Protéger les mineurs, un défi majeur pour les plateformes sociales

Le réseau social Yubo est à l’initiative d’un groupe de travail réunissant industriels, associatifs et institutionnels afin de rédiger un guide de bonnes pratiques, solutions et procédures pour protéger les mineurs en ligne. Grâce à ce projet, Yubo a reçu le trophée Or Normes dans la catégorie « numérique de confiance et responsable », décerné par l’AFNOR.

La protection des mineurs sur le web et les réseaux sociaux est un défi de taille. Si des mesures ont déjà été mises en place, il reste encore du chemin à parcourir ! Décryptage avec Sharone Franco, directrice juridique et affaires publiques de Yubo et Morgan Carabeuf, responsable du pôle numérique d’AFNOR.

Aujourd’hui, quels sont les principaux risques auxquels sont exposés les mineurs sur le web et les réseaux sociaux ?

« L’explosion de la sphère digitale et notamment de l’usage des réseaux sociaux par les plus jeunes est source de risques multi-factoriels. Pédo-piégeage, harcèlement, escroquerie, usurpation d’identité, les cas de figure sont très variés et il existe autant de menaces et de modes opératoires qui évoluent perpétuellement », nous explique Sharone Franco, directrice juridique et affaires publiques de Yubo.

Les risques évoluant, le travail des plateformes se doit lui aussi d’être constamment amélioré et mis à jour. La protection des utilisateurs les plus vulnérables se doit d’être un objet d’investissement prioritaire pour tous les réseaux sociaux.

« Bien que de très nombreuses choses soient mises en place par les plateformes, la progression doit être constante, notamment pour mieux identifier et anticiper les risques. L’objectif de l’AFNOR Spec (le guide de bonnes pratiques) que nous avons rédigé est justement de donner des clés essentielles aux plateformes pour avancer dans cette direction. »

En complément, Morgan Carabeuf, responsable du pôle numérique d’AFNOR met en lumière trois axes pour permettre d’améliorer la sécurité d’une plateforme adressée aux mineurs : « la question de la vérification des comptes (l’âge et l’identité des utilisateurs), la détection et la modération des contenus inappropriés, et la transparence et la sensibilisation. »

Yubo a réalisé un guide qui apporte des solutions pour protéger les mineurs. Pouvez-vous nous en exposer les grandes lignes ?

L’AFNOR Spec Prévention des risques et protection des mineurs sur les réseaux sociaux fonctionne comme une boîte à outils (en consultation libre) qui rassemble des recommandations pratiques et opérationnelles destinées à façonner un environnement en ligne plus sûr et plus adapté aux besoins des jeunes utilisateurs, nous explique la responsable du pôle numérique d’AFNOR.

La directrice juridique de Yubo explique que « cette AFNOR Spec a pour objectif de constituer des guidelines et recommandations à destination des plateformes (petites et plus grandes) afin de prévenir les risques et de protéger les mineurs. Les sujets sont abordés de façon très opérationnelle, avec des exemples concrets. »

Trois grands thèmes sont adressés : la vérification des comptes (âge, identité, comptes malveillants), la détection et la modération des contenus et la sensibilisation et l’éducation des publics à l’usage des réseaux sociaux.

 

L’AFNOR a décerné un prix « numérique de confiance et responsable » à Yubo pour son initiative. De quoi s’agit-il ?

Morgan Carabeuf, responsable du pôle numérique d’AFNOR : « Cette catégorie existe depuis 2021 et a valorisé depuis sa création les engagements de l’Institut du numérique responsable, la pépite deeptech Art-Fi et aujourd’hui Yubo. Ces trois lauréats ont en commun d’avoir osé explorer un sujet naissant dont la portée sociétale est importante. C’est ce qui a fait la qualité de la candidature de Yubo ! ».

Découvrez la démarche de Yubo en vidéo :

Côté légal en France, quelles mesures ont été mises en place pour renforcer la protection des mineurs en ligne ? Quels sujets restent-ils à encadrer dans ce domaine ?

« Le cadre législatif et réglementaire français n’est pas en reste sur la protection des mineurs. Il est même très dynamique et particulièrement engagé depuis quelques années. Que ce soit par l’approche de protection des données personnelles ou par le biais du contrôle de l’accès et de l’usage, le sujet est de plus en plus couvert, et les prochains mois devraient encore voir évoluer considérablement le sujet, notamment sur l’épineuse question de la vérification de l’âge » analyse la directrice juridique de Yubo.

Existe-t-il des ressources en ligne pour aider les parents à mieux protéger leurs enfants sur les réseaux sociaux ?

« Il existe de nombreuses ressources mises en ligne par les organisations travaillant sur le sujet telles que e-Enfance, Tralalere (Internet sans crainte), Respect Zone… Les plateformes sociales ont elles aussi souvent des espaces d’information dédiés aux parents et éducateurs. Sur le site de Yubo, un espace leur est destiné afin de comprendre l’application mais aussi comment les moyens de sécurité et de contrôle mis en place permettent de protéger les mineurs », nous partage Sharone Franco.