Scripts de vente : l’outil gratuit de noCRM pour créer des modèles personnalisés

noCRM met à disposition des scripts de vente gratuits pour aider les équipes commerciales à mieux organiser et structurer leurs appels.

Des scripts de ventes adaptés à votre secteur. © noCRM

Sommaire

Structurer un appel commercial reste un défi pour les équipes de vente, qui doivent qualifier rapidement un prospect tout en conservant un échange naturel. Même s’il y a toujours une part d’improvisation lors d’un appel entre un sales et un prospect, les scripts de vente permettent de cadrer la discussion.

Bien construits, ils offrent une trame qui permet de s’adapter en temps réel aux réponses de l’interlocuteur. Spécialiste français de la gestion des leads, noCRM vient de lancer un générateur gratuit permettant de créer ou personnaliser des scripts commerciaux. Un outil d’excellente qualité pensé par des spécialistes de la prospection commerciale et du CRM.

Créer votre script d’appel gratuitement

Pourquoi un script de vente reste essentiel

Un script de vente apporte un fil conducteur clair pour organiser un appel. Il aide à introduire l’échange, poser les questions clés et présenter une solution de manière structurée. Les commerciaux évitent ainsi les oublis, les digressions et les variations de discours.

Cette base commune permet de gagner du temps, de mieux qualifier les prospects et d’améliorer les conversions grâce à une approche plus méthodique qu’un appel improvisé. Certains scripts sont figés et ne s’adaptent pas aux réponses données par le prospect. Un script interactif va au-delà de la trame classique. L’échange ne suit plus un parcours linéaire : le commercial accède à différents embranchements en fonction des réponses du prospect.

Cette interactivité fluidifie la conversation, renforce la personnalisation et évite l’effet « script lu » qui serait évidemment contre-productif. Elle permet aussi d’avancer plus rapidement avec des prospects déjà matures, ou au contraire de creuser certains points lorsqu’un besoin nécessite plus d’explications.

Comment créer un script de vente utile

La conception d’un bon script repose sur une structure claire et complète :

Une introduction polie pour inviter à poursuivre la conversation,
Des questions pour bien cadrer le budget de l’interlocuteur, ses besoins, son timing…,
Une présentation claire et maîtrisée de votre offre,
Des alternatives préparées pour répondre aux différentes objections du prospect,
Une conclusion « douce » pour avancer dans le cycle de vente

L’objectif de l’appel doit être défini avant toute chose, qu’il s’agisse de qualifier un projet ou d’obtenir un rendez-vous. Les questions doivent rester simples et orientées vers la découverte du besoin. Le script sera évidemment différent selon le produit vendu ou votre cible.

Des embranchements permettent de proposer plusieurs chemins pour s’adapter aux réponses des prospects. Et pour avancer concrètement et bien cadrer vos calls, noCRM met à votre disposition différents scripts interactifs.

5 modèles de scripts interactifs à utiliser

noCRM propose 5 modèles de scripts interactifs, ainsi qu’un script from scratch que vous pourrez créer en partant de zéro. Chaque script suit une trame optimale, et intègre des conseils sur la bonne façon d’introduire votre call. Vous disposez de différents blocs que vous pouvez ajouter dans le script.

Grâce à ces sections, chaque modèle est totalement personnalisable. Une fois votre script adapté à vos besoins, vous pouvez l’enregistrer, et il ne vous reste plus qu’à l’utiliser lors de vos calls :

Un outil totalement gratuit

Les scripts mis à disposition par noCRM sont totalement gratuits, et ne sont pas réservés aux clients noCRM. Toutes les données saisies lors de vos calls sont facilement exportables grâce au bouton « copier les réponses ». Les commerciaux bénéficient ainsi d’un support cohérent, facile à actualiser et surtout adapté à leur réalité opérationnelle.

Pour les équipes commerciales, c’est un moyen pratique de gagner en efficacité, en cohérence et en qualité d’échange. Et c’est aussi un très bon rappel des bonnes pratiques pour structurer un call de prospection.

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