« La simplicité est gravée dans notre ADN » : Canva justifie son pari stratégique sur l’IA

Jorge Bestard, chef du département Entreprise EMEA chez Canva

Passé par Olapic et Facebook, Jorge Bestard a rejoint Canva en 2021. En tant que chef du département Entreprise pour l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique, sa mission est d’aider les plus grandes marques mondiales à développer leur communication visuelle, tout en encadrant les équipes commerciales de Canva.

Vous présentez la Suite Studio 2.0 comme le plus grand lancement produit de l’histoire de Canva. Pourquoi ?

Il s’agit du lancement de produit le plus révolutionnaire de notre histoire, débutée il y a plus de dix ans. Avec l’introduction de la Suite Studio 2.0, nous connectons productivité et créativité, et redéfinissons la manière dont le monde travaille aujourd’hui.

Dans cette mise à jour, nous lançons la Suite Studio en un seul design : un environnement unifié dans lequel les équipes peuvent créer tous types de contenus — documents, présentations, tableaux blancs, supports marketing — dans un seul fichier, et sur une interface unique. Passer facilement d’un format à un autre au sein d’un espace de travail simplifie les processus, élimine les frictions et permet aux équipes de travailler plus vite et plus efficacement. Une équipe marketing peut désormais concevoir une campagne complète, une équipe commerciale définir toute une stratégie, et un enseignant planifier son programme — le tout dans un même fichier, sans changer d’outil.

En intégrant des outils d’IA dans l’ensemble de la suite, nous déverrouillons de nouveaux niveaux de rapidité, d’agilité et d’impact. Ça permet aux utilisateurs de passer de l’idée à l’exécution en quelques secondes. La Suite Studio 2.0 pousse encore plus loin notre mission de démocratiser le design. Elle rend la communication visuelle puissante accessible à tous, quel que soit le niveau de compétence.

Parmi toutes les fonctionnalités dévoilées lors du Canva Create, laquelle était la plus attendue par les utilisateurs, selon vous ?

Nous sommes vraiment les seuls à pouvoir combler le fossé entre productivité et créativité dans le monde du travail. Ce qui nous motive, c’est d’apporter une vraie valeur à notre communauté, pas simplement de suivre la dynamique du marché. En écoutant nos utilisateurs et en répondant avec des innovations, nous avons comblé un vide.

L’une des nouveautés les plus attendues est Canva Sheets. Pendant des décennies, les tableurs ont été rigides, complexes et difficiles à personnaliser. Nos recherches ont montré que près de 70 % des professionnels manipulant des données chaque semaine ressentent de l’anxiété à ce sujet. Nous voulons changer ça.

Depuis 2023, l’intelligence artificielle s’intègre progressivement dans tous les aspects de Canva. En quoi cette technologie s’inscrit-elle dans l’ADN et la mission de votre marque ?

L’IA permet de démocratiser le design. C’est le cœur de notre mission. Nous investissons dans cette technologie depuis plus de huit ans, notamment via des acquisitions comme Kaleido AI en 2021 et Leonardo.ai en 2024.

Nous adoptons une approche “AI-first” dans le développement produit — pas par opportunisme, mais pour accomplir notre mission principale : permettre à chacun de créer. L’IA complète parfaitement l’ADN de Canva : elle combine la puissance de la technologie — la vitesse, l’échelle, l’efficacité — avec ce que les humains savent faire de mieux — la créativité, l’intuition et le storytelling. Chez Canva, l’IA ne remplace pas la créativité : elle l’amplifie. Elle aide les utilisateurs à transformer leurs idées en contenus plus rapidement.

Notre stratégie repose sur trois piliers :

• le développement de nos propres technologies d’IA,
• l’intégration des meilleurs modèles partenaires,
• et l’exploitation de notre bibliothèque de contenus et de notre plateforme.

Nous investissons également massivement en R&D pour rester à la pointe de l’innovation et faire de Canva la plateforme de communication visuelle la plus accessible, puissante et avancée au monde.

L’intégration progressive de l’IA a-t-elle eu une influence sur la croissance de Canva, tant en termes d’usage que d’adoption par de nouveaux publics ?

