Facebook : 14 nouvelles formations pour aider les entreprises à communiquer en ligne

Facebook Blueprint, le programme de formations et de certification à destination des marques, agences, PME et marketeurs, propose 14 nouveaux cours gratuits.

L’objectif : aider les entreprises dans leur communication en ligne en leur délivrant les fondamentaux. Le contenu des formations a été amélioré : les concepts développés sont expliqués grâce à des cas concrets en ligne, des illustrations, des contenus à télécharger et des liens pour aller plus loin.

Chaque cours est précédé par une liste d’objectifs à atteindre, et se termine par les points essentiels à retenir. Il est possible d’apprendre les bonnes pratiques à mettre en place pour sa communication en ligne sur Facebook, mais aussi sur les autres plateformes du groupe, comme Instagram et WhatsApp.

Comprendre le paysage des médias sociaux

Parmi les 14 nouvelles formations proposées dans le cadre du programme Facebook Blueprint, ce cours, qui est proposé en deux 2 parties, permet de découvrir le paysage des médias sociaux, comment déterminer les bons canaux pour son entreprise et créer une stratégie social media en fonction de son audience, à travers l’exemple d’un salon de coiffure. Le plus : la formation décline les différents moyens de communiquer sur Facebook, mais aussi Instagram et WhatsApp.

Définir des objectifs marketing

Dans ce cours, Facebook Blueprint propose de comprendre les objectifs SMART et comment les définir pour une entreprise. Deux exemples ont été choisis pour illustrer cette formation : celui d’un restaurant et d’une boutique de joaillerie.

Cartographier le parcours client

Cette formation permet de mieux comprendre les différentes étapes du parcours client, à travers un schéma et les messages marketing associés. Dans la seconde partie du cours, Facebook Blueprint aide les marques à adapter le concept pour leur entreprise avec des exemples concrets pour savoir quand et comment atteindre de nouveaux clients. Un modèle de parcours client gratuit est proposé à l’issue de ce cours.

Raconter l’histoire de son entreprise

Dans ce cours intitulé Qu’est-ce qu’une marque ?, vous apprendrez les différents éléments essentiels qui permettent de définir une marque. Ces points sont détaillés dans la 2e partie de la formation, qui permet d’aider les entreprises à créer leur propre marque en suivant une série de conseils et l’exemple d’une boutique spécialisée dans l’aménagement et l’entretien de jardins. Un modèle pour apprendre à créer sa marque est téléchargeable.

Créer et gérer un calendrier de contenu

Que ce soit pour attirer l’attention, informer ou captiver son audience, un calendrier de publication est indispensable afin d’organiser le partage de ses contenus sur les réseaux sociaux. Ce cours permet de répondre aux questions que les marques peuvent se poser sur le type de contenu à publier, le moment et le canal à choisir pour ces partages. La suite du programme apporte plus de détails et de cas concrets pour aider les marques à planifier leurs contenus à l’avance. Un modèle de calendrier de publication est également proposé au téléchargement.

D’autres cours sont proposés par Facebook Blueprint, comme la création de messages authentiques, la manière de configurer un compte professionnel sur Instagram ou encore comment communiquer avec ses clients sur WhatsApp.

Vous souhaitez aller plus loin pour maîtriser Facebook de A à Z, appendre à utiliser Facebook Ads ou encore utiliser le réseau social dans le cadre d’un site e-commerce ? Découvrez la liste des formations Facebook proposées sur maFormation.