Les réseaux sociaux préférés des community managers en 2025

BDM lève le voile sur son enquête 2025 consacrée au métier de community manager. 844 professionnels du social media ont partagé leur expérience, entre missions du quotidien, conditions de travail et réseaux sociaux incontournables. Quels sont aujourd’hui les canaux les plus stratégiques pour les CM et comment les exploitent-ils ? La réponse ci-dessous.

L’enquête Community Managers de BDM est réalisée en collaboration avec Iconosquare, solution de référence pour la gestion et l’analyse des réseaux sociaux, et l’IIM Digital School, école française du numérique créée en 1995 au sein du Pôle Léonard de Vinci, dédiée à la formation des professionnels du digital.

Les réseaux sociaux qui comptent en 2025

Les 844 professionnels du social media ont évalué l’importance des principaux réseaux sociaux dans leur métier. Voici le classement complet :

1. LinkedIn : 74 %*
2. Instagram : 71 %
3. Facebook : 56 %
4. TikTok : 29 %
5. YouTube : 20 %
6. Pinterest : 12 %
7. X : 10 %
8. Threads : 6 %
9. Snapchat : 5 %
10. Twitch : 5 %
11. Bluesky : 4 %

*Lecture : 74 % des community managers estiment que LinkedIn est important pour leur travail.

LinkedIn dépasse Instagram pour la première fois

Cela faisait 3 ans qu’Instagram trônait fièrement. Mais cette année, le réseau social s’incline pour laisser sa place à LinkedIn ! En effet, la plateforme professionnelle occupe désormais une place importante dans la stratégie social media de 74 % des répondants et marque une nette progression par rapport à l’an dernier (+6 points). En cause, une concurrence inexistante dans le domaine professionnel, une audience massive en France (33 millions d’utilisateurs) et des performances au rendez-vous en termes de visibilité et d’engagement. Il y a donc une carte à jouer pour les marques et les créateurs, à condition qu’elles restent authentiques.

Bien que relayé à la seconde place, Instagram reste une plateforme incontournable pour les CM et talonne de près LinkedIn (71 %). Avec ses multiples formats, ses mises à jour régulières et son audience, le réseau social d’Adam Mosseri continue d’offrir de belles perspectives aux professionnels du social media. D’ailleurs, il reste tout de même le préféré des plus jeunes !

Facebook n’a pas dit son dernier mot

Beaucoup pensaient le réseau social historique de Mark Zuckerberg obsolète. Pourtant, Facebook continue d’être une plateforme clé pour plus d’un professionnel du social media sur deux, et le 3e réseau le plus important pour les CM. En effet, Facebook reste le réseau social le plus utilisé au monde, avec plus de 3 milliards d’utilisateurs dans le monde et une base large et diversifiée, contrairement à d’autres plateformes associées à une cible plus restreinte (Source : rapport We Are Social). Facebook reste donc un outil central pour les entreprises, qui l’utilisent à la fois pour toucher de larges audiences, gérer leurs communautés et déployer des campagnes publicitaires particulièrement ciblées.

Des dynamiques contrastées selon les réseaux sociaux

D’après les professionnels interrogés, les trois plateformes sociales en phase de progression sont : TikTok (56 %), LinkedIn (50 %) et Instagram (45 %). Un classement stable, puisque ces trois plateformes ressortaient déjà lors de notre enquête réalisée en 2023. Considéré comme le réseau social le plus prometteur, les CM restent tout de même prudents face à TikTok, puisque le réseau social est important pour 29 % des CM seulement (+3 points par rapport à 2024). L’application chinoise creuse tout de même l’écart avec l’autre principale plateforme de vidéo, YouTube, qui reste importante pour un CM sur cinq (20 %, -5 points par rapport à l’an dernier).

Du côté des réseaux sociaux en perte de vitesse, le classement reste identique à l’an passé, avec : Facebook (56 %), X (50 %) et Snapchat (22 %). Malgré l’audience globale que les CM peuvent toucher via Facebook, le réseau social, chahuté par une modération désormais presque absente et d’envahissants contenus générés par IA, voit son impact nettement réduit. De son côté, X perd également en crédibilité depuis son rachat par Elon Musk et les (multiples) débordements qui en ont découlé. La chute est vertigineuse : en 2022, Twitter était important pour 40 % des community managers ; en 2025, le nombre tombe à 15 % pour X. Certaines marques se tournent désormais vers Bluesky,

Contenus organiques, social ads : sur quelles plateformes miser ?

