Snapchat Insights : des statistiques pour les comptes officiels et populaires

Snapchat accélère : depuis lundi, on peut accéder à la carte Snapchat sur le web. Depuis hier, l’API Marketing est accessible à toutes les marques, agences et développeurs. La nouveauté présentée ce mercredi concerne les comptes officiels (Official Stories) et les comptes qui rassemblent une audience importante. Ils disposent désormais de statistiques complètes pour évaluer leur visibilité (reach, engagement) et mieux connaître leurs abonnés (démographie, intérêts…).

Les statistiques Snapchat : reach, engagement…

Les statistiques Snapchat rappellent les volets Analytics des principaux réseaux sociaux, mais les données rassemblées sont relativement simples :

• Nombre de vues des stories : cette semaine, ce mois-ci, cette année
• Temps passé sur les stories : en minutes, mêmes créneaux
• Reach quotidien : nombre de visiteurs uniques de stories, par jour
• Engagement : temps passé par utilisateur et taux de complétion

Des données sur l’audience de son compte Snapchat

Outre ces statistiques liées à la visibilité de vos contenus et à l’engagement obtenu, Snapchat vous indique quelques informations sur votre audience : répartition hommes/femmes, tranche d’âge la plus représentée, centres d’intérêt sur-représentés dans votre audience (par rapport à l’audience de Snapchat), régions populaires…

Pour accéder à ces statistiques, votre compte doit être éligible. Seuls les comptes officiels et ceux dont l’audience est conséquente ont accès aux statistiques. Elles sont accessibles depuis une nouvelle section, dans votre profil (en appuyant sur l’avatar par défaut ou votre Bitmoji, en haut à gauche de la nouvelle version de Snapchat).

Un outil essentiel pour développer son compte Snapchat

Snap Inc. précise que cette nouveauté est liée à la nouvelle version de Snapchat, actuellement en cours de déploiement. Elle sépare le « social » (les amis, à gauche) du « media » (les stories officielles et les médias, à droite). Les célébrités et les comptes reconnus ont une plus grande visibilité qu’auparavant via cet espace.

Malgré les critiques, Snapchat considère que cette nouvelle ergonomie permet aux créateurs d’accéder à une plus grande audience et que les chiffres accessibles dans les Snapchat Insights le prouvent. Snap Inc. indique également que sans ces statistiques, il était difficile de monétiser ses contenus.

Les statistiques étaient effectivement trop peu nombreuses auparavant. Bien que les données des Snapchat Insights soient moins détaillées que sur Facebook ou Twitter, c’est un bon début qui devrait ravir les marques et les influenceurs.