Facebook : des Community Awards dans les groupes pour développer l’engagement

Un nouvel outil pour récompenser les utilisateurs les plus engagés

Repérée sur Twitter par le chercheur d’applications Radu Oncescu, les « Community Awards » offrent la possibilité aux administrateurs de groupes de récompenser certains membres lorsqu’ils publient des commentaires « exceptionnels ». L’objectif : favoriser l’engagement des utilisateurs sur la plateforme et les encourager à interagir plus souvent dans les groupes Facebook. À noter que les commentaires ainsi récompensés par ces « awards » seront mis en évidence sur le groupe, dans le but d’améliorer les interactions au sein de ces communautés sur Facebook.

#Facebook is introducing “Community Awards”.

Might be new @MattNavarra. #FacebookBeta #iOS pic.twitter.com/g68sjffg2j

— Radu Oncescu (@oncescuradu) September 21, 2021

Développement l’engagement des membres dans les groupes

Ce n’est pas la première fois que le réseau social propose ce type de marqueur d’engagement. Des badges « Top Fans » ont été lancés pour mettre en avant les membres les plus loyaux et engagés, parmi ceux qui visionnent le plus de vidéos, réagissent via des réactions ou des commentaires, et partagent le plus grand nombre de posts. Des badges « Group Expert » permettent aussi de reconnaître les contributeurs les plus fidèles.

Ces « Community Awards » s’inscrivent donc dans la même lignée que les précédents outils proposés par Facebook. Les community managers continuent d’observer une baisse générale du reach organique sur la plateforme (80 %), comme le confirment les résultats de notre dernière enquête annuelle sur les CM. Avec ces nouvelles récompenses, Facebook souhaite ainsi développer un peu plus l’engagement dans les groupes en incitant ses utilisateurs à passer plus de temps et à interagir sur le réseau social.