L’enquête annuelle sur les community managers met aussi en évidence les choix stratégiques à opérer en termes de temps et budget. Certaines plateformes se révèlent performantes en organique, tandis que d’autres tirent leur force de la publicité. Tour d’horizon.

Résultats organiques : LinkedIn toujours en tête

Selon les professionnels interrogés, les trois plateformes qui permettent d’obtenir les meilleurs résultats en organique sont :

1. LinkedIn : 36 %
2. Instagram : 32 %
3. Facebook : 20 %

Le maintien du même trio de tête depuis deux ans souligne la place incontournable de ces plateformes dans la stratégie des community managers. Toutefois, il est à noter que près de la moitié des répondants (49 %) déclare avoir remarqué une baisse du reach sur Instagram, confirmant une tendance amorcée l’an passé. Si Instagram reste un pilier de la stratégie social, sa performance organique se fragilise et oblige les professionnels à repenser leur approche et à innover davantage. En 4e et 5e position du classement, on retrouve respectivement TikTok (7 %) et YouTube (3 %).

Du côté des Stories, format par excellence pour susciter des interactions et de l’engagement et utilisé par 81 % des CM, c’est bien Instagram qui s’impose définitivement, puisque 92 % des Stories sont postées sur cette plateforme. Facebook, certainement bien aidé par le crosspost, est aussi utilisé par les CM, qui sont 70 % à y publier des Stories. TikTok clôture le podium, en se plaçant à la 3e position (11 %).

Social ads : Meta reste encore la référence

En termes de publicité, Instagram (81 %) et Facebook (80 %) restent très largement privilégiés pour la diffusion de contenus sponsorisés. Suivent ensuite LinkedIn (31 %), TikTok (20 %), et YouTube (14 %). En revanche, c’est toujours Facebook qui offre les meilleurs résultats payants, pour 45 % des sondés (- 5 points), suivi par Instagram (31 %, +3 points).

Concernant le budget alloué au social ads, 42 % des sondés dépensent au moins 1 000 euros chaque année. Ce montant est en hausse pour 36% des répondants, tandis que 16 % déclarent que leur budget a baissé (contre 13 % l’an dernier). Les community managers gagnent aussi en autonomie, puisque 49 % des sondés gèrent les budgets alloués dans leur entièreté (47 % l’an dernier).

La vidéo, un format incontournable en 2025

S’il y a bien un format à ne pas manquer en 2025, c’est la vidéo ! En effet, plus de 90 % des professionnels du social media publient des vidéos sur les différentes plateformes social media.

Si la majorité des plateformes connaissent une hausse de publication de vidéos, Instagram est largement privilégié (81 %), suivi de Facebook, qui connaît une légère progression par rapport à l’an dernier (73 % contre 71 % en 2024, un signe de plus que le réseau social n’est pas encore à bout de souffle !). En 3e position, LinkedIn enregistre une progression notable (60 %, +7 points), tout comme TikTok en 5e position (42 %, +4 points). Seule plateforme en légère perte de vitesse : YouTube (-2 points par rapport à 2024), qui reste tout de même privilégiée par 50 % des CM.

L’influence marketing, un canal encore sous exploité

Cette année encore, seul un tiers des CM (32 %) indiquent faire appel à des créateurs de contenu dans le cadre de leur stratégie social media. Concernant les moyens alloués, 76 % des sondés disposent d’un budget pour réaliser des campagnes d’influence :

• Entre 100 et 1 000 € de budget annuel : 21 % des CM
• Entre 1 000 et 10 000 € de budget : 34 %
• Entre 10 000 € et 50 000 € : 12 %
• Entre 50 000 € et 100 000 € : 4 %
• Plus de 100 000 € : 5 %

Dans le domaine de l’influence, Instagram reste largement privilégié par 87 % des marques. TikTok continue de gagner en popularité, atteignant 45 % (+3 points). Facebook ferme quant à lui la marche du podium (-2 points).

Voici les 8 plateformes privilégiées pour les campagnes d’influence :

1. Instagram : 87 % (-4 points)*
2. TikTok : 45 % (+3)
3. Facebook : 22 % (-2)
4. YouTube : 16 % (-4)
5. Site web ou blog du créateur de contenu : 12 % (-3)
6. LinkedIn : 8 % (+1)
7. Twitch : 4 % (nouveau)
8. X : 1 % (-4)

* Lecture : 87 % des CM indiquent utiliser Instagram dans le cadre de leur collaboration avec des influenceurs.

Méthodologie : enquête réalisée en ligne par BDM, du 24 juin au 11 août 2025, auprès de 844 community managers et social media managers exerçant leur métier en France.