Marketing automation : le guide pratique pour faire grandir votre activité

Positive User publie un guide complet sur le marketing automation, de la construction d’une stratégie à la mesure des résultats.

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Contenu du livre blanc

Positive User (ex-Sarbacane) publie son livre blanc « Marketing automation : le guide pratique pour faire grandir votre activité », conçu pour les équipes marketing qui veulent faire passer leur stratégie d’une logique réactive à une logique proactive. Le document part d’un constat : les entreprises qui automatisent leurs campagnes augmentent leurs opportunités commerciales de 20 % et réduisent leurs coûts opérationnels de 12 %.

Mais réduire l’automatisation à un gain de temps serait une erreur. Elle redéfinit la façon dont les marques échangent avec leurs prospects et leurs clients, en rendant possible la personnalisation à grande échelle, sur des bases de contacts qui se comptent en milliers de profils.

Le guide couvre l’ensemble du sujet en quatre parties.

La première pose les bases d’une stratégie orientée résultats, avec trois leviers à activer : personnalisation à grande échelle, nurturing des leads et optimisation du ROI.
La deuxième présente les fonctionnalités de la plateforme Positive User (CRM, Customer Data Platform native, éditeur d’automatisation no code, outils d’engagement omnicanal).
La troisième détaille les fonctionnalités avancées : segmentation comportementale, tests A/B, analyse de performance en temps réel, adaptation aux secteurs e-commerce, SaaS et santé.
La quatrième aborde la mesure et l’amélioration continue, avec des réponses concrètes aux baisses de performance et des stratégies de réactivation des contacts inactifs. Le tout s’appuie sur des cas réels, dont celui de Kubota, marque d’e-commerce qui a doublé sa base newsletter en six mois avec un taux d’ouverture de 35 % et un CTR de 30 % sur ses campagnes ciblées.

Positive User en bref

Positive User est une plateforme d’engagement client tout-en-un qui réunit dans un espace unique CRM, CDP, automatisation et communication omnicanale (email, SMS, WhatsApp, notifications push, chatbots). La solution s’adresse aux entreprises B2B, B2C, B2B2C et D2C, des startups aux grands groupes, avec un accompagnement dédié : onboarding, support technique et conseil stratégique. L’IA est intégrée à la plateforme pour anticiper les comportements et ajuster les campagnes automatiquement.

Sommaire du livre blanc

Le marketing automation en un coup d’œil
Comprendre le marketing automation
Pilier 1 : Construire une stratégie qui produit de vrais résultats
Pilier 2 : Positive User, la plateforme expliquée simplement
Pilier 3 : Les fonctionnalités qui font passer votre automatisation au niveau supérieur
Pilier 4 : Mesurer, apprendre et continuer à s’améliorer