Assistance rapide Windows

Découvrir Assistance rapide Windows

Assistance rapide est une application de Windows 10 qui permet à un utilisateur de partager son appareil avec une autre personne à partir d’une connexion à distance. Elle offre ainsi la possibilité d’accéder à un bureau à distance.

Cette solution est intégrée à Windows et accessible via la barre de recherche. Lorsque l’application s’ouvre, deux options sont à votre disposition : « obtenir de l’aide » ou « offrir de l’aide ». Si vous souhaitez aider une autre personne, il vous faudra sélectionner la seconde option, en envoyant le code à 6 chiffres qui apparaît à la personne concernée. Une fois saisi par l’utilisateur, il est possible de demander une prise de contrôle totale de l’appareil ou simplement un partage d’écran. La personne ayant partagé son bureau reçoit un message autorisant l’une ou l’autre de ces actions.

Cette solution permet ainsi l’accès à des fichiers, le travail en simultané ou encore une maintenance en cas de problèmes techniques sur un PC.

Les utilisateurs bénéficient d’une connexion sécurisée, Microsoft garde très peu d’informations :

• l’heure de début et de fin de la session,
• des erreurs telles qu’une déconnexion imprévue,
• des fonctionnalités utilisées au sein de l’application uniquement comme une pause dans une session.

Assistance rapide est un outil entièrement gratuit, il nécessite seulement d’avoir une connexion Internet et un compte Microsoft.