Intelligence artificielle : se former pour maîtriser l’art du prompt engineering en entreprise

Les avantages de savoir bien utiliser l’IA et le prompt engineering en entreprise

Alors que les outils d’IA générative tels que ChatGPT, Google Gemini, Midjourney ou Dall-E continuent de se développer, ils sont de plus en plus utilisés par les professionnels du digital. « Tous les métiers et tous les secteurs sont aujourd’hui impactés. On assiste véritablement à une révolution parce que, pour la première fois, elle vise ceux que l’on appelle « les cols blancs ». De mon point de vue, c’est une obligation d’intégrer l’IA dans son quotidien professionnel, car sinon on risque d’être laissé de côté », explique Joëlle Derville, coordonnatrice de formations sur mesure chez Lefebvre Dalloz Compétences. L’organisme forme les salariés des entreprises aux usages et aux bonnes pratiques des IA génératives.

Si le prompt engineering consiste à « donner une instruction spécifique pour orienter les réponses de notre intelligence artificielle », sa maîtrise par les professionnels du digital leur confère un réel avantage. De l’automatisation de tâches chronophages à la résolution du syndrome de la page blanche pour les créateurs de contenu (texte, image, son, vidéo…), les avantages sont nombreux. « Les prompts peuvent permettre d’obtenir une grande variété d’idées, alors qu’avant, la manière de les obtenir pouvait être plus longue, plus difficile, et il fallait souvent passer par des réunions collectives pour brainstormer… »

En connaissant les ficelles de ces outils d’IA générative, vous avez la possibilité d’enrichir votre savoir sur un plus grand nombre de sujets « parce que l’accès à ces contenus est désormais plus accessible et démocratisé ». Autre avantage : utiliser les outils d’IA générative à bon escient permet d’exercer son esprit critique et sa créativité, deux soft skills clés qui vous permettront de faire toute la différence dans le milieu professionnel, comme le souligne la coordonnatrice.

Nous accompagnons les entreprises, les salariés comme les managers, à avoir cette réflexion globale sur l’usage de l’intelligence artificielle, son fonctionnement, mais aussi comment faire preuve de créativité et d’esprit critique pour bien s’en servir. Maîtriser l’IA et le prompt engineering va devenir une compétence indispensable, mais elle va aussi offrir la possibilité de développer d’autres capacités, comme celle de pouvoir faire la différence et se démarquer, ce qui sera très important dans les années à venir.

Les bonnes pratiques du prompt engineering pour obtenir les meilleurs résultats à vos requêtes

Vous avez besoin d’utiliser correctement les outils d’IA générative, afin de pouvoir bénéficier de leur efficacité et faire preuve d’une meilleure productivité dans l’exercice de votre fonction ? Pour Joëlle Derville, la méthode pour créer un prompt efficace, et qui répondra à vos attentes, est la même mais avec des résultats qui pourront varier selon la plateforme que vous utilisez. « Il s’agit de créer un persona pour mettre votre IA dans le bon contexte, lui donner la bonne consigne, lui expliquer les étapes à suivre et préciser les objectifs attendus. »  Pour réussir à maîtriser l’art du prompt engineering, pas de secret : il est indispensable de s’entraîner en rédigeant une succession de prompts.

Cet entraînement aux prompts est vraiment essentiel aujourd’hui pour maîtriser les outils d’IA générative. L’avantage, c’est qu’ils sont disponibles et accessibles à tous. Vous pouvez vous entraîner autant de fois que vous voulez jusqu’à ce que vous réussissiez à trouver le prompt qui vous permettra d’obtenir le résultat que vous souhaitez. À partir du moment où vous savez créer un prompt de manière efficace, vous serez en mesure de vérifier la fiabilité des résultats proposés en réponse à votre requête.

