Traffic manager

Les missions du traffic manager

Rôle essentiel au sein des organisations qui souhaitent développer leur activité en ligne, le traffic manager s’appuie sur les techniques du webmarketing : le référencement naturel et payant, le social ads, l’emailing, l’affiliation, les partenariats, les contenus sponsorisés ou encore les opérations spéciales. L’objectif : apporter de la visibilité à la marque pour augmenter le trafic de son site et contribuer à la croissance de son chiffre d’affaires.

Grâce à sa vision ROIste, il s’assure que les visites générées sur le site soient converties en achat, et que ses visiteurs deviennent des clients. Il suit les résultats des actions qu’il met en place, la fréquentation du site et le comportement des internautes pour ajuster et faire évoluer la stratégie marketing définie ainsi que les moyens déployés en vue d’atteindre les objectifs de l’entreprise ou de ses clients. Son poste est aussi désigné sous le nom de responsable de la gestion du trafic web, chargé d’acquisition ou analyste de trafic.

Les missions du traffic manager sont multiples et peuvent varier selon le type d’organisation pour laquelle il collabore et la nature de ses activités. Au quotidien, il est notamment chargé de :

• mettre en place et piloter des campagnes marketing pour attirer un maximum de prospects et augmenter l’audience du site, en fonction de la stratégie définie en amont et des cibles à toucher, tout en respectant les délais fixés et le budget alloué,
• coordonner le travail des équipes mobilisées (créatifs, designers, rédacteurs…) pour réaliser et déployer les campagnes marketing,
• identifier, analyser et suivre les indicateurs clés de performance (ou KPI) des campagnes menées sur le web et les réseaux sociaux, afin d’optimiser leurs performances et obtenir le meilleur retour sur investissement possible,
• produire des reportings pour aider à la prise de décision stratégique,
• réaliser une veille technologique et concurrentielle sur les innovations du secteur, mais aussi l’évolution du marché et de la concurrence.

Les formations pour devenir traffic manager

Si vous souhaitez vous orienter ou vous reconvertir dans le traffic management, plusieurs voies s’offrent à vous. Vous avez la possibilité de suivre une formation généraliste en marketing, communication, voire en informatique, dans une école spécialisée, à l’université ou en école de commerce. Vous pouvez ensuite compléter votre cursus en optant pour un master spécialisé ou une formation continue en marketing digital, ce qui vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires en référencement et en e-commerce. Le métier de traffic manager étant fortement lié aux évolutions du web, vous continuerez d’apprendre de nouvelles techniques et vous découvrirez des outils qui se lanceront sur le marché tout au long de votre carrière dans ce domaine.

Les offres d'emploi de traffic manager

Le rôle et le périmètre du traffic manager peuvent varier en fonction du type d’organisation et du secteur d’activité dans lequel il évolue, avec une dimension davantage liée au e-commerce ou au développement de la visibilité d’un site. Il peut démarrer sa carrière en agence, par exemple, où il pourra faire ses premières armes en gérant plusieurs clients, avant de passer chez l’annonceur pour prendre en main le budget d’une seule structure.

À noter que le traffic manager travaille avec d’autres métiers du web : commerciaux, référenceurs, content managers, designers, graphistes, développeurs… Dans une petite structure, le traffic manager peut cumuler d’autres rôles, comme celui de webmarketeur, de rédacteur web ou encore de community manager. À l’inverse, dans un grand groupe, il peut encadrer une équipe composée de ces profils. La profession de traffic manager peut être exercée en freelance.

Et après ?

Après quelques années d’expérience, un traffic manager peut évoluer vers un poste de responsable webmarketing dans une agence ou chez l’annonceur. Il peut aussi se spécialiser en tant qu’e-merchandiser, voire dans la vente d’espaces dans une régie publicitaire par exemple. Autres évolutions de carrière possibles : directeur trafficking, pour manager une équipe de traffic managers, ou directeur e-commerce.