Comment réussir son lancement Product Hunt

Pouvez-vous vous présenter ainsi que vos missions chez Agorapulse ?

Je m’appelle Benjamin Lanciaux et je suis Product Manager chez Agorapulse. Je fais partie de l’équipe Produit et je suis en charge de la composante « plateforme » de celui-ci. Cela comprend les funnels d’onboarding et de souscription ainsi que le paramétrage de l’application. Je m’occupe également de notre gamme d’outils gratuits, dont Easy Advocacy fait partie.

Concrètement, quel est le planning d’un lancement PH et quelles sont les principales étapes ?

Nous avons initié ce projet avec l’équipe Marketing début janvier 2020. Nous avions déjà identifié le potentiel et la pertinence d’une campagne sur Product Hunt, mais nous avons dans un premier temps dû sélectionner l’outil gratuit à promouvoir.

Au cours du quatrième trimestre 2019, nous avons lancé deux nouveaux outils :

• AdsReport, un outil facilitant l’analyse des performances des campagnes de publicités Facebook
• Easy Advocacy, un outil permettant de lancer facilement des campagnes d’employee advocacy et de mesurer l’impact de celles-ci.

Nous avons sélectionné ce dernier car c’était l’outil s’adressant à la cible la plus large, tout simplement.

Concernant le planning : il faut choisir une date pour le lancement et à partir de celle-ci, réaliser son rétroplanning de communication :

• teaser la campagne
• préparer et optimiser sa page Produit sur Product Hunt
• prévoir le tracking pour mesurer l’impact de la campagne
• préparer le contenu pour le jour J et pour le nurturing d’après campagne

Comment choisir un bon « Hunter » pour son produit ?

Nous avons la chance d’avoir des collaborateurs très engagés et un réseau de partenaires et d’influenceurs ayant un grand nombre de followers sur Product Hunt. C’est vraiment la clé pour trouver un bon Hunter.

Ensuite, il faut s’assurer qu’il est toujours actif sur la plateforme et qu’il est prêt à s’impliquer fortement dans la promotion du lancement ET surtout pendant la journée du lancement (dans les commentaires notamment).

Dans notre cas, ce fut assez simple : il s’agissait d’Emeric Ernoult, notre CEO, qui est hunter depuis longtemps sur le site.

Est-ce indispensable de travailler avec un « Hunter » et comment se passe la collaboration ?

Selon moi, oui. Ne serait-ce que pour son réseau et son nombre de followers. Concernant la collaboration, il est important de rester en contact avec votre Hunter tout au long de la planification de votre lancement.

Assurez-vous de maintenir une communication cohérente sur la promotion à venir, comment il / elle peut l’aider et ce que vous attendez précisément de votre Hunter le jour du lancement.

Encore une fois, dans notre cas, nous avions notre Hunter en interne, il était donc plus facile de communiquer. Mais nous avons également bénéficié des conseils d’autres Hunters, ayant plusieurs campagnes réussies à leur actif, notamment quelques astuces sur la manière d’aborder le lancement, comment préparer et comment activer son réseau.

Le lancement d’Easy Advocacy sur PH a été un vrai succès, avec une sélection en top position de la home page. Comment l’expliquez-vous ?

C’est avant tout un gros travail d’équipe ! Nous nous sommes relayés toute la journée, avons activé notre réseau très régulièrement pour étaler le nombre de Upvotes générés et le nombre de clics vers notre outil. Nous avons également mis à contribution le produit en lui-même.

En effet, nous avons lancé une campagne d’employee advocacy via Easy Advocacy, pour encourager les collaborateurs d’Agorapulse à partager massivement la page Product Hunt et inciter leurs communautés à upvoter ou commenter.

Nos différents réseaux sociaux ont également été mis à contribution lors de la journée de lancement, et nos community managers étaient disponibles pour échanger avec nos audiences et répondre aux questions.

Sur la page du produit elle-même, nous avons fait preuve d’une grande réactivité sur les réponses aux commentaires, pour que le public puisse véritablement se rendre compte que derrière un produit tech il y a des êtres humains ! D’un point de vue produit, nous avions également augmenté les capacités serveurs pour être en mesure de faire face à une fréquentation plus élevée que d’habitude.

Est-ce encore possible de tirer son épingle du jeu sur PH face à la multitude de produits lancés ?

