Protection des données personnelles : les internautes n’ont plus confiance en Facebook

Une étude commandée par Fortune révèle que Facebook est l’entreprise tech en laquelle les internautes ont le moins confiance quand il s’agit de la protection de leurs données personnelles.

Une confiance des utilisateurs qui chute à 22%

Interrogés par le cabinet Harris Interactive, près de 2000 internautes américains ont répondu à différentes questions concernant leur sentiment de sécurité des données récoltées par les grands noms de la tech. Il s’avère que Facebook termine bon dernier avec seulement 22% d’indice de confiance, loin derrière Amazon (49%), Google (41%), Microsoft (40%) et Apple (39%).

Inutile de se demander les raisons de ce score médiocre, l’année 2018 n’a été qu’un enchaînement de scandales pour Facebook, avec pour problématique centrale la fameuse protection de ces données personnelles collectées auprès de ses 2,4 milliards d’utilisateurs. 48% des personnes interrogées déclarent qu’elles perçoivent Facebook de manière plus négative qu’il y a 6 mois.

En outre, les frasques de Facebook semblent également concentrer les regards sur lui, pour le plus grand bonheur d’Amazon, Google, Microsoft ou Apple. D’après Fortune, les polémiques de vente d’appareils de reconnaissance faciale de Microsoft et Amazon, ou encore le projet DragonFly de Google semblent moins inquiéter les utilisateurs.

La popularité de Mark Zuckerberg en péril

Ce sentiment de défiance semble également se répercuter sur les dirigeants de l’entreprise, notamment Mark Zuckerberg. « Question après question, les personnes interrogées ont classé l’entreprise en dernière position en termes de leadership, d’éthique, de confiance et d’image« , précise Fortune. Depuis sa prise de parole devant le Congrès américain en début d’année, les actions de Mark Zuckerberg en tant que PDG de la firme sont passées au crible. Les déboires de Facebook lui sont attribués comme l’ont été ses succès.

« Seuls 59% des répondants ont déclaré être confiants dans le leadership de Zuckerberg concernant l’utilisation éthique des données et de la confidentialité des informations » affirme Fortune. Ce résultat le classe dernier parmi les quatre autres directeurs de firme. Le PDG d’Amazon, Jeff Bezos, a pris la tête du sondage avec 77%, suivi du PDG d’Apple, Tim Cook, à 72%, et PDG de Microsoft, Satya Nadella, à 71%, puis le PDG de Google, Sundar Pichai, à 68%.