Google lance l’Universal Commerce Protocol pour structurer le e-commerce piloté par l’IA

À l’image de la recherche en ligne, le e-commerce n’est pas épargné par l’émergence des IA génératives. Là aussi, Google cherche à structurer cette transition et à en définir les standards. Dans un blog post publié le dimanche 11 janvier 2026, la firme annonce le lancement d’un nouveau protocole destiné à unifier le commerce piloté par des agents IA, ainsi qu’une série de nouveautés touchant au paiement, aux agents de marque et à la publicité dans ses interfaces conversationnelles.

Universal Commerce Protocol : « un langage commun » pour le commerce en ligne

Avec l’Universal Commerce Protocol, Google pose les bases d’un nouveau standard destiné au commerce piloté par des agents d’intelligence artificielle. L’objectif est de couvrir l’ensemble du parcours d’achat, de la découverte des produits jusqu’à l’assistance après-vente, au sein d’un cadre technique unifié.

Concrètement, l’UCP vise à établir un langage commun permettant aux agents IA, aux plateformes marchandes et aux solutions de paiement de collaborer efficacement, sans nécessiter d’intégrations spécifiques pour chaque acteur. Là où chaque agent devait jusqu’ici se connecter individuellement à chaque système, le protocole propose une interopérabilité généralisée, pensée pour fonctionner dans différents secteurs.

Présenté comme une norme ouverte, l’UCP s’inscrit dans un écosystème existant en restant compatible avec des protocoles déjà utilisés pour la communication entre agents (A2A), les paiements (AP2) ou la gestion du contexte (MCP). Le protocole a été développé avec plusieurs acteurs majeurs du e-commerce et du paiement, parmi lesquels on retrouve Shopify, Etsy, Walmart, American Express ou Stripe.

L’achat directement intégré aux interfaces IA de Google

Google déploie un premier cas d’application concret de son protocole : l’intégration d’un paiement natif sur les fiches produits éligibles, accessibles en mode IA dans la recherche et dans l’application Gemini. Dans un futur proche, les utilisateurs pourront ainsi acheter auprès de détaillants partenaires sans quitter Google.

La fonctionnalité s’appuie sur Google Pay, en utilisant les informations de paiement et de livraison déjà enregistrées dans Google Wallet, avec une prise en charge de PayPal prévue ultérieurement. Les commerçants restent vendeurs officiels et conservent la maîtrise de leur intégration, avec pour objectif de réduire les frictions et les abandons de panier. Dans un premier temps, la nouveauté est réservée aux États-Unis, mais Google prévoit de la déployer à l’international « dans les prochains mois ».

À terme, celle-ci sera enrichie par de nouvelles capacités rendues possibles par le protocole, comme la découverte de produits associés, l’application de programmes de fidélité ou encore la personnalisation de l’expérience d’achat au sein des interfaces de Google.

Agents de marque, données enrichies et offres directes

En parallèle du lancement de l’UCP, Google annonce plusieurs nouveautés destinées à adapter ses outils à l’essor du commerce conversationnel :

• Business Agent : un agent conversationnel opéré par les marques, intégré à Google Search, permettant aux consommateurs de poser des questions sur les produits et d’obtenir des réponses contextualisées directement dans l’interface de recherche. À terme, les marques pourront y intégrer des recommandations, des offres et des achats directs au sein de la conversation.
• Nouveaux attributs dans Merchant Center : un enrichissement des données produits destiné à améliorer leur compréhension et leur mise en avant dans les interfaces IA de Google. Ces nouveaux attributs complètent les flux existants en intégrant des éléments contextuels comme des réponses aux questions fréquentes, des accessoires compatibles ou des produits de substitution, afin de dépasser une logique fondée uniquement sur les mots-clés.
• Offres Directes (Direct Offers) : un programme pilote de Google Ads permettant aux annonceurs de proposer des offres commerciales directement dans l’AI Mode, lorsque Google identifie un utilisateur comme proche de l’acte d’achat. Les offres sont configurées par les commerçants dans leurs campagnes, tandis que l’IA détermine quand et à qui elles sont affichées, avec l’objectif de déclencher la décision finale.