Responsable marketing digital

Les missions du responsable marketing digital

Le responsable marketing digital, aussi appelé digital marketing manager ou responsable webmarketing, joue un rôle à la fois stratégique et transverse pour améliorer la notoriété et l’image d’une marque en ligne. Il analyse les besoins de son entreprise ou de ses clients, identifie la cible à toucher grâce à l’élaboration de personas, afin de définir la stratégie marketing qui lui permettra de générer davantage d’interactions avec les consommateurs sur les différents canaux digitaux et l’ensemble des supports (ordinateur, tablette et smartphone).

Il s’appuie sur les leviers du webmarketing, comme le référencement gratuit et payant, l’emailing, les réseaux sociaux ou encore l’affiliation, pour créer de nouvelles campagnes et opérations de marketing digital dans une démarche ROIste. Il détermine le ton à adopter et les étapes à suivre pour proposer du contenu original et adresser à son audience le bon message au bon moment, en vue d’optimiser le positionnement de sa marque et se démarquer de ses concurrents. Son objectif : attirer de nouveaux clients, les fidéliser et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de son organisation, quel que soit son secteur d’activité.

Les principales missions du responsable marketing digital sont les suivantes :

• déterminer la stratégie digitale omnicanal et le plan d’actions à mener pour développer la présence d’une marque sur le web et soigner son e-réputation,
• piloter et assurer le suivi des opérations et actions de webmarketing afin de créer et promouvoir de nouveaux produits ou services digitaux qui répondent aux besoins des utilisateurs,
• analyser les résultats obtenus, le trafic et la conversion du site, ainsi que le positionnement de la marque sur le marché, grâce à des indicateurs de performance définis au préalable,
• ajuster si besoin la stratégie en vue d’optimiser le retour sur investissement et atteindre les objectifs fixés par sa direction,
• manager et coordonner ses équipes internes (community managers, content managers, graphistes, référenceurs, traffic managers…) comme externes (prestataires, partenaires…), pour que les projets digitaux menés soient réalisés dans le délai imparti et en fonction du budget alloué,
• réaliser une veille technologique, sectorielle et concurrentielle, tout en s’assurant que l’image véhiculée corresponde bien aux valeurs de l’entreprise.

Les formations pour devenir responsable marketing digital

Plusieurs voies sont possibles si vous souhaitez vous orienter ou vous reconvertir en tant que responsable marketing digital. Vous avez la possibilité de suivre une formation en sciences de l’information, marketing ou communication, à l’université, dans une école spécialisée, en école de commerce ou via un institut d’études politiques (IEP). Si un niveau bac+3 est le minimum requis par les recruteurs à la recherche de talents sur ce poste, un bac+5 (ou équivalent) est généralement recommandé avec une spécialisation en marketing digital.

Notre conseil : optez pour un cursus qui intègre de l’alternance ou un stage en entreprise pour gagner en expérience et devenir ainsi plus rapidement opérationnel et autonome. N’hésitez pas à participer à des événements et des conférences pour rencontrer et échanger avec des experts du secteur. Vous renforcerez votre expertise et vous pourrez commencer à construire votre réseau professionnel.

Les offres d’emploi de responsable marketing digital

La fonction de responsable marketing digital fait partie des métiers en tension actuellement. Son périmètre peut varier selon le type de structure qui l’emploie, sa taille et son secteur d’activité. En agence, le responsable webmarketing élabore des stratégies digitales pour un portefeuille de clients. En travaillant pour une entreprise, votre poste est davantage axé sur l’opérationnel. S’il peut être amené à mettre la main à la pâte, dans une TPE ou une PME en particulier, son rôle dans une plus grande entreprise consiste à encadrer et coordonner les équipes comme les projets, avec une dimension plus stratégique et liée au développement au sein des grands groupes.

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Et après ?

Après quelques années d’expérience, le responsable webmarketing peut évoluer vers un poste de direction, comme directeur marketing digital ou directeur de la stratégie digitale. Parmi les débouchés, on retrouve aussi la fonction de directeur marketing si vous ambitionnez d’endosser plus de responsabilités au sein de votre entreprise.