Placer la donnée au cœur des enjeux des entreprises : la démarche de SWATIX

Comment les entreprises peuvent-elles innover tout en restant conformes au RGPD ?

Alors qu’un nouveau cadre légal se met en place pour encadrer le transfert des données sur le plan international, les autorités de protection ont privilégié une approche stricte, avec l’objectif de trouver un équilibre entre la sécurité et le respect de la vie privée des internautes. Dans ce contexte, comment les entreprises peuvent-elles innover tout en développant des technologies conformes à la réglementation européenne en vigueur ?

Nous avons interrogé Hubert Stefani, Chief Technical Officer (CTO) chez Novagen, éditeur de la solution SWATIX, l’outil qui permet aux entreprises d’optimiser leurs investissements webmarketing conformément au RGPD. La démarche est claire : revenir à l’origine de l’enjeu principal des entreprises, à savoir la donnée.

Notre postulat de départ est de considérer que toute donnée générée par l’activité d’un annonceur, quel que soit le canal de diffusion utilisé, doit être sa propriété, et non celle d’acteurs tels que Google ou Meta par exemple.

En suivant cette approche orientée data, pour SWATIX, les entreprises vont être en mesure de simplifier la conformité RGPD directement de l’éditeur à l’utilisateur, de constituer le patrimoine data de l’organisation, de développer des KPI pertinents afin de piloter efficacement leur ROI, mais aussi de les rendre cohérentes et accessibles au sein d’une seule interface, et de préparer ainsi l’accès à la Business Intelligence.

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Les avantages d’utiliser une solution souveraine pour les entreprises

Pour répondre aux enjeux rencontrés par les entreprises en matière de gestion des données webmarketing, SWATIX propose une solution ambitieuse, souveraine et conforme à la réglementation en place, en réunissant 2 expertises complémentaires : le marketing et la data architecture. Il s’agit notamment d’apporter aux professionnels du secteur une connaissance très fine des défis à relever (coût, chemin pour acquérir des visiteurs, des clients, revenus associés aux campagnes…), à travers une plateforme qui permet de récolter cette data essentielle pour la prise de décisions stratégiques, lui donner corps et la modéliser. L’objectif : faire en sorte que l’activité de la marque sur le web, les interactions enregistrées sur les différents canaux et les conversions des utilisateurs reviennent en « pleine propriété » à l’entreprise émettrice.

Cette souveraineté de la donnée, nous la garantissons par conception. Nous respectons les différents niveaux attendus (cycle de vie des données, préservation de la vie privée, localisation des infrastructures…) sans focaliser notre approche sur une vision défensive de la souveraineté. Nous avons voulu embrasser une vision « positive » et « offensive » de la souveraineté : celle d’une maîtrise en toute autonomie et en toute liberté de l’usage des données, ajoute Hubert Stefani, CTO chez SWATIX.

La marque doit ainsi disposer de ses données à sa convenance pour répondre à ses cas d’usages fréquents, comme enrichir son CRM par exemple, pour en extraire de la connaissance additionnelle sur son écosystème de clients et prospects.

Ne pas être menacé par des évolutions réglementaires européennes, qui ne supporteraient pas les outils sur lesquels les entreprises se reposent aujourd’hui, est également un prérequis. À fonctionnalités au moins égales, autant adopter celles qui les respectent ab initio, souligne Hubert Stefani.

La solution de web analytics SWATIX offre aux entreprises la possibilité de disposer de leurs datas dans une vision « ROIste », en vue d’optimiser leurs investissements et leurs stratégies numériques. « SWATIX reste avant tout un accélérateur de l’optimisation du ROI des annonceurs ».

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Exploiter toutes les données de son site et de ses réseaux sociaux

Les indicateurs de performance essentiels pour optimiser le ROI de ses campagnes webmarketing

Avec SWATIX, vous suivez les indicateurs de performance indispensables à vos activités marketing, vous disposez du coût et du ROI de toutes vos campagnes et ce en quelques clics. Résultat : vous optimisez vos investissements tout en ciblant les actions qui sont les plus rentables pour votre entreprise.

Concrètement, les tableaux de bord proposés par la solution donnent accès à la synthèse et au détail de tous vos KPI pour bien comprendre les résultats de vos campagnes webmarketing, et ajuster votre stratégie :

• Réseaux sociaux : pour une vision complète de la présence sociale et des résultats générés par les actions mises en place sur ces canaux, afin de mieux engager vos audiences et répondre aux nouvelles attentes des utilisateurs.
• Publicité : pour piloter votre ROI via une série de KPI médias et métiers, la mesure du ROAS consolidé des campagnes, et le monitoring des conversions réelles obtenues par les actions engagées.
• E-commerce : pour analyser les comportements d’achat, les performances de vos campagnes et la relation client, en vue d’exploiter pleinement vos données commerciales et maximiser vos ventes.
• Référencement : pour centraliser les performances SEO de vos propriétés web afin de gagner en visibilité sur les moteurs de recherche, en optimisant les fiches entreprises Google et Bing pour obtenir un meilleur référencement local, mais aussi les contenus rédactionnels ainsi que la gestion des avis clients.
• Emailing et newsletter : pour suivre les envois de vos emails, identifier vos campagnes les plus performantes et la mesure du ROI, grâce à des statistiques détaillées, tout en développant la connaissance de vos clients et en segmentant vos actions de manière efficace.

Pour vous aider dans votre démarche, la plateforme SWATIX est simple à prendre à en main. Vous n’avez pas besoin d’être un expert de la collecte de la data marketing pour mesurer les performances de vos investissements. Elle s’adresse à toute typologie d’entreprises, que vous disposiez d’une communauté de quelques milliers d’abonnés ou des millions d’utilisateurs chaque mois, avec des modules qui s’adaptent à votre écosystème. La solution propose également une expérience utilisateur optimisée avec un accès facile et intuitif aux données, pour une meilleure restitution et visualisation.

Nous avons souhaité concevoir une plateforme simple, sans perte de temps, qui aide nos clients à accéder à une analyse et obtenir une compréhension précise pour optimiser le ROI de chaque euro investi, conclut Hubert Stefani.

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