Nestlé & Qualifio : de la collecte à l’engagement, une stratégie de données globale dans un monde sans cookies

Contenu du livre blanc

Dans ce cas client de 12 pages, Qualifio, leader européen de la collecte de données first- et zero-party par la gamification, détaille comment Nestlé, géant de l’agroalimentaire présent dans 75 pays avec plus de 2 000 marques, a transformé sa stratégie de collecte de données face à la disparition des cookies tiers. Le document s’appuie sur les témoignages de Carine Chevrier (CRM Activation Manager chez Nestlé Suisse) et Axelle Fillaudeau (Consumer Data Lead chez Nestlé France).

La collaboration actuelle de Qualifio avec Nestlé représente plus de 800 utilisateurs actifs sur la plateforme, 5 licences par catégorie produit et 19 licences pays à travers l’Europe. En un an, Nestlé Suisse et France ont généré, avec Qualifio, 330 campagnes, 1,93 million de participations, 310 000 nouveaux participants et 46 % de taux d’opt-in moyen. Le cas client illustre ces performances à travers plusieurs campagnes concrètes : tirage au sort Cailler (57 000 participations), calendrier de l’Avent Foodlovers (6 000 membres actifs), concours Goodness x Tefal (588 000 participations) ou activation on-pack Nescafé (11 500 participations).

Le document expose ensuite comment Nestlé exploite les données collectées avec Qualifio via trois piliers (acquisition, activation CRM, segmentation fine) pour créer des audiences ultra-précises et personnaliser ses communications. Il révèle enfin les cinq facteurs clés du succès : vision stratégique claire, modèle « think global, act local », plateforme intuitive en évolution constante, exploitation à 360° des données intégrées au CRM, et accompagnement personnalisé par une équipe experte.

Ce partenariat entre Neslté et Qualifio est une telle réussite qu’il s’étend désormais à l’échelle mondiale. En effet, les deux groupes ont annoncé l’extension de leur collaboration à tous les marchés de la marque, « marquant une accélération significative de la transformation numérique de l’entreprise ».

Sommaire du livre blanc

1. Une stratégie de données repensée à l’échelle mondiale
2. Objectifs et échelle internationale
3. Marques globales et locales, un écosystème multi-niveaux
4. Nestlé Suisse et Nestlé France : deux marchés stratégiques
5. Piliers et formats
6. Collecte et segmentation fine des audiences
7. Une plateforme au service de l’efficacité marketing
8. Conclusion
9. À propos de Qualifio

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