IA : actualités, conseils et études autour de l’intelligence artificielle

Stratégie digitale 31 mars 2025

« 80 % des interactions peuvent être automatisées » : Matthias Göhler explique la stratégie de Zendesk

La vision de Zendesk pour un service client piloté par l’IA, centré sur l’expérience utilisateur et la résolution : automatiser sans déshumaniser. Explications avec Matthias [...]

WhatsApp 28 mars 2025

Meta AI sur WhatsApp : un assistant IA encombrant et décevant

Annoncée il y a une semaine, l'arrivée de Meta AI en France est enfin effective. Certains utilisateurs commencent à y accéder sur WhatsApp, d'autres sur [...]

Productivité 28 mars 2025

Automatisation, agents IA, voix : découvrez 5 tendances de l’expérience client en 2025

En 2025, l’IA ne remplace pas l’humain, elle s’en inspire : découvrez 5 tendances où l'empathie, la voix et la personnalisation redéfinissent la relation client.

Cybersécurité 27 mars 2025

Scraping : Cloudflare piège les IA dans un labyrinthe infini

Cloudflare dévoile AI Labyrinth, un nouvel outil conçu pour lutter contre le scraping des données par les IA. Voici comment ça marche.

Données personnelles 27 mars 2025

IA, régulation et protection des données : la vision de Zendesk

Lors de Relate, sa conférence annuelle, Zendesk a présenté sa vision des enjeux liés à la régulation de l'IA. Une stratégie mondiale dans laquelle l’Europe [...]

Productivité 26 mars 2025

Zendesk présente Resolution, une plateforme d’agents IA pour le service client

Zendesk lance Resolution, une plateforme d’IA agentique dédiée au service client, avec la promesse de résoudre efficacement chaque demande grâce à des agents virtuels autonomes.

Design 26 mars 2025

ChatGPT abandonne DALL-E et se dote enfin d’un bon générateur d’images

OpenAI lance 4o Image Generation, un nouveau modèle de génération d'images. Celui-ci remplace désormais DALL-E dans ChatGPT. Voici ce qu'il vaut !

Gemini 26 mars 2025

Google lance Gemini 2.5 pour concurrencer la série de modèles « o » d’OpenAI

Google a dévoilé une nouvelle série de modèles intégrant des capacités de raisonnement avancées, qui s'octroient un temps de réflexion avant de formuler une réponse, [...]

SEO 26 mars 2025

SEO : comment la presse s’empare de l’IA pour améliorer son référencement

Dans les médias, l’IA peut s'imposer comme un outil SEO, soulevant de nombreuses possibilités. Retrouvez les bonnes pratiques à adopter ici !

OpenAI 25 mars 2025

Mode vocal avancé sur ChatGPT : 5 cas d’usages

Le mode vocal avancé de ChatGPT, disponible sur l'application mobile, offre de nombreuses possibilités. Voici comment vous pouvez l'utiliser.

Gemini 24 mars 2025

Les 10 modèles d’IA les plus performants en mars 2025

Dévoilé en février, GPT-4.5 grimpe directement sur le podium de la Chatbot Arena. Il se glisse entre Grok-3 et Gemini 2.0 Flash.

Perplexity 24 mars 2025

Perplexity se positionne pour racheter TikTok : ce que l’on sait

En cas de rachat, Perplexity souhaiterait rendre l'algorithme de TikTok plus transparent. Mais d'autres prétendants seraient mieux positionnés dans ce dossier.

Meta 21 mars 2025

Meta aurait entraîné son IA sur des millions d’ouvrages piratés : êtes-vous concerné ?

Des échanges internes divulgués lors d'une action en justice contre Meta révèlent que le groupe aurait utilisé la bibliothèque pirate LibGen pour entraîner ses modèles [...]

Événements web 21 mars 2025

Comment l’IA révolutionne les stratégies marketing : les conseils de Semji, qui organise l’événement AI SCOPE

Ne manquez pas la 1ère édition de l’AI SCOPE, l’événement de référence à destination des professionnels du marketing, pour explorer l’impact de l’IA sur les [...]

Formation 21 mars 2025

Marketing digital : comment l’IA transforme la chaîne de valeur, avec de nouveaux métiers à la clé

Alors que la révolution de l’IA est en marche, comment piloter la transformation digitale des entreprises ? Comment se former aux nouvelles professions boostées à l'IA [...]