Google My Business : des nouveautés pour mieux valoriser les entreprises et fidéliser les clients

Récompensez les consommateurs qui suivent votre entreprise sur Google

Les internautes peuvent « suivre » votre entreprise sur Google, grâce au bouton dédié (visible uniquement sur mobile). Cela leur permet d’être alerté en cas de nouveau Google Post notamment. Désormais, vous pourrez récompenser vos clients les plus fidèles grâce à des offres spéciales.

Un nom de profil court pour aider vos clients à trouver votre établissement

Autre nouveauté : une adresse web simple et dédiée pour chaque établissement. Dépêchez-vous de réserver votre « nom de profil court » dans les paramètres de votre fiche Google My Business. Google indique que ce nom peut être modifié 3 fois par an et qu’il « aide vos clients à rechercher, trouver et partager facilement votre établissement ». Ils pourront accéder à votre page via l’URL : g.page/nom-de-letablissement.

Plus gros le logo et les photos

Google annonce également des nouveautés concernant la marque des entreprises. Elles pourront plus facilement ajouter une photo de couverture. Google précise qu’il affichera le logo des entreprises ayant complété correctement leurs informations principales (numéro de téléphone, horaires…) en haut à droite de leur profil. Les photos de l’entreprise seront également mieux mises en valeur sur les fiches d’établissement.

Enfin, Google lance un site (Marketing Kit) pour générer des stickers et d’autres éléments physiques, afin d’encourager les clients qui se déplacent en magasin à poster des avis sur Google ou suivre l’établissement ; mais ce service n’est pas disponible en France.