Gérer sa page LinkedIn : 10 erreurs à éviter
Découvrez nos conseils pour éviter les pièges sur votre page d’entreprise LinkedIn !
La page LinkedIn est un outil essentiel pour rendre visible votre entreprise auprès d’un public professionnel. Cette page, destinée à la communication officielle de l’organisation, permet de valoriser votre expertise, de recruter des collaborateurs et de renforcer vos liens avec les autres acteurs de votre écosystème professionnel. Dans cet article, on vous donne les 10 pièges à éviter pour bien gérer sa page LinkedIn !
1. Négliger l’aspect visuel
La dimension graphique de votre page est primordiale, car elle accroche le regard de l’utilisateur. Il est important de présenter une page agréable à regarder et cohérente visuellement. Pour cela, vous avez deux leviers : la photo de profil et la bannière (photo de couverture). Ces deux images sont à articuler ensemble. La photo de profil doit représenter votre logo, car elle sera visible des utilisateurs lorsque vous partagerez une publication ou un commentaire.
Pour la bannière, deux options s’offrent à vous :
- Proposer une bannière reprenant des éléments de votre charte graphique : cette option est idéale si votre identité visuelle est riche, et que vous êtes en mesure de proposer des illustrations autres que votre logo sur votre bannière.
- Importer une photo : dans ce cas, la bannière pourra imager votre activité, ou mettre en scène les collaborateurs de l’entreprise.
Quel que soit votre choix, les images doivent être aux bonnes dimensions (400×400 pixels pour la photo de profil, 1128×191 pixels pour la bannière) et de bonne qualité.
2. Proposer une description incomplète
La description renseigne le visiteur sur l’activité de votre entreprise. Une description incomplète risque de ne pas inspirer confiance sur vos services. Pensez donc à proposer une description intégrale de la structure, et à renseigner les différents champs : lien vers votre site web, secteur d’activité, taille de l’entreprise, siège social, date de fondation. Il est également possible d’indiquer une adresse qui s’affichera sur une carte. Sous votre nom d’entreprise, vous avez également l’occasion d’ajouter une baseline. Celle-ci peut être utile pour renforcer l’identité de votre structure.
3. Laisser sa page à l’abandon
LinkedIn, comme tout réseau social, demande de consacrer du temps pour accroître ses performances. Une page complétée c’est bien, mais une page active dans ses publications, c’est encore mieux ! La méthode la plus efficace est de définir des jours de publication ainsi que différents formats à alterner. Cela implique également d’intégrer la gestion de la page LinkedIn dans le quotidien de l’entreprise et de définir une ligne éditoriale. Pour ce dernier point, demandez-vous au préalable en quoi l’entreprise est légitime, et par quels types de contenus la communauté pourrait être intéressée.
4. Ne pas exploiter toutes les possibilités du réseau social
LinkedIn offre plusieurs possibilités de publications, il serait donc dommage de se priver de cette diversité offerte par la plateforme. En variant le type de posts, vous aurez ainsi l’occasion de proposer un contenu riche, mais également de comprendre le type de publications qui plaît à votre audience. Si vous souhaitez une page entreprise proche de votre communauté, qui valorise les échanges de bonnes pratiques, le sondage peut être un format à utiliser régulièrement. Si, au contraire, vous souhaitez partager votre expertise dans le cadre d’une communication plus verticale, l’utilisation d’un carrousel sera peut-être plus adaptée, car il permet de mettre en avant des informations de manière synthétique, en utilisant des visuels percutants. Quoi qu’il en soit, c’est en testant que vous trouverez la formule qui fait mouche.
5. Publier du contenu pour l’algorithme
S’il est intéressant de publier régulièrement, il faut également être attentif à la pertinence des contenus proposés. Malheureusement, beaucoup de comptes personnels et de pages d’entreprise se sont saisis de LinkedIn pour accroître leur notoriété en publiant très régulièrement des contenus sans intérêt, afin d’être mieux positionnés par l’algorithme. Pour une page entreprise, ce type d’engagement artificiel risque de mettre à mal la crédibilité de la structure. Si vous n’avez pas de post pertinent à publier sur le moment, ou si vous avez peu de temps à consacrer au contenu de votre page, nous suggérons d’espacer les publications. Mieux vaut un post de qualité par semaine que deux contenus inutiles par jour.
