Test de Socialbakers : une plateforme de référence pour gérer sa stratégie social media

La stratégie social media prend une plus grande place dans les stratégies digitales globales des marques depuis la démocratisation des réseaux sociaux. Socialbakers est une plateforme marketing tout-en-un qui permet de répondre à tous les besoins principaux des entreprises en termes de social media…

Statistiques détaillées des comptes, benchmark de vos réseaux, analyse d’audience, écoute sociale sur sa marque et ses concurrents, programmation des publications, réponses aux interactions de sa communauté, recherche d’influenceurs et de contenus inspirants, analyse des campagnes paid ou encore aide par des chatbots…

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Une connexion aux comptes sociaux en quelques clics

Lorsque vous atterrissez sur la plateforme de Socialbakers, vous avez la possibilité d’ajouter très facilement les différents comptes sociaux qui vous intéressent. Il suffit de cliquer sur Add a Social Profile qui se trouve tout en haut à droite de l’interface.

Plusieurs options s’offrent à vous :

• ajouter vos propres réseaux sociaux : si vous souhaitez obtenir des statistiques détaillées sur les performances de vos comptes,
• ajouter des profils publics : si vous souhaitez analyser des comptes de concurrents et réaliser des benchmarks,
• connecter vos comptes Facebook et Instagram Ads ou LinkedIn Ads pour suivre les performances de vos campagnes paid,
• connecter votre compte Google Analytics : pour suivre les performances provenant directement des médias sociaux.

Créer des dashboards totalement personnalisés

Des templates existants pour débuter plus rapidement

Pour avoir constamment un œil sur vos réseaux sociaux et les données marketing pertinentes qui vous intéressent, vous avez la possibilité de créer des dashboards from scratch ou bien à partir des templates existants, comme vous pouvez le voir ci-dessous. Vous retrouvez des modèles de dashboards pour chaque réseau social respectif mais aussi des modèles centralisant les données de tous vos réseaux sociaux.

Prenons l’exemple d’un dashboard sur Facebook. Vous retrouvez toutes les données essentielles pour votre stratégie social média telles que : l’évolution du nombre de fans, le nombre de personnes atteintes, le nombre d’interactions, le nombre de vidéos vues, les publications qui ont suscité le plus d’engagement, le nombre de clics sur votre page…

Des widgets à ajouter facilement pour une personnalisation plus poussée

Une fois le modèle sélectionné, vous avez la possibilité de le personnaliser en ajoutant des widgets, c’est-à-dire l’ajout de données à votre dashboard. La plateforme vous facilite le travail car les widgets peuvent être triés par canal afin de retrouver plus facilement ceux qui vont être les plus pertinents pour votre dashboard. Ainsi, vous retrouvez des widgets pour Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest mais aussi des widgets pour vos données cross-plateforme, Facebook Ads, Google Analytics…

Analyser n’importe quel compte social et créer des benchmarks

Vous avez la possibilité de consulter les données accessibles des profils publics Facebook, Instagram, Twitter, YouTube et VKontakte. Cela peut vous permettre de suivre des comptes influents ou bien tout simplement vos concurrents.

Vous pouvez :

• consulter les données de chaque page distincte : vous retrouvez les données publics accessibles , comme le nombre de followers, le nombre de contenus publiés, l’engagement, les réponses à leur communauté…
• consulter tout le contenu du fil d’actualité : vous retrouvez les dernières actualités du feed des pages que vous suivez, centralisées sur une même page,
• réaliser un benchmark : vous pouvez obtenir des informations concurrentielles sur les performances de vos profils, de vos vidéos et de vos comptes Ads vs votre industrie, votre pays ou région grâce aux indicateurs de benchmark les plus importants.

Obtenir une vue à 360 ° sur tous les contenus autour de votre marque

Vous obtenez une vue globale sur les conversations autour de votre marque sur les différents canaux grâce à la fonction de social listening de Socialbakers. Vous pouvez analyser les sentiments du public envers votre marque mais aussi détecter rapidement d’éventuels problèmes pouvant affecter la notoriété de votre marque. Vous pouvez surveiller vos concurrents et les tendances de votre marché. Grâce à des workflows intégrés, vous obtenez les données pertinentes au bon moment afin de permettre à vos équipes de lancer des actions à haute valeur ajoutée, de façon réactive.

Gérer facilement vos publications et vos interactions

Autre fonction très intéressante : vous pouvez centraliser la gestion des publications pour vos réseaux sociaux à partir d’un calendrier visuel dédié. Les fonctions collaboratives à disposition s’avèrent vraiment pratiques car elles permettent de laisser des commentaires sur les publications à venir et de gérer plus facilement l’approbation de contenus en équipe. Côté interactions, la plateforme dispose d’une inbox unifiée pour vous permettre de gérer avec vos autres collaborateurs les messages privés et commentaires de vos différentes communautés.

