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Le quatrième trimestre reste la période de l’année où les consommateurs dépensent le plus, avec un pic d’activité autour du Black Friday et du Cyber Monday. Cette fenêtre a aussi ses revers pour les équipes marketing, entre des coûts publicitaires qui grimpent et des boîtes de réception saturées. Les taux d’ouverture des emails tendent d’ailleurs à reculer à cette période, sous l’effet de la lassitude des destinataires, alors que les taux de clics progressent légèrement par rapport au reste de l’année. Autrement dit, l’opération se prépare bien avant novembre, en constituant une audience pour moins dépendre de la publicité payante au moment du pic.
Le guide proposé par Klaviyo s’organise en cinq étapes, chacune assortie d’objectifs chiffrés, d’une check-list et d’une ressource gratuite à réutiliser (modèle de formulaire, planning de campagnes, calculateur de ROI). La première porte sur la collecte d’abonnés : les marques qui ont le mieux réussi leur Black Friday 2025 utilisaient au moins deux formulaires d’inscription, ajustés par tests A/B. Viennent ensuite la cadence d’envoi, puis les scénarios automatisés. Le quatrième volet traite de la segmentation tandis que le dernier aborde l’incertitude économique sous l’angle de la consolidation des outils, de la donnée first-party et de l’IA. Chaque étape est accompagnée de précieux insights, de conseils activables et de nombreuses ressources.
Les recommandations de Klaviyo, éditeur d’une plateforme CRM B2C qui couvre notamment l’email, le SMS et les formulaires d’inscription, reposent sur les résultats de plus de 205 000 marques internationales qui ont utilisé l’outil pendant le Black Friday 2025. Ces données permettent de mettre en évidence plusieurs seuils, qui varient selon la taille de l’entreprise, qu’il s’agisse de la fréquence d’envoi ou du nombre de flux. Enfin, le dernier chapitre fait la part belle aux retours d’expérience, avec notamment Daily Harvest ou Ruffwear.
Sommaire du guide
- Faire grandir sa liste de diffusion marketing
- Envoyer des campagnes hebdomadaires
- Activer ses flux automatisés
- Personnaliser ses messages
- Répondre à l’incertitude économique
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