monday.com : une solution CRM facile à utiliser pour vos équipes commerciales

Essayez gratuitement la solution CRM de monday.com 

monday.com propose une solution CRM complète facile d’utilisation

monday.com est une plateforme collaborative de Work OS permettant aux entreprises d’organiser et gérer chaque aspect de leur travail de manière efficace. Centralisé sur une seule plateforme, monday.com peut être personnalisé en un CRM complet qui permet aux équipes commerciales de travailler efficacement en améliorant leur rentabilité.

Cette plateforme flexible présente une solution CRM entièrement dédiée à tout le cycle de vie client, allant des prospects aux activités marketing en passant par les pipelines de vente et les projets clients. La plateforme est particulièrement appréciée pour sa simplicité, son interface visuelle et son installation intuitive.

Créez des formulaires et obtenez de nouveaux prospects

La plateforme comprend un modèle de formulaire de contact qui vous permet de collecter facilement des données sur de nouveaux prospects. Tous les champs du formulaire sont personnalisables, et vous pouvez également ajouter le logo de votre entreprise. Vous avez la possibilité de partager le formulaire via un lien ou de l’intégrer directement sur votre site internet.

Une fois le formulaire complété, un tableau spécifique sur la plateforme affichera toutes les données collectées : nom, prénom, e-mail, entreprise, numéro de téléphone, adresse. Tous les prospects récupérés apparaîtront dans ce tableau, et vous pourrez alors attribuer un commercial à chacun, ainsi qu’échanger avec votre équipe sur leurs statuts via les commentaires.

Centralisez les données de vos contacts

La prise en main de monday.com est facile et vous permet de gagner du temps et de l’énergie. Exportez un fichier Excel ou Google Sheet avec vos données clients, et la plateforme importera toutes les informations sur un modèle dédié.

La plateforme vous permet de stocker toutes vos données en un seul endroit. Vous pouvez aussi relier facilement des documents et activités pour obtenir une plus grande visibilité sur les contenus associés à vos contacts.

En affichant toutes les tâches et statuts connectés, vous pouvez gérer efficacement les relations clients sans perdre les informations importantes ni perdre de temps à chercher où vous en êtes.

Gérez vos pipelines de vente

Que vous préfériez personnaliser un modèle de circuit de vente existant ou en créer un de toute pièce, l’outil vous permet de gérer toutes vos offres et comptes selon différents critères :

• par priorité,
• par taille de transaction,
• par date butoir prévue.

Cela vous permet d’obtenir une vue d’ensemble de tous vos prospects, d’attribuer un commercial, d’ajouter des documents et de mettre en place les statuts de chaque prospect. Vous pouvez également afficher tous vos contrats signés. Ces modèles de ventes offrent à tous vos collaborateurs un accès aux informations clés pour gérer les prospects, clients et contrats existants.

Suivez vos actions marketing sur une seule interface

Plutôt que de gérer les activités de marketing sur un outil séparé, vous pouvez connecter vos efforts marketings et activités CRM en un seul espace, et connecter facilement les équipes de vente à celles de production. Tous les utilisateurs de monday.com peuvent recevoir un accès aux informations pertinentes, ajouter des commentaires et communiquer facilement avec ses collaborateurs pour partager les informations.

Créez des automatisations pour gagner en temps et en efficacité

monday.com vous aide à éliminer les tâches rébarbatives en réduisant les tâches manuelles. Mieux encore, pas besoin de compétences informatiques pour installer des automatisations. Profitez des automatisations pré-établies de la plateforme, ou personnalisez-les selon vos besoins précis. Configurez des alertes spécifiques pour vos clients et processus de vente en connectant monday.com à vos outils existants, afin de ne rater aucune occasion de conclure une vente.

Il existe plus de 40 intégrations possibles avec des applis très connues comme Gmail, Slack, HubSpot, etc. Par exemple, en quelques clics, vous pouvez paramétrer une automatisation qui envoie un e-mail à votre équipe avec chaque nouveau prospect.

Des modèles prêts à l’emploi et facilement personnalisables

Pour simplifier les choses, monday.com dispose de plusieurs modèles de CRM et ventes que vous pouvez personnaliser pour répondre aux besoins de votre équipe.

Voici quelques exemples de modèles utiles que vous retrouverez sur la plateforme :

• un modèle pour gérer vos circuits de ventes mois par mois,
• un modèle pour gérer vos clients et afficher les niveaux de priorités,
• un modèle pour suivre vos projets clients,
• un modèle pour gérer tous vos prospects,
• un modèle pour centraliser vos documents de vente.

Pour chacun de ces modèles, vous pouvez installer un système efficace d’assistance client en quelques clics pour atteindre vos objectifs commerciaux plus rapidement.

Accédez à des tableaux de bords personnalisés

Vous pouvez également ajouter des tableaux de bord pour suivre vos objectifs, vos progrès et les performances de votre équipe, afin d’avoir une vue d’ensemble de toutes les données de votre entreprise.

Des prix abordables pour une solution CRM

Les solutions CRM peuvent être très coûteuses. monday.com propose de son côté des forfaits abordables qui vous donneront accès aux fonctionnalités clés pour une bonne gestion de relation client et tous les projets qui y sont liés.

Les forfaits démarrent à 8 € par utilisateur par mois, et même le forfait Basique propose des fonctionnalités CRM complètes, vous permettant de gérer efficacement vos prospects, contrats et clients :

• 8 € par mois par utilisateur : recommandé pour les petites équipes de 3 personnes, le forfait Basique permet aux petites entreprises d’organiser leurs contrats, pipelines de vente et marketing.
• 10 € par mois par utilisateur : le forfait Standard comprend tout ce que propose le forfait Basique, plus des outils de visualisation et les automatisations.
• 16 € par mois par utilisateur : le forfait Pro va plus loin, et vous propose une plateforme CRM complète pour gérer vos cycles de vente de A à Z à l’aide d’outils efficaces et davantage d’automatisations.

Enfin, le forfait Entreprise propose une solution entièrement personnalisable de flux de travail et capacités à l’échelle de l’entreprise.

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