Identifier votre audience type avec des personas générés par l’IA

Socialbakers a la capacité de générer vos personas à partir de vos données web et de vos médias sociaux. L’objectif : vous permettre de cerner plus facilement votre public cible. Grâce à cette fonction, vous pouvez visualiser les intérêts, les comportements les données démographiques de votre audience. Vous pouvez ensuite vous appuyer sur ces personas pour lancer des campagnes ciblées avec plus de précision et réduire ainsi vos coûts. Des recommandations d’influenceurs vous sont aussi proposées en fonction de vos différents personas.

Rechercher des influenceurs qui correspondent vraiment à votre marque

Une recherche facilitée grâce aux filtres avancés

Vous recherchez des ambassadeurs de la marque pour vos campagnes de marketing d’influence sur Instagram et YouTube ? Vous pouvez les trouver facilement grâce aux filtres proposés : nombre de followers, intérêts, pays, langage utilisé… Le score attribué sur 100 que vous pouvez voir en bas à droite de chaque profil correspond à la performance relative de l’influenceur selon les indicateurs clés : somme des interactions, interactions pour 1 000 followers, nombre de followers et leur activité de publication. Vous pouvez également connecter les données d’influenceurs qui vous intéressent en leur envoyant simplement une demande.

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Un accès à toutes les données sur le profil de l’influenceur

En cliquant sur la fiche d’un influenceur, vous obtenez une vue globale sur le profil avec l’ensemble de ses comptes et les données associées, ses intérêts, ses meilleurs contenus publiés, ses insights, ses hashtags les plus utilisés, les mentions des autres comptes, les marques avec lesquelles il a déjà travaillé. Toutes ces données vous offrent l’opportunité de trouver des influenceurs qui correspondent parfaitement à l’identité et aux valeurs de votre marque.

La possibilité de créer des listes d’influenceurs (collections)

Pour vous aider dans votre recherche, Socialbakers vous permet de créer des collections, ce sont des listes qui centralisent les influenceurs sélectionnés. Lorsque vous êtes sur la fiche d’un profil, il vous suffit de cliquer sur l’onglet Collections, puis sur Save Influencer. Vous pouvez ensuite comparer les profils grâce au tableau comparatif comme vous pouvez le voir ci-dessous.

Trouver des contenus inspirants pour vos prochaines publications

Inspirez-vous grâce à l’espace collaboratif spécialement dédié à la gestion de contenu. Effectuez des recherches sur les meilleurs contenus de comptes concurrents ou rechercher sur les contenus « tendances » selon une thématique particulière (« Noël », « Beauté », « Paris »,…), puis enregistrez-les er dans des collections accessibles à toute l’équipe.

Une fois les filtres sélectionnés, vous retrouvez les posts qui correspondent à votre recherche. Vous pouvez ensuite choisir l’ordre d’affichage : par pertinence, par nombre d’interactions, de réactions, de commentaires ou encore de partages. En cliquant sur un post, découvrez une mine d’informations sur ce dernier.

Analyser vos campagnes paid

Enfin, vous avez la possibilité d’analyser les statistiques de vos campagnes paid sur Facebook, Instagram et LinkedIn. Vous pouvez comparer les campagnes entre elles en seulement quelques clics, surveiller les indicateurs clés et réaliser les ajustements nécessaires.

Une plateforme marketing social media complète & collaborative

Socialbakers a pour atout d’être une plateforme all-in-one qui offre un service complet pour les équipes chargées de la stratégie social media d’une ou de plusieurs marques : de la recherche de contenus, en passant par la programmation de vos posts, jusqu’à une analyse poussée des statistiques de tous vos médias sociaux et des comptes de vos concurrents.

Plus besoin de naviguer d’outil en outil, Socialbakers centralise tout pour vous sur sa plateforme pour que vous puissiez développer la croissance de vos médias sociaux de la façon la plus efficace possible et de manière collaborative. Tout est pensé pour simplifier le travail en équipe. Vous bénéficiez en plus de son interface intuitive qui rend son utilisation facile au quotidien.

Côté tarifs, une première offre à partir 170 €/mois permet de gérer 10 profils, une deuxième offre à partir de 340 €/mois permet de gérer 20 profils. Ces deux offres permettent un travail collaboratif jusqu’à 5 utilisateurs pour les fonctions suivantes : analytics et benchmarks, programmation et publication, et gestion et analyse du contenu. Pour accéder aux fonctionnalités plus avancées de la plateforme, des tarifs sur mesure existent, il suffit de contacter Socialbakers.

Vous pouvez tester l’outil gratuitement via une version d’essai, aucune carte de crédit n’est requise.

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