Infographie : le community manager en 2025

En 2025, BDM publie la 15e édition de son enquête annuelle sur le métier de community manager. L’objectif est de dresser un état des lieux de la profession et de comprendre qui sont celles et ceux qui l’exercent, comment ils travaillent et quels outils ou réseaux ils privilégient. Cette année, 844 professionnels et professionnelles du social media ont accepté de partager leur quotidien, leurs conditions de travail et leurs perspectives. Voici un aperçu des principaux enseignements de cette nouvelle édition.

L’enquête Community Managers de BDM est réalisée en collaboration avec Iconosquare, solution de référence pour la gestion et l’analyse des réseaux sociaux, et l’IIM Digital School, école française du numérique créée en 1995 au sein du Pôle Léonard de Vinci, dédiée à la formation des professionnels du digital. 

Portrait-robot du community manager

En 2025, le métier de community manager reste exercé majoritairement par des femmes, qui représentent près de 69 % du panel interrogé (contre 70 % en 2024). Le profil type demeure jeune, et peu rémunéré : l’âge médian est de 28 ans et 60 % des répondants ont moins de 30 ans, un niveau stable par rapport à l’an dernier, tandis que le salaire médian est de 30 000 € bruts annuels.

Côté localisation, la région parisienne reste la plus représentée (6 %), suivie par la Gironde (4 %), le Nord (4 %) et le Rhône (3 %). Plus largement, une part significative des professionnels exerce hors de France (12 %).

Sur le plan professionnel, la majorité des community managers travaillent dans le secteur privé (59 %), principalement au sein de PME (52 %) ou d’ETI (24 %). Les institutions publiques (16 %) et les agences de communication (11 %) arrivent loin derrière. Le CDI demeure le statut dominant (48 %, +3 points par rapport à 2024), tandis que les stages et alternances (15 %) ainsi que le freelancing (14 %) restent des formes d’emploi courantes.

En termes d’expérience, près de la moitié des répondants (49 %) comptent entre 2 et 4 ans de pratique dans le community management. Les profils plus confirmés sont moins nombreux : 24 % disposent de 5 à 9 ans d’expérience et seuls 11 % affichent plus de 10 ans de carrière dans ce métier.

La formation et le recrutement du community manager

Comment se former au community management

Le chemin reste long vers le métier de CM. Près de 59 % des répondants à l’enquête BDM ont un bac+5 ou plus (contre 55 % en 2024), quand seuls 2 % (en progression) sont sans diplôme. 43 % sont passés par une école (en baisse), 33 % par une université, et un peu plus de 21 % par les deux.

À l’université, les études en communication et journalisme sont celles qui mènent le plus souvent vers le métier de CM : plus de 41 % des étudiants sont passés par ce cursus (15 % par le marketing, 13 % par les sciences sociales). En école, c’est aussi la communication qui prime : plus de 45 % en sont issus, suivis des étudiants en école de commerce (plus de 31 %). La place des écoles spécialisées dans le web diminue par rapport à 2024, passant de 10 % à 7 %.

Se former pour devenir CM avec l’IIM

Comment trouver un emploi de community manager

En 2025, les sites spécialisés dans les offres d’emploi restent la voie privilégiée pour décrocher un poste de community manager : un tiers des professionnels (34 %) y ont trouvé leur emploi. Les réseaux sociaux confirment leur rôle croissant dans la recherche d’opportunités (18 %), tandis que les stages, alternances et écoles constituent toujours un tremplin vers l’embauche pour 16 % des répondants. L’évolution en interne, les cabinets de recrutement, France Travail ou l’Apec complètent le panorama, mais restent très marginaux.

Voici les principaux moyens utilisés par les spécialistes du social media pour trouver un emploi en 2025 :

• 34 % ont trouvé leur place grâce à des sites web d’offres d’emploi,
• 18 % via les réseaux sociaux,
• 16 % ont été engagés après un stage, une alternance ou une école,
• 13 % ont été recrutés sur recommandation ou par cooptation,
• 6 % ont été embauchés après l’envoi d’une candidature spontanée.

Consulter des offres d’emploi de CM

Le salaire du community manager

En 2025, le salaire moyen d’un community manager en CDI s’élève à 30 742 € brut annuels (2 561 € par mois), soit une quasi-stabilité par rapport à 2024 (+0,1 %). Le salaire médian reste inchangé à 30 000 € par an. Les écarts demeurent importants selon l’intitulé de poste : 27 000 € pour les community managers contre 35 000 € pour les social media managers, un écart qui s’est creusé cette année.