L’intégration progressive de l’IA a eu un impact significatif sur la croissance de Canva, tant en fréquence d’usage qu’en termes de profils d’utilisateurs. Parce qu’en intégrant l’IA au cœur de l’expérience, nous avons rendu des tâches complexes plus simples, plus rapides et plus accessibles — ce qui nous a permis de toucher de nouveaux publics. Pour preuve : nos outils alimentés par l’IA ont déjà été utilisés plus de 16 milliards de fois.

Des fonctionnalités comme Écriture Magique, Design Magique ou Édition Magique ont abaissé les barrières à la création pour des personnes qui ne se considéraient pas comme “designers”. Dans le même temps, des options plus avancées — telles que les insights automatisés ou la génération de contenu — séduisent les équipes marketing, les enseignants ou les grandes entreprises, qui cherchent à gagner du temps et à produire à grande échelle.

Surtout, notre croissance ne repose pas uniquement sur l’IA. Elle s’inscrit dans une tendance plus large : celle d’un monde qui privilégie de plus en plus la communication visuelle pour travailler et collaborer. Une dynamique qui s’aligne parfaitement avec notre mission.

Après Dream Lab et le Studio Magique, vous lancez Canva AI. Est-ce le signe que les interfaces conversationnelles sont devenues incontournables ?

Le lancement de Canva AI marque une étape majeure. Les interfaces conversationnelles ne sont plus une nouveauté : elles sont désormais utilisées de manière instinctive. Les utilisateurs s’attendent à pouvoir exprimer leurs idées de façon naturelle, via des prompts ou la commande vocale, et à les voir prendre vie. C’est exactement ce que propose Canva AI : un partenaire créatif qui combine génération de texte, d’images et de visuels, dans une seule interface.

Mais ce qui différencie vraiment Canva AI, c’est qu’il ne s’arrête pas à la première ébauche. Une fois que le visuel est généré par l’IA, l’utilisateur peut l’affiner, le personnaliser. Tout en collaborant directement dans l’éditeur, ce que peu d’IA conversationnelles proposent.

Sans l’intelligence artificielle, Canva aurait-il seulement envisagé de lancer un outil comme Sheets ?

Canva Sheets est une évolution majeure, qui s’attaque à l’un des workflows les plus universels du monde professionnel — un pilier pour quasiment toutes les équipes, du marketing aux opérations.

Pendant des décennies, les tableurs sont restés figés, complexes et peu adaptés aux nouvelles méthodes de travail, plus collaboratives. Les équipes croulent sous les données, mais ont du mal à en tirer des messages exploitables. En 2022, notre acquisition de Flourish nous a permis d’intégrer une technologie de datavisualisation de pointe, et nous avons voulu repenser le tableur de A à Z. Avec une approche visuelle, et boostée par l’IA.

Avec Canva Sheets, nous redéfinissons la manière d’exploiter les données : plus simple, plus visuelle, plus dynamique. Des fonctionnalités comme Analyses Magiques ou Formules Magiques permettent d’identifier des tendances, de synthétiser la complexité, et de s’intégrer aux outils déjà utilisés par les équipes.

Mais surtout, ce qui démarque Canva Sheets, c’est la manière dont il crée des passerelles entre les données, le design et le storytelling. Grâce à Studio Magique, un tableur peut devenir un moteur de création de contenu : à partir d’une idée, une équipe peut générer des centaines de visuels adaptés, localisés, optimisés pour différents formats. Et tout ça, en quelques clics.

Est-il difficile de multiplier les fonctionnalités tout en préservant la simplicité de l’interface, qui a fait le succès de Canva ?

C’est un vrai défi, mais c’est au cœur de notre philosophie. Nous nous adressons aux 99 % : notre mission est de rendre le design accessible à tous, en simplifiant des tâches complexes.

À mesure que nous améliorons la plateforme avec des outils avancés, nous restons focalisés sur la simplicité et la cohérence de l’expérience. C’est pourquoi tout repose sur une seule plateforme, un seul fonctionnement logique. Que vous créiez une présentation, montiez une vidéo ou utilisiez Canva Sheets, tout fonctionne de la même manière.

La simplicité est gravée dans l’ADN de Canva. Les nouveaux outils s’intègrent naturellement parce qu’ils prolongent une expérience déjà familière. Et des éléments comme la nouvelle page d’accueil facilitent la navigation. Tant que nous resterons fidèles à ces principes, nous pourrons continuer à faire évoluer Canva sans perdre ce qui en fait sa force.

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