Chargé de communication digitale
Tout savoir sur le métier de chargé de communication digitale, qui déploie la stratégie d’une marque sur le web et les réseaux sociaux.
Les missions du chargé de communication digitale
Le chargé de communication digitale organise et met en place les actions définies au sein de la stratégie numérique de sa structure ou de ses clients pour répondre aux objectifs fixés. Il soigne son image de marque et veille sur son e-réputation, tout en diffusant ses messages et valeurs auprès de son audience. Son rôle consiste à développer la présence en ligne de l’organisation pour laquelle il collabore, l’aider à se démarquer face à la concurrence, améliorer son référencement sur les moteurs de recherche, voire promouvoir un produit ou un service sur les différents canaux.
Concrètement, il s’appuie sur les leviers digitaux à sa disposition, tels que la production de contenus engageants et attractifs, la création de supports de communication, la gestion d’un site web et/ou d’un blog, l’animation des réseaux sociaux, mais aussi, en fonction de son périmètre, la réalisation de campagnes publicitaires, l’envoi d’emailings… Il analyse le trafic obtenu et mesure les résultats des actions menées pour en optimiser les performances à travers le suivi d’indicateurs clés, aussi appelés KPI. Il surveille le comportement des utilisateurs pour répondre à leurs besoins en gérant de nouveaux projets de communication digitale (budget, délai à respecter…).
Ses missions peuvent également inclure la prise en charge des relations presse, la conclusion de partenariats ou encore la participation à des événements à distance ou en présentiel. Il est l’interlocuteur privilégié avec les prestataires externes et les influenceurs. Il effectue une veille sectorielle et concurrentielle pour rester à jour sur les tendances du marché et identifier de nouvelles opportunités. Il travaille en étroite collaboration avec les professionnels de la création de contenu et du webmarketing, tels que le community manager, le social media manager, le content manager, le brand content manager, le trafic manager le consultant SEO, mais aussi les équipes chargées du graphisme, des ventes et des ressources humaines.
Les compétences à acquérir
Le chargé de communication digitale dispose d’excellentes connaissances dans les leviers du webmarketing et des médias sociaux, qu’il active en vue de déployer ses actions de communication en ligne selon les besoins de son entreprise. C’est un profil qui maîtrise également les outils du marketing digital (SEO, CMS, emailing…), du graphisme ou encore de la gestion de projet. Il a une excellente culture web, dont il connaît les codes et les usages. Il a une forte appétence pour les nouvelles technologies et l’évolution de son cœur de métier. Un bon niveau d’anglais est indispensable pour ce poste.
Ses soft skills incluent la curiosité, un esprit d’analyse et de synthèse, avec un certain sens de l’anticipation. Polyvalent et créatif, le chargé de communication digitale se caractérise également par sa rigueur et son organisation, sa capacité d’écoute, son aisance relationnelle à l’écrit comme à l’oral. Il est réactif, sait s’adapter pour trouver des solutions appropriées aux difficultés rencontrées, et il est force de proposition. S’il évolue souvent en autonomie, il apprécie aussi le travail en équipe.
Les formations pour devenir chargé de communication digitale
Une formation en marketing et communication digitale est nécessaire pour faire carrière dans ce domaine. Les professionnels exerçant le métier de chargé de communication digitale ont généralement suivi un cursus bachelor (niveau équivalent à bac+3) voire un mastère (bac+5) en webmarketing, communication numérique, publicité, e-business et digital marketing, à l’université ou dans une école spécialisée dans les métiers du web. Il est aussi possible d’opter pour un parcours en école de commerce avec une spécialisation en marketing et communication digitale.
Notre conseil : privilégiez une formation qui intègre un ou plusieurs stages en entreprise, et/ou de l’alternance. Vous mettrez en pratique vos connaissances, ce qui facilitera votre montée en compétences. Vous découvrirez la réalité du métier directement sur le terrain et vous serez accompagné par des professionnels en poste. Un atout indispensable pour devenir plus rapidement opérationnel et développer votre employabilité. Le plus : la création d’un blog sur le thème de votre choix et/ou l’animation de comptes de réseaux sociaux pour montrer vos aptitudes aux recruteurs.
Les offres d’emploi de chargé de communication digitale
Si les missions du chargé de communication digitale peuvent varier en fonction du type et de la taille de l’organisation qui l’emploie, ce dernier peut travailler dans tous les secteurs d’activité. Il peut aussi évoluer en agence de communication ou dans un cabinet de conseil spécialisé dans le digital, un environnement où il pourra effectuer ses premières armes. À noter que cette profession est ouverte au freelancing.
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Le salaire : de 26 à 50 000 € par an
Le salaire du chargé de communication digitale varie selon son niveau d’expérience. D’après l’étude de rémunérations 2024 publiée par le cabinet Michael Page, ses revenus se situent entre 26 et 34 000 € brut annuel pour un profil junior (0 à 2 ans d’expérience), entre 32 et 40 000 € par an pour un profil confirmé (de 2 à 5 ans), et entre 38 et 50 000 € par an pour un profil senior (5-15 ans d’expérience).
Et après ?
Plusieurs débouchés sont possibles pour celles et ceux qui occupent le poste de chargé de communication digitale. Après quelques années d’expérience, vous avez la possibilité d’obtenir davantage de responsabilités, avec du management à la clé, en devant responsable de la communication digitale de votre structure puis, à terme, directeur de la communication. Vous pouvez aussi vous spécialiser dans des domaines du web tels que le community management, le graphisme ou la gestion de projet (chef de projet digital).
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