Social commerce : comment créer une stratégie de vente efficace sur Instagram, TikTok, Snapchat…
Comment atteindre ses clients au bon moment, sur le bon canal et avec le bon message via les plateformes sociales ? Comment créer des campagnes publicitaires efficaces sur les réseaux sociaux ? Découvrez toutes les réponses dans l’ebook de Channable.
Le social commerce est actuellement en plein essor avec une croissance exponentielle enregistrée depuis la crise sanitaire. Mais comment mettre en place une stratégie marketing pour votre activité e-commerce avec l’objectif de booster vos conversions ?
L’ebook de Channable vous permet d’obtenir de nombreux insights sur les tendances clés du social commerce en 2022 et des conseils pratiques d’experts marketing, que vous pourrez mettre en place pour vos prochaines campagnes. Chaque partie de l’ebook, qui est consacré aux plus grandes plateformes, est complète et didactique avec de nombreux chiffres clés illustrés (statistiques démographiques, engagement, publicité payante, études de cas, avis d’experts, techniques efficaces…).
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8 conseils pour créer une stratégie marketing efficace sur les réseaux sociaux
Si l’optimisation du flux de produits est indispensable pour la réussite de votre activité e-commerce sur les réseaux sociaux, il est nécessaire au préalable de créer une stratégie social commerce. Elle vous permettra d’obtenir de la visibilité et de générer plus de conversions. L’ebook de Channable vous présente une série de 8 bonnes pratiques à appliquer dès maintenant sur vos comptes en ligne :
- Avoir un profil complet sur les réseaux sociaux,
- Dénicher et suivre des influenceurs qui vous correspondent,
- Rejoindre des groupes et des communautés en ligne dans votre secteur,
- Partager des contenus de qualité tous les jours,
- Trouver des moyens de susciter de l’engagement,
- Être crédible en postant des témoignages, en partageant des exploits, en retweetant des avis clients, etc.,
- Tirer profit des annonces sur les réseaux sociaux,
- Personnaliser et actualiser vos boutiques sur les plateformes sociales avec des collections de produits, des tags dans vos annonces, etc.
Instagram : des posts engageants et performants dès leur publication
Avec deux tiers des utilisateurs d’Instagram âgés de moins de 34 ans (sur 1 milliard d’usagers actifs chaque mois), les marques investissent de plus en plus la plateforme lancée en 2010. Le format des stories est particulièrement plébiscité par la communauté, qui passe environ 30 minutes chaque jour sur l’application, avec un taux d’engagement moyen de 1,94 % pour tous les types de contenus.
Parmi les techniques recommandées pour Instagram : créez votre boutique pour inciter à l’achat, utilisez les Reels, mais aussi les fonctions de l’application, comme le live shopping ou la messagerie instantanée.
Les 60 premières minutes d’un post sont représentatives de sa vie. S’il a bien marché (capté l’attention de beaucoup de monde) la première heure, il y a de fortes chances qu’il devienne un top post sur Instagram et soit vu par encore plus de monde. Par conséquent, postez des contenus très engageants, conseille Martin Luenendonk, CEO de Founder-Jar.
TikTok : la collaboration avec des influenceurs pour promouvoir votre boutique
Réseau social le plus engageant avec des sessions d’utilisation de 10,85 minutes en moyenne, TikTok bénéficie d’un fort engouement ces derniers mois. L’application, qui est la plus populaire sur l’App Store et Google Play, compte 1 milliard d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde. Pour performer sur TikTok et générer des ventes pour votre activité e-commerce, il est conseillé de créer une boutique TikTok en soignant votre catalogue produits, poster des contenus vidéo qui attireront les utilisateurs, ou encore de collaborer avec des influenceurs pour faire la promotion de votre marque et de vos produits.
Pour vendre sur TikTok, j’utilise toujours des influenceurs dans le but de faire du battage médiatique autour du lancement d’un nouveau produit ou service. (…) Je m’assure toujours d’être très précis dans mes actions et de proposer un CTA visible dans toutes mes vidéos. Je veux que mon public sache exactement ce qu’ils doivent faire pour profiter de mon offre, analyse Chris Grayson, expert des réseaux sociaux, coach pour influenceur et fondateur d’Influencer Made.
Autres techniques efficaces sur TikTok : pensez à optimiser les légendes de vos vidéos, multipliez les scènes dans vos clips et surfez sur les tendances de l’application.
Snapchat : des jeux concours pour booster l’acquisition de nouveaux clients
Avec plus de 210 millions de snaps envoyés chaque jour et une durée d’utilisation quotidienne de 28 minutes, Snapchat offre également de belles opportunités aux marques de toucher davantage de clients et booster leurs ventes sur la plateforme. La tranche d’âge majoritaire est les 18-24 ans (38,9 %), devant les 25-34 ans (22 %) et les 13-17 ans (21,1 %), sur un total estimé à 319 millions d’utilisateurs quotidiens.
Pour performer sur ce canal, il est recommandé d’utiliser la réalité augmentée, mais aussi les concours Snapchat, à l’image de celui réalisé par Oreo. Le principe : les Snapchatters devaient scanner des emballages spécialement créés, dotés de codes à débloquer avec les Lenses de l’application. Plusieurs prix étaient en jeu dans le cadre de ce concours « Oreo People », qui a permis à la marque d’obtenir 31,4 millions d’impressions en 6 semaines.
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