieurs briques complémentaires :

• Gestion des données produit (PIM) : le catalogue et les données produit sont gérés nativement, sans module externe.
• Gestion des médias (DAM) : les visuels et fichiers sont centralisés et réutilisés à travers les différents canaux.
• Espace de travail collaboratif : les flux de validation et les droits d’accès se paramètrent par profil, du rédacteur à l’éditeur.

Une personnalisation du contenu par segment

Le module Ibexa Personalization adapte le contenu et les recommandations selon le profil de chaque visiteur. La plateforme regroupe prospects et clients en segments à partir de données démographiques, d’intérêts ou de comportements observés, puis ajuste les contenus affichés à chaque groupe.

Les recommandations s’appuient sur deux mécaniques. Le filtrage collaboratif identifie des préférences communes entre utilisateurs au comportement proche. Un algorithme d’apprentissage automatique analyse en continu les usages pour affiner les suggestions. Des déclencheurs d’emails automatisés envoient enfin des messages ciblés selon les actions observées. Ce module est proposé en complément d’Ibexa Experience et d’Ibexa Commerce.

Une orchestration omnicanale du parcours client

Ibexa gère plusieurs sites, langues et marchés depuis une même installation, et diffuse contenus et données produit de façon cohérente sur chaque canal. Cette logique omnicanale relie les points de contact entre eux, du site web à la boutique en ligne.

L’intégration avec les autres systèmes passe par Ibexa Connect, une brique d’automatisation (iPaaS) qui relie la plateforme à plus de 1 300 applications professionnelles, dont les CRM et les ERP, via une interface sans code. Pour les usages e-commerce, la version commerce ajoute la gestion des commandes, le merchandising et les fonctions de vente B2B. Une plateforme de données client (CDP) est par ailleurs disponible en option pour consolider des profils à 360°.

Des tarifs sur abonnement annuel

Ibexa s’utilise uniquement sur abonnement annuel. La tarification dépend du produit retenu, du volume de contenu et du trafic. Trois produits servent de porte d’entrée :

• À partir de 39 000 € par an : la gestion de contenu headless, pour créer et diffuser du contenu multicanal.
• À partir de 44 000 € par an : la plateforme d’expérience digitale, qui ajoute la création de parcours et d’expériences client.
• À partir de 50 000 € par an : la version orientée commerce, pensée pour la vente en ligne B2B.

Chaque produit se décline ensuite en plusieurs niveaux, selon le volume de contenu et le trafic. Deux modules s’ajoutent en option : la personnalisation et la plateforme de données client. Une démo est disponible sur demande.