Stellar : un outil de community management pour analyser et suivre les comptes d’influenceurs

Les marques et agences lancent de plus en plus d’opérations avec les influenceurs. Pas facile néanmoins de disposer de statistiques unifiées de tous les influenceurs qui nous intéressent, ni de « vrais » chiffres sur les retombées d’une opération notamment lorsqu’il s’agit d’événements. On se retrouve vite à devoir demander ces chiffres aux influenceurs, à les consigner dans un tableur Excel, à faire des captures d’écrans de leurs posts et stories… Bref, à perdre un temps fou dans cette gestion.

Pour gagner un temps précieux, il existe des outils d’analyse et de monitoring très pratiques. C’est notamment le cas de Stellar qui permet de suivre en permanence les publications des influenceurs sur tous leurs réseaux sociaux dont Instagram et YouTube. Un indispensable si vous travaillez dans ce secteur…

Analyser et suivre un influenceur

Stellar vous permet d’ajouter n’importe quel influenceur, et de suivre les performances de ses contenus, en quelques clics. Il vous suffit pour cela d’ajouter l’URL de son profil ou son @nomutilisateur. Ou, pour aller encore plus vite, d’utiliser l’extension Stellar, téléchargeable sur le Chrome Store, pour ajouter le ou les comptes de l’influenceur directement depuis ses réseaux sociaux.

Par exemple ici, en ouvrant l’extension sur le compte Instagram d’@emrata, il est possible de sauvegarder son profil Instagram mais également de repérer et d’ajouter ses autres comptes comme ici celui de Twitter…le tout sans jamais avoir besoin de quitter sa page Instagram.

Une fois les comptes des influenceurs rentrés dans Stellar, se crée alors une plateforme de marketing d’influence personnalisée qui va mettre à jour leurs statistiques et monitorer toutes leurs publications des réseaux sociaux.

Cela permet donc d’avoir une page par influenceur avec une colonne des contenus Twitter, YouTube, Instagram et Stories Instagram (avec en plus des back-data). La plateforme va regrouper également un grand nombre d’infos sur l’influenceur et va automatiquement chercher ses adresses email, téléphone, ville, etc. lorsqu’elles sont disponibles publiquement. Pratique pour le contacter…

Autres données offertes par Stellar : une analyse plus fine des audiences Instagram des influenceurs, grâce à la technologie partenaire Hypeauditor. Vous aurez donc accès notamment aux données démographiques et « intérêts » des abonnés du compte monitoré, à un « Quality Score » qui mesure la qualité et l’authenticité des followers et une évolution du nombre de followers dans le temps.

Tout cela permet de juger si une audience est authentique : une augmentation trop importante des followers, ou un Quality Score faible sont le signe d’audiences achetées.

Une fois vos différents influenceurs ajoutés, ils sont automatiquement monitorés et suivis sur la plateforme. Vous n’avez qu’à cliquer sur tel ou tel profil pour accéder à leurs derniers posts et à leurs statistiques mises à jour.

Créer des groupes d’influenceurs par thématique, campagne ou événement

Stellar va beaucoup plus loin que le simple suivi de comptes, vous pouvez aussi créer des groupes d’influenceurs. Cela vous permet de regrouper manuellement différents comptes par thématiques (campagnes ou événements), et de suivre l’évolution des performances de chaque groupe.

Là encore, cette fonctionnalité vous permet de gagner un temps très précieux pour suivre les performances et les contenus de comptes multiples. Pas besoin de 50 favoris et d’un Excel, tout est géré sur Stellar.

Des rapports complets pour le suivi des posts et stories de vos campagnes

L’outil vous permet de faire de la veille sur les comptes qui vous intéressent, mais aussi de faire le suivi et le reporting de vos campagnes. Vous pouvez ainsi suivre les posts et stories éphémères de vos différents influenceurs sur un sujet donné ou publiés dans le cadre de vos campagnes et analyser toutes les retombées. Concrètement, vous pouvez générer des reporting complets automatiquement, les consulter en ligne, ou les exporter en fichier Excel ou PowertPoint. Ces reporting peuvent être partagés à d’autres membres de l’équipe ou à des clients, afin de travailler de concert. Là encore le gain de temps est énorme face à un reporting manuel.

Pour ceux qui souhaitent mesurer les conversions de leurs différentes campagnes comme le trafic web ou les ventes, la fonctionnalité de génération de liens traquées ou l’API ventes va là aussi se montrer très utile.

Un outil complet et très pratique

Stellar se montre très pratique et facile à utiliser. On apprécie le gain de temps énorme que permet la plateforme, qui donne la possibilité de gérer en ligne et en temps-réel ses fichiers influenceurs. L’outil voit tout, et permet même la veille des Stories Instagram, ce qui est très intéressant pour un suivi exhaustif, et non pris en charge par les outils concurrents.

Au niveau des statistiques, toutes les données utiles sont remontées par la plateforme. Concrètement, Stellar vous permet de faire vos reporting sans utiliser d’autres outils, pour tous les comptes que vous monitorez. Là encore le gain de temps est important.

On apprécie enfin l’UX de l’outil : c’est simple et facile à prendre en main. On ajoute un compte en 1 clic avec l’extension, et les données remontent automatiquement. Tout est simple, et pensé pour gagner du temps. L’outil devient très vite un Dashboard totalement automatisé.

Un pricing adapté aux besoins

Au niveau du pricing, Stellar s’adapte tout simplement au nombre de comptes d’influenceurs que vous souhaitez importer et monitorer. Peu importe le nombre de groupes, rapports de campagnes ou d’événements que vous créez.

Le plan Standard à 79€ par mois permet de suivre 25 influenceurs et d’avoir accès aux statistiques d’audience, à l’analyse de l’authenticité, aux groupes, et aux exports de groupes. Le plan Premium qui démarre à 169€ par mois offre quant à lui un accès à toutes les fonctionnalités du Standard, plus : le monitoring et l’analyse des contenus, les partages et exports Excel et Powerpoint des reporting.

Pour prendre en main la plateforme, un plan gratuit vous permet de suivre 3 influenceurs et d’essayer les principales fonctionnalités. Pour vous inscrire gratuitement, rendez-vous sur ce lien.

Cet article a été rédigé dans le cadre d’un partenariat avec Stellar