Nord Conversion Day : un rendez-vous autour de l’expérience utilisateur, le 5 avril à Lille

Organisé par Wexperience, le Nord Conversion Day est un rendez-vous d’une journée, où l’on parle UX autour de conférences et de workshops. L’évènement, qui fête sa 4ème édition cette année, traitera de la mesure de l’expérience utilisateur, enjeu essentiel de l’expérience client et de la stratégie des entreprises du digital. Pour en savoir plus sur le rendez-vous, nous avons posé quelques questions à Olivier Sauvage aka Capitaine Commerce, organisateur du Nord Conversion Day et fondateur de Wexperience.

A qui s’adresse l’évènement ?

A toutes les personnes qui sont amenées à travailler dans le domaine de l’expérience client digitale : ça peut être un(e) développeur(e), un(e) UX Designer, un(e) responsable marketing, un(e) chef de projet web, un(e) product owner, un(e) directeur marketing ou même un(e) DG. Le sujet est vaste et touche de plus en plus de monde. C’est l’occasion de parfaire sa culture !

Avez-vous quelques mots pour le caractériser ?

Fun, original, concret et business !

Quels sont les points forts du rendez-vous ?

• Un cycle de conférences en béton ! Tous nos partenaires s’engagent à venir avec un client pour pouvoir exposer un cas utilisateur.
• Des guest stars qui viendront apporter un éclairage original ou approfondi sur les questions de la mesure de l’expérience client.
• Un lieu somptueux et une ambiance garantie détendue.

Quels seront les principaux thèmes abordés cette année ?

Le thème principal de la journée est la mesure de l’UX. L’expérience utilisateur étant devenu un enjeu essentiel du business, il nous a semblé utile de mettre le sujet sur la table dans la droite ligne des problématiques de la satisfaction client, de l’émotion et du commerce expérientiel. L’UX : on en parle beaucoup, mais concrètement, on ne la mesure pas vraiment. Or, il faut vraiment que les grandes entreprises prennent au sérieux ce sujet et puissent avoir des repères chiffrés sur son impact sur leur chiffre d’affaire et la satisfaction de leurs clients.

Que pouvez-vous nous dire sur les intervenants ?

La lineup est en train de se remplir. Tout ce que je peux vous dire, c’est qu’on aura des partenaires prestigieux tel que Kameleoon, le spécialiste de l’AB testing et de la personnalisation, Content Square, le leader des solutions UX en Saas (et qui vient de lever 40 millions d’euros)… Mais aussi des partenaires très innovants comme Toucan Toco qui a réussi la prouesse d’atteindre 5 millions de CA, sans levée de fond avec sa solution de datavisualisation. Côté orateur, je peux d’ores et déjà vous annoncer la venue de Karl-Stéphan Parent, fondateur du studio UX de OVH, la licorne nordiste de l’hébergement ! On aura donc beaucoup de monde !

Pour participer au Nord Conversion Day, inscrivez-vous ici ! L’évènement aura lieu le 5 avril prochain de 9h à 17h à la CCI de Lille. Les plus chanceux peuvent également tenter de gagner une des 5 places que nous mettons en jeu, en remplissant le formulaire ci-dessous avant le 15 mars prochain.