Le conseil de la coordinatrice : évitez de faire un simple copier-coller du résultat de votre prompt « parce que ça se voit » ! L’IA générative étant un outil, il est en effet dépourvu de toute créativité. « Il manque d’émotion et ses réponses sont trop parfaites, confirme Joëlle Derville. C’est là où l’intelligence humaine va pouvoir faire toute la différence grâce à notre esprit critique. » Pour atténuer l’effet lié à la machine, n’hésitez pas à reformuler certains résultats avec vos propres mots et vérifiez les sources pour obtenir des réponses plus fiables.

Une formation complète, pratique et ouverte à tous, pour répondre aux besoins des entreprises

L’organisme de formation Lefebvre Dalloz Compétences propose une formation dédiée à l’apprentissage de l’intelligence artificielle et du prompt engineering. Le programme inclut la prise en main de ChatGPT, qui figure parmi les outils d’IA générative les plus utilisés par les professionnels du digital, mais pas uniquement. « L’un des exercices demandés aux participants consiste à créer un « Cheat Sheets » (un document de synthèse et de référence, ndlr) sur la plateforme de leur choix. C’est surtout Google Bard, Dall-E, Bing, Midjourney ou encore Canva qui reviennent régulièrement, en plus de ChatGPT. » L’objectif : récapituler toutes les données relatives à l’outil choisi, notamment s’il est gratuit ou payant, comment on peut s’inscrire, à quoi il sert, quelles sont ses spécificités, ou encore ses limites. Les apprenants sont ensuite invités à l’utiliser pour présenter les capacités de l’IA générative, et ainsi apprendre à s’en servir de manière professionnelle, en fonction de leurs besoins.

Créée à l’origine en 2023 à la demande de l’entreprise Sopra Steria pour l’une de ses filiales, cette formation sur mesure sur l’IA et le prompt engineering a été conçue par Lefebvre Dalloz Compétences pour aider les collaborateurs à s’approprier la technologie et pouvoir répondre aux besoins émergents de leurs clients en la matière. « La formation s’est très bien passée. L’acculturation à l’IA est désormais lancée, avec plusieurs groupes de formation chez Sopra Steria. Nous en sommes ravis et très fiers », confie Joëlle Derville.

Comme l’IA impacte toutes les entreprises et l’ensemble des secteurs d’activité, la formation dispensée par Lefebvre Dalloz Compétences s’adresse à tous les professionnels, des petites structures aux grands groupes, des équipes commerciales aux ressources humaines en passant par des cabinets d’avocat, ayant de forts besoins pour développer leur digitalisation. Plusieurs modalités sont proposées :

• Inter-entreprise : pour répondre aux besoins des entreprises qui souhaitent former leurs collaborateurs à l’IA et au prompt engineering, en suivant le programme conçu par l’organisme.
• Intra-entreprise : pour intégrer la formation au sein d’une seule entreprise, à partir du programme prévu sur l’IA et le prompt engineering, avec notamment l’organisation de webinaires et de séminaires sur le sujet.
• Sur mesure : pour coconstruire un contenu de formation en adéquation avec les attentes et l’environnement professionnel d’une organisation.

La formation telle qu’elle est délivrée en inter-entreprise permet de partager les bonnes pratiques entre différentes entreprises, de collaborer ensemble, d’avoir une réflexion collective et bienveillante, et de renforcer son réseau professionnel, ajoute la coordinatrice. Elle est logique, axée sur la pratique, et bénéficie de mises à jour régulières pour rester au plus près de la réalité du terrain.

Tous les formateurs de Lefebvre Dalloz Compétences sont des spécialistes passionnés par l’intelligence artificielle et ses évolutions technologiques. Ils sont en veille permanente sur les actualités liées à l’IA (sorties, mises à jour des outils, nouvelles fonctionnalités), ce qui fait partie des points forts de l’organisme.

Il faut oser se former à l’IA et au prompt engineering, l’intégrer dans ses pratiques au quotidien, et avoir une réflexion collective sur ce que l’on souhaite automatiser dans nos tâches et où on va pouvoir utiliser notre esprit critique et créatif, conclut Joëlle Derville.

Se former à l’IA et au prompt engineering