Social media manager
Tout savoir sur le métier de social media manager, garant de la visibilité d’une marque en ligne.
Les missions du social media manager
Le social media manager, aussi appelé responsable des médias sociaux, conçoit et déploie la stratégie de communication digitale de son entreprise ou de son client sur le web et les réseaux sociaux. Si son poste est complémentaire de celui du community manager, le rôle du social media manager est davantage stratégique grâce à sa connaissance pointue de son audience, du marché et de la concurrence. Son objectif : gérer et développer la visibilité d’une marque en ligne, veiller à son e-réputation, tout en répondant aux attentes de ses utilisateurs.
Ses missions consistent à déterminer le ton à employer, les canaux ainsi que les types de formats les plus pertinents à utiliser pour renforcer la visibilité de sa marque en ligne, et ainsi atteindre les objectifs fixés par la direction marketing. Il gère sa présence sur les différentes plateformes : Facebook, Instagram, X (ex-Twitter), LinkedIn, TikTok, Snapchat, Pinterest, YouTube, Twitch, Discord… Il crée du contenu engageant et attrayant, tel que des articles de blog, des posts sur les médias sociaux, de la vidéo, des visuels ou encore des infographies, et interagit au quotidien avec sa communauté cible qu’il anime. Il optimise le référencement, et peut aussi être amené à gérer un réseau d’influenceurs pour développer la notoriété de sa marque sur certaines plateformes.
Il analyse les résultats des actions mises en place sur les réseaux sociaux à travers le suivi des indicateurs clés de performance (ou KPI) qu’il identifie. Il évalue notamment l’efficacité de ses posts, de ses campagnes de social ads, la croissance de son audience et du trafic, l’engagement et la fidélisation des utilisateurs, etc. Il surveille l’e-réputation de sa marque, et met en œuvre les actions de communication nécessaires en cas de bad buzz. Il effectue une veille social media, technologique et concurrentielle pour suivre les dernières tendances du secteur et adopter les bonnes pratiques en vigueur dans son domaine de prédilection.
Les compétences à acquérir
Passionné par le web et les réseaux sociaux dont il connaît parfaitement les codes, le social media manager a une excellente culture digitale et une appétence pour les nouvelles technologies. Polyvalent, il dispose de compétences en webmarketing : création de contenu, search, influence, affiliation, social ads… Il maîtrise les techniques de référencement naturel et de la communication de crise. Dans sa boîte à outils figurent des solutions de social listening, de webanalytics, de veille et de gestion des réseaux sociaux. Un bon niveau d’anglais est recommandé sur ce poste.
Du côté des soft skills, le profil du social media manager se caractérise par une orthographe irréprochable, un esprit d’analyse et de synthèse, ainsi que d’une forte capacité de réaction et d’adaptation. Curieux, créatif et organisé, il a également une très bonne expression orale et fait preuve d’aisance relationnelle, ce qui lui permet d’échanger et de travailler en collaboration avec d’autres métiers du web, comme des consultants SEO, des traffic managers, des graphistes ou encore des développeurs web. En fonction de son périmètre, il peut aussi diriger une équipe de community managers. Il est force de proposition, prend des initiatives et a le sens de l’écoute.
Les formations pour devenir social media manager
Les professionnels qui exercent la fonction de social media manager ont généralement effectué un parcours universitaire en sciences humaines (lettres, arts, histoire) suivi d’une spécialisation en marketing digital, ou un cursus diplômant au sein d’une école spécialisée dans les métiers du web (journalisme multimédia, communication digitale, marketing, e-business), une école de commerce ou un IEP (institut d’études politiques), de niveau bac+3 (licence professionnelle, bachelor) ou bac+5 (mastère, master, MBA).
Notre conseil : il est recommandé de tester vos connaissances en social media management en animant un blog sur un sujet qui vous passionne, et en développant votre personal branding sur les réseaux sociaux. La qualité de votre présence en ligne et des contenus publiés vous aideront à renforcer votre employabilité auprès de vos futurs recruteurs.
Cette école propose une formation adaptée
École spécialisée dans la communication et le marketing digital, IMCI propose une formation pour devenir social media manager. Vous êtes placé dans les meilleures conditions pour réussir votre projet professionnel.
Les offres d’emploi de social media manager
Le social media manager peut travailler dans des organisations de toute taille (startup, TPE/PME, ETI, grand groupe, agence de communication…) et de tout secteur d’activité. Il est particulièrement recherché par des sociétés de e-commerce et des éditeurs de logiciels, par exemple. Dans une petite structure, son poste peut être confondu avec celui de community manager, voire de trafic manager et/ou de référenceur. En agence, il gère la visibilité en ligne d’un portefeuille de clients, et a un rôle orienté conseil pour optimiser la communication digitale des entreprises dont il a la charge. À noter que les missions de social media management sont aussi ouvertes au freelancing.
Le salaire : de 30 à 70 000 euros par an
Le salaire du social media manager dépend de la taille de la structure qui l’emploie, de son périmètre d’action et de son niveau de responsabilité. D’après l’étude de rémunérations 2024 publiée par le cabinet Michael Page, ses émoluments se situent entre 30 et 35 000 € brut annuel pour un profil junior (0-2 ans d’expérience), entre 35 et 42 000 € pour un profil confirmé (2-5 ans), et entre 40 et 70 000 € pour un profil senior (5-15 ans).
Et après ?
Après quelques années d’expérience, le social media manager peut évoluer vers un poste de direction afin d’obtenir plus de responsabilités, comme celui de responsable marketing digital, directeur marketing ou directeur de la stratégie numérique. Il peut aussi travailler à son compte en tant que consultant social media et, plus tard, créer sa propre agence web ou de communication digitale.
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