Les Mac plus économiques que les PC pour les entreprises ?

Mac vs PC, ou le débat le plus persistant en matière de nouvelles technologies. Les trolls sont nombreux à s’exprimer sur le sujet, tant l’affectif et le subjectif ont pris le pas sur le concret dans cet éternel questionnement. La récente déclaration de Fletcher Previn, VP de Workplace-as-a-Service d’IBM, risque de remettre un peu d’huile sur le feu. Celui qui est en charge de s’assurer du bon fonctionnement des outils de travail des employés de la firme, et donc de leurs ordinateurs, expliquait comment ils sont passés d’un environnement 100% Windows à une ouverture progressive vers Apple.

Depuis le 1er juin, il est désormais possible pour les employés d’IBM de choisir un Mac plutôt qu’un PC. Casper Suite Self Service permettait ensuite de choisir ses programmes et logiciels autorisés et de configurer facilement son environnement de travail directement depuis son poste. Résultat, 1 900 Mac sont déployés par semaine, pour un total actuel de 130 000 appareils. Et ces derniers ne nécessitent que 24 personnes au support, soit plus de 5 000 ordinateurs surveillés par chacun. 5% seulement des utilisateurs Apple appellent le service Help Desk, contre 40% pour les utilisateurs de PC. Et donc, même si un PC coûte moins cher à l’achat, un Mac ferait faire des économies à la société à moyen terme. Reste à éprouver cette théorie sur du plus long terme, et à voir si le recours (ou non) au help desk provient bien de la fiabilité des machines, de leur ancienneté (il n’y a que quelques mois de recul) ou aux types de personnes qui font le choix d’un Mac. Le débat est en tout cas relancé, cette fois dans l’Open Space : Mac ou PC ?