La rémunération évolue logiquement avec l’expérience, passant de 29 000 € pour les profils juniors à 35 000 € pour les plus expérimentés, en léger recul après un pic en 2024.

Comme les années précédentes, les grandes entreprises offrent des salaires plus élevés que les TPE et PME, tandis que l’écart géographique reste marqué : 36 000 € de salaire médian à Paris contre 28 000 € en région. Enfin, les inégalités entre hommes et femmes continuent de se réduire. L’écart moyen n’est plus que de 0,9 %, mais la médiane révèle encore une différence de 2 000 € en faveur des hommes.

Le salaire des CM en 2025

Les tâches principales du community manager

Dans sa version 2025, l’enquête BDM confirme la polyvalence du métier, marqué par la diversité des missions confiées aux community managers. Comme en 2024, l’animation des comptes sur les réseaux sociaux reste la mission centrale (94 % des répondants), et également la plus chronophage pour près d’un tiers d’entre eux. La production de contenus occupe aussi une place majeure, qu’il s’agisse de rédaction (83 %), de création visuelle (78 %, en progression) ou encore de vidéo (67 %).

Les community managers endossent également des missions stratégiques comme l’analyse des performances (76 %) ou la veille et le monitoring (58 %), mais aussi des tâches plus transverses comme la gestion de sites web, d’emailings ou encore l’organisation d’événements.

Leurs actions répondent avant tout à des objectifs de notoriété (83 % des répondants) et d’acquisition de nouveaux clients (55 %), tandis que les métriques privilégiées pour évaluer leur impact restent l’engagement (81 %), le reach (69 %) et le nombre de followers (61 %).

Les missions du CM en 2025

Les réseaux sociaux préférés du community manager

Pour la première fois, LinkedIn devient le réseau social jugé le plus important par les community managers (74 %), devançant Instagram (71 %), qui occupait la première place depuis trois ans. Facebook complète le podium (56 %) et reste une plateforme centrale pour les marques, notamment grâce à sa base d’utilisateurs toujours massive. TikTok poursuit sa progression (+3 points, 29 %) et s’impose comme le réseau le plus prometteur, devant YouTube (20 %).

En matière de performances organiques, LinkedIn se distingue encore (36 % des répondants), suivi par Instagram (32 %) et Facebook (20 %), même si le reach d’Instagram continue de baisser. Du côté de la publicité, Instagram (81 %) et Facebook (80 %) restent les plateformes incontournables, Facebook offrant les meilleurs résultats payants. La vidéo confirme son rôle de format phare : plus de 90 % des CM en publient, surtout sur Instagram, Facebook et LinkedIn. Enfin, l’influence marketing reste marginale, mais Instagram domine largement ce canal (87 %), suivi par TikTok (45 %).

Les réseaux préférés des CM en 2025

Les outils utilisés par les community managers

La boîte à outils du community manager reste variée, entre gestion des réseaux sociaux, création de contenus, montage vidéo, productivité et IA générative. La Meta Business Suite domine toujours la gestion des plateformes (76 % des répondants), devant Metricool et Swello. Pour la création graphique, Canva s’impose largement (81 %), loin devant la suite Adobe et Figma. CapCut reste l’outil de référence pour le montage vidéo (62 %), suivi par Canva et Premiere Pro.

Le recours à l’IA générative s’ancre dans les pratiques : ChatGPT arrive en tête des outils plébiscités pour la génération de texte et d’images, devant Canva. Les alternatives comme Gemini, Perplexity ou Adobe Firefly progressent mais restent loin derrière. Enfin, les community managers s’appuient toujours sur des solutions de productivité classiques (Office, Google Workspace, Teams, Notion, Trello) et, pour certains, sur des plateformes de marketing d’influence comme Influence4You ou Kolsquare.

La boîte à outils du CM en 2025

L’infographie complète de l’enquête CM 2025 de BDM

Retrouvez tous les principaux enseignements de l’enquête CM 2025 dans l’infographie exclusive ci-dessous !

Méthodologie : enquête réalisée en ligne par BDM, du 24 juin au 11 août 2025, auprès de 844 community managers et social media managers exerçant leur métier en France.