Il est possible de bien s’en tirer, même lors d’une journée « chargée » sur Product Hunt.  Vous ne savez jamais à quel point la journée sera chargée, vous devez donc être prêt pour un marathon, comme nous l’avons été.

Pour l’anecdote, lors de nos repérages, nous avions observé des niveaux d’upvotes bien moindres que lors de notre journée de lancement. Finalement nous avons dû batailler toute la journée, notre classement oscillant entre la première et la quatrième place !

Lors d’une journée avec une concurrence forte, il est indispensable de rester engagé avec votre réseau sur les réseaux sociaux, par email/Slack, etc, tout au long des 24 heures du lancement. Il est également bon de faire participer des personnes dans autant de fuseaux horaires que possible pendant leurs heures d’ouverture.

Chez Agorapulse, nous sommes une entreprise mondiale avec des employés dans 13 pays et un réseau d’ambassadeurs à travers le monde également.

Nous avons donc la chance de pouvoir générer une activité continue sur 24h. Ainsi, quand la promo en France se terminait, les US ont pu prendre le relai, on a exploité le temps imparti au maximum ! Si ce n’est pas le cas dans votre entreprise ou votre réseau, vous devrez probablement faire des heures supplémentaires le jour du lancement ou au minimum vous organiser pour vous relayer sur les 24 heures de la journée.

En termes de résultats, qu’est-ce que génère un lancement PH réussi : leads ? visibilité ? « Hype » ?

Les prospects sont vraiment importants c’est certain. Mais la réalité est que vous ne pouvez pas lancer votre produit sur Product Hunt tous les jours. Il s’agit donc davantage de la visibilité que vous obtiendrez tout au long de la semaine et de capitaliser dessus à mesure que les gens commenceront à parler de votre produit via des e-mails, des articles de blogs, etc. Notre objectif principal pour notre lancement d’Easy Advocacy était de commencer à obtenir des backlinks que nous n’aurions jamais obtenu sans.

En termes de preuve aussi c’est un vrai plus ! On peut maintenant mettre en avant dans nos communications le fait que l’outil ait été plébiscité sur Product Hunt, cela ajoute de la légitimité et cela valide l’intérêt de la solution.

Quelques chiffres deux semaines après le lancement :

• 1472 visites sur easy-advocacy.com depuis Product Hunt
• 23 visites sur la page de coupon code pour Agorapulse
• 380% d’augmentation du nombre d’inscriptions sur l’outil la semaine du lancement

Est-ce que ça permet aussi de capitaliser sur des lancements futurs (abonnés par exemple) ?

Le fait d’être #1 Product of the Day et #3 Product of the Week attire forcément l’attention et nous capitaliserons bien entendu dessus pour teaser l’arrivée d’un nouveau produit sur PH en mettant à contribution la communauté créée pour le lancement d’Easy Advocacy.

Quelle est la valeur marketing réelle de PH, et votre analyse du ROI par rapport aux canaux classiques (achat Facebook, Google, etc.) ?

La vraie valeur pour nous est la visibilité à long terme que nous gagnerons pour Easy Advocacy. Comme mentionné précédemment, contrairement aux publicités Facebook ou Google, un lancement Product Hunt n’est pas quelque chose qui peut être fait tous les jours et vous ne pouvez pas calculer le CAC ou le ROI très facilement.

Même si vous constaterez certainement un afflux de prospects le jour de votre lancement, une première place reste l’objectif numéro un. Une place de choix est ce qui vous procurera une visibilité permanente que vous n’auriez pas eu autrement. Et de nouveaux backlinks vers Easy Advocacy sont essentiels pour nous, pour améliorer le référencement de notre outil.

Quels seraient vos conseils à destination de start-up ou de makers envisageant de lancer leur produit sur PH afin de le réussir ?

Déjà, assurez-vous que votre produit soit fonctionnel et qu’il soit bon 🙂

Clarifiez au maximum votre discours, proposez une définition claire et simple de la valeur ajoutée de votre outil. Il faut que le public comprenne le plus rapidement possible de quoi il retourne. Prévenez en amont vos collaborateurs, vos amis, vos proches, les influenceurs ou connaissances sur lesquels vous pouvez compter pour leur demander de se tenir prêt à soutenir la campagne le jour j.

Restez au maximum disponible le jour j pour répondre aux commentaires et questions, et promouvoir la page PH tout au long des 24h.