LinkedIn lance les DM pour les pages d’entreprise : ce qui change

Un nouveau canal de communication pour les entreprises sur LinkedIn

Dans un blog post, LinkedIn annonce le déploiement de Pages Messaging : une nouvelle option permettant aux utilisateurs d’engager la conversation avec une page entreprise par message privé.

Concrètement, les membres LinkedIn peuvent poser des questions en privé sur les produits, services ou opportunités de carrière proposés par l’organisation de leur choix. Les messages atterrissent dans une boîte dédiée et sont traités par l’administrateur de la page.

Pour éviter les dérives ainsi qu’un flux de messages trop important, les sujets de conversation autorisés par l’organisation sont définis par avance, comme le montre l’image ci-dessus. L’option peut également être désactivée.

Renforcer le lien entre l’entreprise et son audience

Testée depuis le mois dernier par des utilisateurs triés sur le volet, cette évolution du système de messagerie un objectif clair : renforcer le lien entre l’entreprise et son audience. « Nous voulons faciliter la tâche des acteurs du B2B en leur permettant d’atteindre de futurs clients, tout en offrant l’opportunité à ces derniers d’entrer en contact avec les marques » justifie la firme.

Voici un premier aperçu du fonctionnement de la nouveauté qui avait été partagé le mois dernier par l’expert social media Matt Navarra :

This is what LinkedIn’s message inbox for Company Pages looks like… pic.twitter.com/Bvx2N6A28p

— Matt Navarra (@MattNavarra) May 3, 2023

En ayant accès à une fonctionnalité jusqu’ici réservée aux comptes individuels, les pages entreprise disposent d’un nouveau levier pour échanger avec leur audience, en supplément de leurs publications régulières sur LinkedIn.