6. Oublier les pages vitrine
Si votre entreprise prend de l’ampleur, et qu’elle est dispose de différentes marques ou filiales, la création de pages vitrines affiliées peut s’avérer utile. Ces pages permettent de segmenter l’audience, et ainsi capter un public plus spécifique pour différentes sections de votre structure.
Selon les entreprises, les pages vitrines peuvent être utilisées de différentes manières :
- Segmentation par pays : certaines entreprises disposant de filiales par pays choisissent de segmenter leurs pages vitrines ainsi,
- Segmentation par marque : si l’entreprise abrite différentes marques, les pages affiliées peuvent permettre de leur offrir un espace indépendant. Cela est également utile dans le cas où l’une de vos marque a plus de renommée que l’entreprise globale. Par exemple, le groupe Le Duff a créé des pages affiliées pour ses différentes marques (Brioche Dorée, Restaurants Del Arte etc.),
- Segmentation par service : certaines entreprises réalisent des pages vitrine pour les différents services de leur entreprise. Parfois, les vitrines servent à mettre en avant des initiatives de la structure (les démarches RSE par exemple).
7. Ne pas encourager l’engagement des collaborateurs
Les employés sont les meilleurs représentants de l’entreprise. Ainsi, les profils de vos collaborateurs peuvent constituer des liens entrants intéressants pour la page entreprise. Pour cela, vous pouvez inviter les membres à partager et à réagir à aux publications. En revanche, gardons à l’esprit que leur profil LinkedIn est à mi-chemin entre le professionnel et le personnel. Il faut donc veiller à ce que cette invitation ne sonne pas comme une obligation. Pour encourager les membres de votre structure à repartager votre contenu, nous vous suggérons par exemple de mettre en valeur leur travail et leur expertise en partageant les différentes productions réalisées. Cet engagement des collaborateurs est d’autant plus intéressant que les profils ont, de manière générale, une meilleure visibilité sur LinkedIn que les pages entreprises. De plus, une entreprise dont les collaborateurs sont engagés renverra une image positive dans le cadre de recrutements.
8. Ne pas s’ouvrir aux autres
Si les profils des employés sont une bonne manière d’augmenter sa visibilité, il ne faut pas oublier de soigner le réseau. Pour cela, il peut être pertinent de réaliser une action avec un autre acteur du secteur, dont le domaine d’expertise est complémentaire au votre. Dans le cas où de tels partenariats existent déjà dans votre structure, pensez à les valoriser, car cela vous permettra de gagner en visibilité auprès de l’audience du partenaire.
Par exemple, BDM s’est associé en fin d’année dernière avec l’outil des gestion de réseaux sociaux Swello afin de publier un calendrier social media. In fine, la publication LinkedIn de notre partenaire, intégrant un lien vers notre page, a recueilli un grand nombre de commentaires et de partages. Cette association nous aura ainsi permis d’obtenir une belle mise en lumière. De notre côté, nous avons également partagé ce partenariat, en renseignant un lien vers la page de Swello.
9. Ne pas analyser vos actions
Le suivi des performances sur LinkedIn est important, d’autant plus que la plateforme propose un outil simple pour pouvoir suivre vos statistiques : LinkedIn Analytics. Vous pourrez ainsi consulter les vues globales sur votre page et comprendre les caractéristiques de votre audience (secteur géographique, activité professionnelle, poste, secteur d’activité, nature de leur entreprise etc.). Vous pourrez également suivre les statistiques relatives à chacune de vos publications et ainsi comprendre celles qui fonctionnent le mieux. Vous pourrez par la suite adapter votre contenu et vos publicités aux données récoltées.
10. Tout publier au sein de la plateforme
Pour optimiser vos publication (et votre temps) sur les réseaux sociaux, de nombreux outils existent. Ces derniers ont plusieurs intérêts :
- Planifier plus facilement vos publications,
- Programmer des posts récurrents,
- Gérer vos campagnes publicitaires,
- Faire de la veille,
- Gérer plus facilement les publication simultanées sur plusieurs réseaux sociaux.
Il peut donc être pertinent de sélectionner une de ces solutions afin d’éviter de réaliser chaque publication depuis la plateforme.
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