Marketing digital : les tendances et bonnes pratiques à adopter en 2025

Entre l’essor de nouvelles technologies, l’émergence de tendances inattendues et la transformation constante des audiences, les professionnels du marketing digital n’ont d’autre choix que de s’adapter en continu. En ce sens, la nouvelle année représente l’occasion de repenser en profondeur sa stratégie et de se préparer à l’exercice à venir. Dans ce contexte, Brandwatch, solution de social listening, a publié son rapport Digital Marketing Trends, basé sur l’analyse de discussions en ligne et sur les témoignages de 700 spécialistes du marketing. Découvrez les tendances incontournables pour 2025 !

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Opter pour des collaborations audacieuses

La collaboration avec des marques ou des personnalités constituera une « tendance très influente » en 2025, pour 36 % des experts interrogés par Brandwatch. Pour réussir vos collaborations, le rapport apporte trois conseils :

1. Opter pour des influenceurs ou des personnalités publiques : en collaborant avec des figures à forte notoriété, vous pourrez établir un lien entre leur audience et votre offre. Selon Brandwatch, ce sont souvent les collaborations les plus inattendues qui génèrent le plus de réactions, comme l’a montré la publicité multirécompensée associant la marque de soins Cerave et l’acteur Michael Cera en 2024, basée sur la reprise d’une légende urbaine tenace.
2. Rester cohérent dans les collaborations : bien que les collaborations surprenantes suscitent beaucoup d’attention, il est essentiel de maintenir une certaine cohérence dans la sélection des profils : choisissez des partenaires, qu’il s’agisse de marques ou de personnalités, qui partagent des audiences similaires dont les centres d’intérêts sont connexes.
3. Créer des éditions limitées : les collaborations sont également une opportunité de lancer des éditions limitées, renforçant ainsi le sentiment d’exclusivité. Vous pourrez ainsi exploiter le FOMO (« Fear of Missing Out »), un puissant levier d’engagement chez les consommateurs. C’est la stratégie choisie par e.l.f et Liquid Death en 2024 : l’alliance du maquillage et de l’eau pétillante en créant une boîte de maquillage en édition limitée en forme de cercueil qui permettait aux acheteurs de créer des looks de style KISS. Le partenariat a été un énorme succès : toutes les boîtes ont été vendues en seulement 45 minutes.

Investir des événements physiques

En 2025, Brandwatch recommande d’aller à la rencontre de votre audience lors d’événements physiques. Ces moments permettent de créer une expérience unique et singulière pour votre public et encouragent la création de contenus générés par les utilisateurs (CGU).

Selon notre étude, plus de 60 % des spécialistes marketing s’accordent à dire que les expériences en personne, en particulier celles qui reposent sur une créativité audacieuse, constitueront une tendance très influente en 2025. […] En 2024, le contenu et les évènements localisés ont recueilli plus de 5,24 millions de mentions en ligne, et 67 % des mentions classées par catégorie de sentiment étaient positives, rappelle Brandwatch.

Pour réussir vos événements physiques, il est conseillé de créer un sentiment d’exclusivité, par exemple en offrant des avantages aux premiers arrivants. Le choix du lieu doit également être fait en fonction du public que vous souhaitez cibler. Enfin, pour renforcer l’attractivité de l’événement, n’hésitez pas à faire appel à un influenceur local.

La marque OUAI a par exemple organisé un événement gratuit sur le thème du beach club dans le centre de Londres cet été, pour amplifier le lancement de sa collection St Barts avec des animations telles que des consultations capillaires et boissons gratuites. L’opération a été renouvelée dans plusieurs villes comme Miami et New York.

IA : trouver l’équilibre entre efficacité et authenticité

En deux ans, l’intelligence artificielle s’est pleinement intégrée aux pratiques des spécialistes du marketing digital. Si les technologies de génération de texte, d’image (et bientôt de vidéo) offrent un gain de temps considérable, elles soulèvent également des problématiques spécifiques : comment utiliser l’IA sans compromettre la qualité et l’authenticité des contenus ?

En effet, certaines marques ont déjà fait les frais d’une utilisation excessive ou inadaptée de l’IA, à l’image d’eToro, dont la publicité entièrement générée par IA « Be the investor you want to be », diffusée en juillet 2024, a suscité des réactions contrastées.

Pour éviter les effets indésirables, Brandwatch recommande de limiter l’utilisation de l’IA à certains domaines spécifiques, afin de préserver votre singularité. De plus, il est essentiel de placer l’expérience client au centre de toute production de contenu avec l’IA et de rester attentif aux retours du public sur les contenus proposés.

Le bouche à oreille reste un puissant allié

En 2025, les recommandations entre pairs joueront un rôle central face à la méfiance croissante envers l’IA et aux bouleversements des pratiques de recherche en ligne. Les consommateurs privilégient de plus en plus les avis authentiques de leur entourage ou des communautés en ligne.

Les marques devront miser davantage sur le contenu généré par les utilisateurs et les collaborateurs, transformant ces témoignages en « preuves sociales » afin de renforcer leur crédibilité. Parallèlement, en s’intégrant à des communautés existantes ou en en créant elles-mêmes, elles s’offriront un espace où les défenseurs de la marque pourront s’exprimer librement. Enfin, il sera essentiel de prendre en compte certaines tendances, comme la désinfluence, où les consommateurs adoptent des choix plus réfléchis et partagent des alternatives abordables ou responsables.

Pour surfer sur cette tendance, la marque HMD s’est ainsi associée à Barbie pour aider les consommateurs à se déconnecter. Les marques ont sorti un téléphone à clapet rose rétro, dépourvu d’accès aux réseaux sociaux, pour aider les consommateurs à réduire leur temps d’écran.

Pour en savoir plus sur les tendances marketing de l’année 2025, nous vous invitons à consulter le rapport Digital Marketing Trends de Brandwatch. Dans le reste de son étude, la marque explore les bouleversements de la recherche en ligne induits par l’IA et propose des clés pour s’adapter à ce nouveau paradigme. Le rapport met également en lumière l’importance d’intégrer des communautés et le phénomène de detox digital !

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