Stellar : l’outil qui aide à prédire et mesurer le succès des campagnes d’influence

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Avec les budgets considérables consacrés au marketing d’influence et le risque constant de fraude des influenceurs, les marques n’ont plus le choix : elles ne peuvent plus se tromper dans le choix de leurs ambassadeurs et des dispositifs, et doivent justifier chaque centime dépensé.

Difficile de dépasser un budget de départ et surtout de se lancer avec un groupe d’influenceurs sans s’assurer que les retombées seront au rendez-vous et que l’opération sera rentable. Les influenceurs ont-ils la capacité d’évangéliser ma marque et de m’aider à atteindre mes objectifs ? Les communautés auxquelles ils s’adressent correspondent-elles bien à mon audience cible ? Tour d’horizon des fonctionnalités de Stellar pour prédire et analyser dépenses, performances et ROI des campagnes.

Les modules d’aide à la prédiction

• Une analyse des profils et des audiences pour assurer l’atteinte de ses objectifs et de sa cible

Stellar vous permet d’identifier des ambassadeurs potentiels parmi son catalogue de plus de 10 millions d’influenceurs, parmi votre propre base de données que vous pouvez importer en un clic, ou bien depuis les réseaux sociaux. L’extension chrome permet en effet d’analyser et sauvegarder des influenceurs depuis leurs pages sociales. Une fois son listing créé, Stellar fournit automatiquement pour chaque influenceur des informations riches sur leur performances moyennes et historiques, leurs affinités et collaborations passées avec les marques, et surtout sur leurs audiences : données démographiques – comme l’âge, le sexe, le lieu – les intérêts, etc. Des informations essentielles prouvant la capacité de l’influenceur à évangéliser la marque et qui peuvent déterminer si les objectifs et la cible de l’annonceur peuvent être atteints.

• Un calculateur de budget et un prédicteur de performances, pour optimiser les dépenses et connaître les résultats à l’avance

Lorsque vous préparez votre campagne dans Stellar dans le module appelé Projets, il vous suffit de lister les influenceurs invités à collaborer et d’entrer les éléments de la campagne : réseaux sociaux choisis, formats définis (story, post, vidéo), nombre de publications. L’outil fait ensuite son travail : le calculateur de budget suggère des rémunérations par influenceur et établit, avant même le lancement de la campagne, la portée, le taux d’engagement, le nombre de vues vidéos, d’impressions ou encore l’EMV (Earned Media Value) que chacun, et in fine la campagne, pourra générer. Pour prédire les honoraires des influenceurs tout comme les retombées, Stellar se base notamment sur les performances historiques des influenceurs sélectionnés.

L’estimation de rémunération est un véritable outil d’optimisation budgétaire. Il permet de déterminer des budgets non pas sur le seul critère du nombre d’abonnés, mais sur des données de terrain et un potentiel d’impact, et ainsi de négocier en toute confiance avec les ambassadeurs. Stellar conseille aux marketeurs de prendre toutefois ces suggestions de budgets avec précaution puisqu’elles se basent sur les statistiques uniquement et ne prennent pas en compte d’autres éléments déterminants dans l’élaboration d’un tarif, comme par exemple, les heures de travail consacrées à la réalisation du contenu ou les droits d’image.

Une fois que vous vous êtes accordés sur les montants de rémunérations avec les influenceurs, vous pouvez indiquer les budgets réels dans le module afin de suivre les dépenses de votre campagne et analyser les retours sur investissement.

Les modules d’aide à la mesure

• Les rapports de campagne, pour évaluer l’impact des collaborations et l’atteinte des objectifs

Le module Rapport de Stellar vous permet de suivre les performances de votre campagne en temps réel grâce à un écran de veille de contenus et un ensemble de statistiques essentielles pour déterminer si vos objectifs ont été atteints : visibilité (portée, impressions, vues vidéos), image (engagement), conversions (clics, ventes). Informations que l’on retrouve pour la campagne mais également par influenceur et par réseau social.

Le tableau Top influenceurs vous permet d’identifier en un coup d’œil les meilleurs influenceurs de la campagne en fonction de différents KPIS. Dans le cas de la campagne ci-dessus, ceux qui génèrent le plus de visibilité ne sont pas forcément ceux qui génèrent le plus d’engagements ou de clics. Ainsi il est facile de repérer quels sont les créateurs de contenu les plus pertinents pour une campagne de notoriété ou une campagne de conversions.

Le tableau Top liens permet quant à lui de voir les liens les plus cliqués lors de la campagne – liens en format bit.ly que vous pouvez générer directement sur Stellar. Le tableau permet ainsi d’identifier les produits les plus populaires et les influenceurs ayant le potentiel d’amener du trafic vers votre site.

• Les analyses de dépenses, d’EMV et de ROI, pour mesurer l’efficacité des investissements et optimiser ses campagnes futures

Pendant et après les campagnes, vous pouvez analyser les rapports et les statistiques pour comprendre les performances. Aux métriques de campagne d’influence traditionnelles s’ajoutent en effet les métriques d’efficacité comme l’Earned Media Value (EMV), le Retour sur Investissement (ROI) et les coûts par performance basés sur les budgets alloués par influenceur : coût par engagement (CPE), coût par vue vidéo (CPV), coûts par 1000 impressions (CPM) ou encore coût par clic (CPC) et coût par ventes (CPS). Ces métriques vous permettent de comparer la performance de vos investissements selon les influenceurs et d’évaluer rapidement si les rémunérations demandées ont été à la hauteur des performances réalisées.

En effet, offrir un montant élevé à un influenceur est une bonne chose si l’EMV et le ROI de cet influenceur pour cette campagne sont importants et également que les coûts à la performance sont faibles – cela indique que l’opération était rentable. Enfin, en utilisant de telles métriques standards, vous pouvez comparer facilement les résultats et la rentabilité de votre campagne d’influence avec d’autres campagnes, comme par exemple les campagnes Social Ads ou d’affilation.

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