Le futur du e-commerce, ou comment augmenter son ROI

Le commerce en ligne a changé beaucoup de choses. Entre l’apparition de nouveaux entrants et la mutation profonde pour les commerçants historiques, les logiques ont évolué et continuent de se déplacer. Les clients y sont bien sûr pour beaucoup, les habitudes en matière de consommation ayant été bouleversées ces dernières années. En dehors de ce lieu commun de la révolution numérique, beaucoup ne savent pas particulièrement en quoi il sont concernés. Il faut dire que les concepts sont nombreux et on entend chaque jour parler du service ou de la tendance qui va changer notre vie. Difficile de faire la part des choses entre infos sérieuses et conseils intéressés. Si vous souhaitez rattraper votre retard en matière d’innovations et de tendances, je vous conseille cette présentation de Gregory Pouy, habitué du genre qui n’a pas hésité à donner de sa personne pour illustrer les 148 slides qui suivent. Il y traite f-commerce, mobile, ROI, habitudes des consommateurs, opportunités à saisir… C’est passionnant et complet. Prévoyez par contre une bonne heure (au moins) pour en faire le tour.

Par Gregory Pouy